| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
我于8月5号在http://dzsw.whyuntai.com/dzsw购买芜湖到无为的汽车票。先后付款三次，每次都扣费了，共54元。但是网站却显示我一张都没有完成。客服电话总说忙，无人答应。我的账号：huyushuai
发布日期：2015/8/5 19:09:20
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| 回复内容： |
您好，经电话联系，您所扣除的款项已经到账了，因超时支付等原因，造成支付成功，但是订单作废了，系统将在3个工作日内全额原路退款，视银行或第三方支付平台规定，约1-10个工作日到账。如果有其他网购问题可直接联系0553-3115800，感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/6 16:44:20
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| 问题描述： |
你好，太马-湾沚班车投币口不能像公交车那样在投币口放票吗，需要的时候自己撕吗，对于经常做贵司班车的我，每次往返都没有取得发票，希望你们能够真的解决这个问题
发布日期：2015/8/3 9:31:16
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| 回复内容： |
您好！看到您的意见，我司相当重视。现已通知我司所有无人售票车将发票放置显目位置，投币箱无固定发票的，及时安装方便乘客撕取。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/4 10:27:54
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| 问题描述： |
我要投诉你们。我7点50从芜湖去黄山的汽车，为什么到黄山脚下要在汤口镇的三星便捷酒店放我们下车？说看看地图，许多不知情的旅客被你们忽悠下车你们车就开走了。我们在那里前不着村后不着店，去个换乘点都麻烦，那些托不就想我们在那里住一晚么，我不需要！你们让我们下车你们也该说清楚是什么情况，我要去的是汽车换乘中心，你们在那里停个车我们还以为等下有什么安排，结果让旅客进酒店了你们的车就偷偷开走了，这是什么意思，能不能跟旅客说明白。
发布日期：2015/8/2 15:41:42
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| 回复内容： |
您好！接到您所投诉的情况，我司非常重视，立即责成下属公司进行调查处理，经查，我司芜湖至黄山风景区班车，每日7：50站内配载后，另接待旅行社配客，旅行社配客到达黄山直接入住酒店。为区别服务好不同旅客，班车出站前，驾驶员告知站内上车需到黄山汽车换乘中心下车的旅客请到站后先下车，然后进酒店。班车到达黄山汽车换乘中心时，驾驶员再次提醒需下车的旅客，如有旅客忘记下车的，到达酒店时告知驾驶员，驾驶员会安排小车送往汽车换乘中心。少数旅客由于没有注意，就随车直接到了酒店。今后，我司会进一步加强对班车驾驶员服务意识的培训，保障旅客权益。感谢您的留言，如仍有疑问，请拨打我司客服热线：0553-3884288，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/6 11:14:13
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| 问题描述： |
每天9:30开往霍邱的车，总是在半路换车，导致原先在车站上车的人都没有座位，而且他们经常在路上自己拉人，导致超载。
发布日期：2015/7/31 15:43:35
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| 回复内容： |
您好！接到您所投诉的情况，我司非常重视，立即责成下属公司进行调查处理，现回复如下：我司芜湖至霍邱班多年来均进芜湖汽车站按时检票发车，班车进大桥站配载发班，偶遇特珠情况需换乘班车时，驾驶员会确保乘客每人都有正座，车辆不超载。请您提供发生该情况的具体时间、班次、站售车票，以便我司核查。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/6 10:22:31
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
您好！芜湖客运站到南陵高铁站最早的的班车5：40发车，请问全程运行多长时间，我赶早晨8：20的火车，能保证吗？
发布日期：2015/7/31 9:57:52
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| 回复内容： |
您好！芜湖至南陵高铁站全程大约需要2小时（不包含堵车、修路等不可抗力因素），请合理安排您的出行时间，以免耽误您的行程。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/7/31 10:24:35
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