咨询投诉
问题描述：	7.21号繁昌到芜湖5:30的K503，有一个方形小盒子里面是一个粉饼和粉扑丢在上层行李架上了。 发布日期：2025/7/21 7:35:21
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/21 9:57:59

咨询投诉
问题描述：	车牌号皖B08289D违规占用右转道，导致右转车辆走不了，喊他走也不走，晚上七点左右，在芜湖市快速通道上，我拍了照片，希望可以严肃处理。 发布日期：2025/7/20 19:31:33
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/23 10:23:55

咨询投诉
问题描述：	你好，今天是2025年7月20日，现在是17点54分，我刚从无为西门车站出来，我准备乘坐去芜湖的18点出发的车，但是我来到车站，大门锁住，里面拖地阿姨说没有车了。但是18点有一班去芜湖的我从你们运泰的这个公众号查的，严重耽误了我的出行时间。 发布日期：2025/7/20 17:56:07
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/24 9:56:28

咨询投诉
问题描述：	问题：本人于2025年7月17日下午17:00左右至2025年7月19日上午8:00期间将电瓶车（爱玛元宇宙Pro蓝色 车牌号皖G v8923）停至繁昌客运中心二路车站牌处，在此期间车外设手机支架及挂钩被盗 诉求：查询此期间监控录像协助追回 发布日期：2025/7/19 11:35:14
回复内容：	已及时电话联系用户，该问题不属于我司业务范畴内。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/19 16:46:49

咨询投诉
问题描述：	我在今天18:48的时候，乘坐501路，在神山口站丢弃一把浅蓝色星星图案的伞，同月14号的时候早上7点半在清水大湾子站，乘坐k501丢弃一把浅蓝色星星的伞，希望告知我在哪里拿，谢谢 发布日期：2025/7/16 18:55:01
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/17 8:52:08

咨询投诉
问题描述：	您好，7月13日16:24的皖B00716D驾驶员在驾驶过程中一直与乘客聊天，从上车一直聊到下车，全程约30分钟，聊天过程中伴随情绪激动声音过大，非常吵 发布日期：2025/7/13 17:03:03
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/17 10:29:03

咨询投诉
问题描述：	2025年7月9日早上8点左右，皖B02591D驾驶员在湾沚镇芜湖路与环城南路交叉口东到南的左转路口上，红灯还没转绿灯就鸣笛催促，缺乏基本的职业道德素养，请贵公司要加强职工的基本素养培训。谢谢！ 发布日期：2025/7/9 8:46:08
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/9 12:44:29

咨询投诉
问题描述：	能否取消快速公交老年人免费乘车权限（或是早晨和晚上的车辆取消免费权限）对于上班族和外出务工人员上班赶高铁不人性化。 发布日期：2025/7/8 5:53:31
回复内容：	您好，非常抱歉，给您造成了不好的体验感，但是我司不能有拒载乘客这个行为。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/13 8:03:22

咨询投诉
问题描述：	芜湖运泰公交K506公交司机于约2025年7月7日9：54左右驾驶皖B06118D在芜湖汽车站外公交站与其他乘客发生争执并采用不礼貌语言，认为乘客扫码未果，怀疑采用湾址公交码逃票，经二次扫码确认未逃票，其后该司机在过一路口疑似有路怒症状 发布日期：2025/7/7 10:08:24
回复内容：	您好，非常抱歉，给您造成了不好的体验感，我们会及时移送给负责人核实该情况，因您未留联系方式，固无法反馈。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/7 12:17:26

咨询投诉
问题描述：	K503中沟站至箱子拐站距离太长，建议在中间增设“松鼠小镇·和平医院北”站，方便乘客换乘市内其他公交线路。 发布日期：2025/7/7 8:59:50
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/7 16:19:03

咨询投诉
问题描述：	你好，我主要反馈一个问题，并提交退款诉求。【问题描述】503路晚班，从繁昌到芜湖方向客车，设置了前后两个刷卡机，其目的应该是前卡机收全款4元，后卡机退2元，供半路下车乘客使用，但是我实测下车时刷后卡机，不但不退款，还会再收2元，希望你们及时了解这个问题。【我的诉求】需要退还我多付的4元，我的电话是18570688073，请你们联系我 发布日期：2025/7/1 19:39:23
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/2 16:10:44

咨询投诉
问题描述：	湾沚部分站台电子屏没开机，对于一些车辆及方向信息无法获取 发布日期：2025/6/29 7:55:09
回复内容：	您好，您关注运泰票务小程序，在实时公交里可以查看公交车班次。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/29 8:21:02

咨询投诉
问题描述：	您好！我想表扬2025年6月27日上午，驾驶K506路（无为开往芜湖方向）、车牌号为皖B05816D的司机师傅（八点半左右到达芜湖汽车站）。乘车过程中，他面对乘客关于线路、站点的询问，始终态度温和、有问必答，展现了良好的服务态度。同时，驾驶全程平稳规范，注重行车安全，充分展现了专业的职业素养。 这样耐心细致、认真负责的服务态度值得肯定，希望贵公司能对这位司机师傅予以表扬，从而激励更多公交从业者传递这份温暖与专业。 2025年6月27日 发布日期：2025/6/27 9:07:28
回复内容：	感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/27 13:24:58

咨询投诉
问题描述：	502路公交车从湾沚前往芜湖方向站点是否能调整的更合理便民。从沚津府-南湖印这条路线小区集中（美好景城、南湖印、碧桂园、春江苑等）、学校集中（罗福湖校区、京师学校等），人口密集，乘车前往芜湖市区需求高，现有的站点为沚津府-瑞坤园-大桥站这几个站点几乎无人乘车。湾沚-芜湖方向的站点设置很合理便民，就是倪家小区-南湖印-沚津府,乘车居民较多。希望可以将沚津府-瑞坤园-大桥站这几个站点停靠点调整一下，改为南湖印-沚津府，方便乘客乘车。 发布日期：2025/6/23 9:07:44
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/25 8:21:32

咨询投诉
问题描述：	2025年6月22日，早上6：30从广德牛头山出发到市交通综合服务中心，车牌号P08008D司机服务态度极其恶劣，天气下雨，乘客上车较慢，司机态度很差，非常不耐烦，后有老人上车忘记刷卡，司机在提醒时态度暴躁，言语激烈。该司机态度和言语完全不符合一名公交司机的要求，现要求公司对该司机进行思想道德教育及现金处罚。 发布日期：2025/6/22 7:05:11
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/24 10:56:38

咨询投诉
问题描述：	在芜湖汽车站购买汽车票，过点没有乘坐，在发车后一小时内申请退部分车票费，车站拒绝退票改签，明显是霸王条款，不符合法律规定 发布日期：2025/6/21 13:43:34
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/23 15:45:06

咨询投诉
问题描述：	运泰票务现在为什么不能购买南陵客运中心到上海沪太路汽车站的车票，原来是可以的。 发布日期：2025/6/1 11:44:41
回复内容：	您好，运泰票务是可以正常购买的，感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/1 15:56:45

咨询投诉
问题描述：	505芜湖到南陵的公交车 车号皖B00757D 驾驶员态度恶劣辱骂乘客 超速驾驶 恶意急刹车 车开的左摇右晃 全程车就没稳过 发布日期：2025/5/30 10:19:48
回复内容：	南陵公司已及时电话联系用户，但留下号码多次挂断，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/1 8:23:02

咨询投诉
问题描述：	乘坐503公交车繁昌到三山给我扣四元，其中包括0.3元红包加支付宝扣款3.7元，合计四元，但是繁昌到三山不是应该二元钱吗？困惑 发布日期：2025/5/22 9:34:21
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/30 8:51:47

咨询投诉
问题描述：	投诉5月20日湾沚南站至至客运中心站方向20.05分的女公交司机，上车前就有一名女乘客问了司机路线，她当时在忙工作询问司机到医药卫生学校可不可以提醒一下，司机拒绝然后去刷抖音，发车后到达医药卫生学校司机知道有乘客要下车的情况下依然选择过站不停不提醒，由于晚上灯光比较暗有点看不清，我到临湖丽城站下车发现司机同样不提醒过站不停，我问司机怎么到站不停车，司机一下生气了大声说表示需要我提醒，我就提了句这种不停站开车前应该和车上乘客说一声，到站喊她，她只知道大声吼我还要跟我争吵，直接把车停在修路的十字路口让我们下车，我问她确定不是站台可以下吗，她还是不依不饶的大喊，完全没有认识到是她工作失误到站不停不提醒还态度恶劣是错误的，我希望公司可以对该司机重新考察对这样的问题整改，大晚上把两名女乘客直接丢正在修路的十字路口如果出了意外请问谁负责，后续如果没有对司机处罚我会继续举报到12315 12318希望公交公司重视员工素质的培养 发布日期：2025/5/20 20:42:07
回复内容：	经查：根据诉求人提供的相关信息，经调阅公交5路皖B08855D车（驾驶员王晓霞）车载监控，监控从20：00起有记录，在湾沚南站当时有4位乘客上车，未发现有乘客询问驾驶员相关事宜。 该车在湾沚南站正常发车，由于天色已晚，沿途站点无乘客上车，车到“卫生健康学校”站点前车载报器已提醒乘客下车，过站点后诉求人要求下车，驾驶员说等一下，我把停在安全地方给你下车。同时，驾驶员告知车内乘客下车时提前说一下，便于停靠下车。 已与诉求人多次联系，显示电话停机状态，确实无法向其作沟通解释，在此，深表歉意，希望诉求人给予谅解。 回复日期： 2025/5/23 9:13:43