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问题描述：	你好，我主要反馈一个问题，并提交退款诉求。【问题描述】503路晚班，从繁昌到芜湖方向客车，设置了前后两个刷卡机，其目的应该是前卡机收全款4元，后卡机退2元，供半路下车乘客使用，但是我实测下车时刷后卡机，不但不退款，还会再收2元，希望你们及时了解这个问题。【我的诉求】需要退还我多付的4元，我的电话是18570688073，请你们联系我 发布日期：2025/7/1 19:39:23
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/7/2 16:10:44

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问题描述：	湾沚部分站台电子屏没开机，对于一些车辆及方向信息无法获取 发布日期：2025/6/29 7:55:09
回复内容：	您好，您关注运泰票务小程序，在实时公交里可以查看公交车班次。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/29 8:21:02

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问题描述：	您好！我想表扬2025年6月27日上午，驾驶K506路（无为开往芜湖方向）、车牌号为皖B05816D的司机师傅（八点半左右到达芜湖汽车站）。乘车过程中，他面对乘客关于线路、站点的询问，始终态度温和、有问必答，展现了良好的服务态度。同时，驾驶全程平稳规范，注重行车安全，充分展现了专业的职业素养。 这样耐心细致、认真负责的服务态度值得肯定，希望贵公司能对这位司机师傅予以表扬，从而激励更多公交从业者传递这份温暖与专业。 2025年6月27日 发布日期：2025/6/27 9:07:28
回复内容：	感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/27 13:24:58

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问题描述：	502路公交车从湾沚前往芜湖方向站点是否能调整的更合理便民。从沚津府-南湖印这条路线小区集中（美好景城、南湖印、碧桂园、春江苑等）、学校集中（罗福湖校区、京师学校等），人口密集，乘车前往芜湖市区需求高，现有的站点为沚津府-瑞坤园-大桥站这几个站点几乎无人乘车。湾沚-芜湖方向的站点设置很合理便民，就是倪家小区-南湖印-沚津府,乘车居民较多。希望可以将沚津府-瑞坤园-大桥站这几个站点停靠点调整一下，改为南湖印-沚津府，方便乘客乘车。 发布日期：2025/6/23 9:07:44
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/25 8:21:32

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问题描述：	2025年6月22日，早上6：30从广德牛头山出发到市交通综合服务中心，车牌号P08008D司机服务态度极其恶劣，天气下雨，乘客上车较慢，司机态度很差，非常不耐烦，后有老人上车忘记刷卡，司机在提醒时态度暴躁，言语激烈。该司机态度和言语完全不符合一名公交司机的要求，现要求公司对该司机进行思想道德教育及现金处罚。 发布日期：2025/6/22 7:05:11
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/24 10:56:38

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问题描述：	在芜湖汽车站购买汽车票，过点没有乘坐，在发车后一小时内申请退部分车票费，车站拒绝退票改签，明显是霸王条款，不符合法律规定 发布日期：2025/6/21 13:43:34
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/23 15:45:06

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问题描述：	运泰票务现在为什么不能购买南陵客运中心到上海沪太路汽车站的车票，原来是可以的。 发布日期：2025/6/1 11:44:41
回复内容：	您好，运泰票务是可以正常购买的，感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/1 15:56:45

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问题描述：	505芜湖到南陵的公交车 车号皖B00757D 驾驶员态度恶劣辱骂乘客 超速驾驶 恶意急刹车 车开的左摇右晃 全程车就没稳过 发布日期：2025/5/30 10:19:48
回复内容：	南陵公司已及时电话联系用户，但留下号码多次挂断，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/6/1 8:23:02

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问题描述：	乘坐503公交车繁昌到三山给我扣四元，其中包括0.3元红包加支付宝扣款3.7元，合计四元，但是繁昌到三山不是应该二元钱吗？困惑 发布日期：2025/5/22 9:34:21
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/30 8:51:47

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问题描述：	投诉5月20日湾沚南站至至客运中心站方向20.05分的女公交司机，上车前就有一名女乘客问了司机路线，她当时在忙工作询问司机到医药卫生学校可不可以提醒一下，司机拒绝然后去刷抖音，发车后到达医药卫生学校司机知道有乘客要下车的情况下依然选择过站不停不提醒，由于晚上灯光比较暗有点看不清，我到临湖丽城站下车发现司机同样不提醒过站不停，我问司机怎么到站不停车，司机一下生气了大声说表示需要我提醒，我就提了句这种不停站开车前应该和车上乘客说一声，到站喊她，她只知道大声吼我还要跟我争吵，直接把车停在修路的十字路口让我们下车，我问她确定不是站台可以下吗，她还是不依不饶的大喊，完全没有认识到是她工作失误到站不停不提醒还态度恶劣是错误的，我希望公司可以对该司机重新考察对这样的问题整改，大晚上把两名女乘客直接丢正在修路的十字路口如果出了意外请问谁负责，后续如果没有对司机处罚我会继续举报到12315 12318希望公交公司重视员工素质的培养 发布日期：2025/5/20 20:42:07
回复内容：	经查：根据诉求人提供的相关信息，经调阅公交5路皖B08855D车（驾驶员王晓霞）车载监控，监控从20：00起有记录，在湾沚南站当时有4位乘客上车，未发现有乘客询问驾驶员相关事宜。 该车在湾沚南站正常发车，由于天色已晚，沿途站点无乘客上车，车到“卫生健康学校”站点前车载报器已提醒乘客下车，过站点后诉求人要求下车，驾驶员说等一下，我把停在安全地方给你下车。同时，驾驶员告知车内乘客下车时提前说一下，便于停靠下车。 已与诉求人多次联系，显示电话停机状态，确实无法向其作沟通解释，在此，深表歉意，希望诉求人给予谅解。 回复日期： 2025/5/23 9:13:43

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问题描述：	您好呀！我爸70周岁，他说听别人说可以办理老年公交卡，办全市范围内通用的，需要到哪里办理？谢谢了！🌹🌹 发布日期：2025/5/10 14:58:10
回复内容：	已及时电话联系用户，反馈车辆属于芜湖市公交管辖非运泰公司车辆。已告知芜湖市公交客服电话0553-5712345.感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/10 16:01:16

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问题描述：	运泰公司领导：城际公交为方便芜湖、无为两地广大市民出行，无为市是一个人口大县，因工作、学习、办事无为至芜湖两地每天有大量的流动群体，晚末班车只有8：00一班，每天末班车乘客最多一位难求，一个多小时的车程站着确实存在安全隐患，希领导芜湖至无为晚末班车增加班次，运营时候行后延迟一到半个小时，更好的方便两地出行。谢谢！ 发布日期：2025/5/7 20:42:22
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/12 9:42:59

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问题描述：	能不能让横山至荻港的26路车和k503路车衔接的合理一点？每次都差个一两分钟，这里503刚下车就看到26路开走了，一等就等三四十分钟，你们是怎么想的？ 发布日期：2025/5/4 17:41:02
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/8 11:03:37

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问题描述：	您好！K503和503的路线重复比较多，时间上也都很慢！没有明显的差异，建议K503优化线路，适当减少站点，减少全程运行时间，这样既便利于乘客也有利于提高运营效率，何乐而不为？ 发布日期：2025/4/28 10:47:56
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/6 14:53:15

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问题描述：	22路车车班次间隔时间太长!下午下班高峰期一个小时十分钟一班车。非常不合理。客运中心往六郎镇政府方向，3:55的车硬是改到4:20与上一班次往政和方向的车间隔时间过长!请改回原样!或者增加一班车。下班高峰期一小时一班车，非常不合理! 发布日期：2025/4/27 16:48:05
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/29 6:58:26

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问题描述：	22路车，客运中心到政和方向，下午时间班次非常混乱！改了好多次。3:10一班车，接下来就是4:20。非常不合理。强烈建议改回3:55 发布日期：2025/4/24 17:43:16
回复内容：	已及时多次电话联系用户，但无人接听，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/28 12:14:13

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问题描述：	K506早高峰（7点到8点）弋矶山到无为方向的公交车，30分钟一班，非常不合理，申请改回原20分钟一班 发布日期：2025/4/22 8:57:17
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/22 15:29:10

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问题描述：	北京路汽车站下一步是迁址还是？望告知。 发布日期：2025/4/21 18:44:43
回复内容：	您好，北京路汽车站是停车场地调整，北京路汽车站已经没有班车发班。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/22 8:49:49

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问题描述：	我看见芜湖到盐城的大丰区两天有一次班车，是途径停靠，具体是在大丰哪里下车，从大丰返程能上车吗 发布日期：2025/4/21 18:43:15
回复内容：	您好，芜湖到盐城是到射阳的途径车，两天一班也有直达到盐城的班车。途径车具体下车位置您要上车咨询一下司机，直达车是到盐城客运站下车。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/22 8:53:15

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问题描述：	501刷卡机，存在多扣费情况，我这边记录都有保留，打你们联系电话，也无人接听，这种情况不止一次 发布日期：2025/4/14 16:02:45
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/16 8:06:33