咨询投诉
问题描述：	投诉5月20日湾沚南站至至客运中心站方向20.05分的女公交司机，上车前就有一名女乘客问了司机路线，她当时在忙工作询问司机到医药卫生学校可不可以提醒一下，司机拒绝然后去刷抖音，发车后到达医药卫生学校司机知道有乘客要下车的情况下依然选择过站不停不提醒，由于晚上灯光比较暗有点看不清，我到临湖丽城站下车发现司机同样不提醒过站不停，我问司机怎么到站不停车，司机一下生气了大声说表示需要我提醒，我就提了句这种不停站开车前应该和车上乘客说一声，到站喊她，她只知道大声吼我还要跟我争吵，直接把车停在修路的十字路口让我们下车，我问她确定不是站台可以下吗，她还是不依不饶的大喊，完全没有认识到是她工作失误到站不停不提醒还态度恶劣是错误的，我希望公司可以对该司机重新考察对这样的问题整改，大晚上把两名女乘客直接丢正在修路的十字路口如果出了意外请问谁负责，后续如果没有对司机处罚我会继续举报到12315 12318希望公交公司重视员工素质的培养 发布日期：2025/5/20 20:42:07
回复内容：	经查：根据诉求人提供的相关信息，经调阅公交5路皖B08855D车（驾驶员王晓霞）车载监控，监控从20：00起有记录，在湾沚南站当时有4位乘客上车，未发现有乘客询问驾驶员相关事宜。 该车在湾沚南站正常发车，由于天色已晚，沿途站点无乘客上车，车到“卫生健康学校”站点前车载报器已提醒乘客下车，过站点后诉求人要求下车，驾驶员说等一下，我把停在安全地方给你下车。同时，驾驶员告知车内乘客下车时提前说一下，便于停靠下车。 已与诉求人多次联系，显示电话停机状态，确实无法向其作沟通解释，在此，深表歉意，希望诉求人给予谅解。 回复日期： 2025/5/23 9:13:43

咨询投诉
问题描述：	您好呀！我爸70周岁，他说听别人说可以办理老年公交卡，办全市范围内通用的，需要到哪里办理？谢谢了！🌹🌹 发布日期：2025/5/10 14:58:10
回复内容：	已及时电话联系用户，反馈车辆属于芜湖市公交管辖非运泰公司车辆。已告知芜湖市公交客服电话0553-5712345.感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/10 16:01:16

咨询投诉
问题描述：	运泰公司领导：城际公交为方便芜湖、无为两地广大市民出行，无为市是一个人口大县，因工作、学习、办事无为至芜湖两地每天有大量的流动群体，晚末班车只有8：00一班，每天末班车乘客最多一位难求，一个多小时的车程站着确实存在安全隐患，希领导芜湖至无为晚末班车增加班次，运营时候行后延迟一到半个小时，更好的方便两地出行。谢谢！ 发布日期：2025/5/7 20:42:22
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/12 9:42:59

咨询投诉
问题描述：	能不能让横山至荻港的26路车和k503路车衔接的合理一点？每次都差个一两分钟，这里503刚下车就看到26路开走了，一等就等三四十分钟，你们是怎么想的？ 发布日期：2025/5/4 17:41:02
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/8 11:03:37

咨询投诉
问题描述：	您好！K503和503的路线重复比较多，时间上也都很慢！没有明显的差异，建议K503优化线路，适当减少站点，减少全程运行时间，这样既便利于乘客也有利于提高运营效率，何乐而不为？ 发布日期：2025/4/28 10:47:56
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/5/6 14:53:15

咨询投诉
问题描述：	22路车车班次间隔时间太长!下午下班高峰期一个小时十分钟一班车。非常不合理。客运中心往六郎镇政府方向，3:55的车硬是改到4:20与上一班次往政和方向的车间隔时间过长!请改回原样!或者增加一班车。下班高峰期一小时一班车，非常不合理! 发布日期：2025/4/27 16:48:05
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/29 6:58:26

咨询投诉
问题描述：	22路车，客运中心到政和方向，下午时间班次非常混乱！改了好多次。3:10一班车，接下来就是4:20。非常不合理。强烈建议改回3:55 发布日期：2025/4/24 17:43:16
回复内容：	已及时多次电话联系用户，但无人接听，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/28 12:14:13

咨询投诉
问题描述：	K506早高峰（7点到8点）弋矶山到无为方向的公交车，30分钟一班，非常不合理，申请改回原20分钟一班 发布日期：2025/4/22 8:57:17
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/22 15:29:10

咨询投诉
问题描述：	北京路汽车站下一步是迁址还是？望告知。 发布日期：2025/4/21 18:44:43
回复内容：	您好，北京路汽车站是停车场地调整，北京路汽车站已经没有班车发班。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/22 8:49:49

咨询投诉
问题描述：	我看见芜湖到盐城的大丰区两天有一次班车，是途径停靠，具体是在大丰哪里下车，从大丰返程能上车吗 发布日期：2025/4/21 18:43:15
回复内容：	您好，芜湖到盐城是到射阳的途径车，两天一班也有直达到盐城的班车。途径车具体下车位置您要上车咨询一下司机，直达车是到盐城客运站下车。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/22 8:53:15

咨询投诉
问题描述：	501刷卡机，存在多扣费情况，我这边记录都有保留，打你们联系电话，也无人接听，这种情况不止一次 发布日期：2025/4/14 16:02:45
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/16 8:06:33

咨询投诉
问题描述：	今晚六点四十左右经过冰冻街口前往新市口的车辆，司机将车停在花坛与路边夹缝处，乘客怎么下车，车站不能停车吗道歉 发布日期：2025/4/11 18:54:31
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/16 8:05:59

咨询投诉
问题描述：	2025.4.10日，我乘坐芜湖运泰公司k501车子到芜湖汽车站，但是下车时我以为要再次刷一下才会扣费，于是准备刷，司机没有及时说，我手快了刷上了，多扣我4元麻烦还我。订单号会提供:订单编号:20250410110100010569800906592573这是多付订单号。 发布日期：2025/4/10 19:08:12
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/11 8:09:10

咨询投诉
问题描述：	皖B07919D 到站台不停就直接走，我也赶时间去湾沚就这态度？我就在公交站台后面儿，他还距离一百米的时候就跑到了，我不信他没看见，他一秒没停直接走什么意思？公共交通，便利民众出行，我也赶时间，就被这样对待了？我不希望是芜湖的司机就这素质！ 发布日期：2025/4/6 12:37:27
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/10 10:57:04

咨询投诉
问题描述：	遇到假期麻烦多安排些班次，等车等了1个小时，没有一辆车停靠都是满员。麻烦照顾一下非起始站的乘客。 发布日期：2025/4/4 14:58:41
回复内容：	您好，非常抱歉给您造成的困扰，我们会及时将您的问题反馈到所属公司，感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/4 16:42:43

咨询投诉
问题描述：	今天清明节乘坐501公交车，到清水大湾子下车，被司机教育一顿，说人多也要挤这辆公交，问我为什么不坐市里公交，难道节假日人多就不能坐和市里重合车站的公交了吗，而且态度很不好，我解释了我自己的原因，他还一直批判我，我不能理解为什么批评我不坐，明明假期很开心的，但是司机的这个操作我不能理解，而且我是开始站上车的，难道人多就不能坐吗？ 发布日期：2025/4/4 11:58:12
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/8 10:52:56

咨询投诉
问题描述：	2025.4.3下午14:00左右的505路牌号皖B05857D的公交车，明明车上已经有很多人，挤不下了，结果把后门打开从后门上车，一下又硬挤上来好多人，到最后前门和后门都特别难打开，别人想下车也很难挤出去，既然供应赶不上需求量，为什么不能在高峰期多排几班车呢？ 发布日期：2025/4/3 15:47:34
回复内容：	已及时多次电话联系用户，显示空号，无法核实具体情况。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/5 9:20:02

咨询投诉
问题描述：	早上6:40发车的K503（芜湖-繁昌）班车，极个别司机师傅在道路未出现拥堵的情况下低速行驶，甚至出现在绿灯还有5、6秒就在路口减速停车，造成坐此趟班车上班的人员无法按以往时间到站，造成上班迟到损失。希望贵司能与师傅们进行沟通，缩短早上班高峰期间路上的行车时间，理解并保障上班乘车人的按时到站（横山站、繁昌区）需求，万分感谢。 发布日期：2025/4/2 9:58:05
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/4 8:05:12

咨询投诉
问题描述：	繁昌4路皖B 00301D公交车路口随意变道，逼停后方来车，情节恶劣！ 发布日期：2025/4/1 8:20:28
回复内容：	繁昌公司已及时电话联系，其说在芜湖没到繁昌，不清楚这情况，故无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/1 15:40:43

咨询投诉
问题描述：	K505车牌B08568D驾驶过程中频繁快速加油后松开油门踩去滑行行驶，导致乘客易产生头晕呕吐现象，忘其整改，这种现象不仅是对乘客安全的不负责，也是驾驶员培训最基础的问题，建议回去重考科目一，根据道路安全法规定驾驶人在驾驶车辆过程中禁止采取车辆滑行的行为。 发布日期：2025/3/31 7:54:31
回复内容：	已及时多次电话联系用户，但是均未接电话，无法核实具体情况。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2025/4/2 9:53:35