| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
不尊重乘客，下雨天乘客在门外等候下车的乘客先行，下车的乘客刚下车，车门迅速关闭，溅得两个人身上都有泥点也就算了，车直接开走了好远，又停下来，乘客还未上车就恶人先告状，说：“车子来了还坐椅子上老神在在！车子来了就要等着嘞”，下雨天谁能坐在椅子上，椅子那么湿，驾驶员不仅没有认真工作，按照公司规定接送乘客，甚至于无视乘客，且为了逃避责任，将责任甩在乘客身上，下雨天都能说出那样的借口，说明行为之熟练，早就习以为常，长此以往，必将损害所有k503公交车的信誉度。安徽芜湖运泰繁昌运通公司车辆-k503皖B00993D-（专）上午八点四十分——九点十分。
发布日期：2023/2/6 9:04:53
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| 回复内容： |
我司于2023年2月7-10日多次联系投诉人，拟将核实情况反馈给投诉人，但投诉人始终未接听电话。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2023/2/10 15:13:51
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
运泰公司站牌一直不做，无法辨识站台，站路口等车，司机直接说不要站那里等，不是出租车，问他站牌在哪，他说停车的地方（非路口，大马路上，离路口不远）那我想问下，你们不做站牌我站大马路上等车被车子碰到了怎么办，你们负责吗？无语，你们要不然就不要设立这个站牌，没有安全的站台，让客户站大马路也就你们一家了。麻烦处理！不要无视。另司机态度恶劣，莫名其妙怼人，你们也没写站台在哪里，如果在别的地方受气了，麻烦不要在乘客身上出！
发布日期：2023/2/6 7:09:43
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| 回复内容： |
已及时电话联系用户，但留下号码号码有误，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2023/2/6 9:20:27
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
503路公交车到新市口必须下车，公众号上，明明写了世道就是广场和广电中心的，但是到新市口站要求乘客必须下车信息没有公开
发布日期：2023/2/5 17:09:23
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| 回复内容： |
已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2023/2/6 8:30:44
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
2月3日B44471司机故意听不见乘客说要下车的需求，我就坐在驾驶位后面的位置，说安南中国下车，司机不予理会继续往前，过站之后我说要下他不予理会继续往前，态度极其恶劣
发布日期：2023/2/3 8:50:47
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| 回复内容： |
已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2023/2/8 10:43:53
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
尊敬的运泰公司领导您好，我是今天乘坐贵司二路（皖B07277D）的乘客今天我正常上了这辆车然后我用京津冀的卡正常扣了费但是过了一会儿那个司机就说：“那个小伙子付一下公交费”然后我就过去把那个扣费记录给他看但是他却说为什么扣了2块我们都是1.8块然后我就给他用京津冀的卡示范了一遍他便说“我管你什么京津冀”然后那个读卡机就说普通卡。但是我看他并没有要退我费的意思我就迫不得已去了车后边和所有乘客说“你们快看那个司机让我重复付费”然后那个司机的态度极其嚣张说我退给你我退给你之后便退了我的费。但是他那个嚣张的态度我实在忍受不了我写这封投诉信的目的便是想让这位司机给我道歉他太嚣张了贵司请吧他的道歉视频发送至邮箱（DZQYYDS0322@qq.com）。谢谢 证据我放在了百度网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1LCuImL5AHzo5QoKVpXdJFw?pwd=exir 提取码：exir
发布日期：2023/2/2 18:39:00
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| 回复内容： |
已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2023/2/9 10:36:06
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