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问题描述：	马饮客运站服务极差，各个司机和服务人员都频繁出现辱骂乘客人员现象，素质极低，服务人员甚至还出现不找余钱的行为，对我们的人身和财产造成了巨大损失，希望运泰集团能给于重视。 发布日期：2015/10/1 8:37:58
回复内容：	您好，具体问题请您及时与我司客服中心联系，以便我们调查处理，感谢您的留言，祝您国庆节快乐！ 回复日期： 2015/10/1 16:09:15

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问题描述：	湾址到南京10.1上午6:50的车 无故拖延25分钟发车 发布日期：2015/10/1 7:26:33
回复内容：	您好，因当日该线皖B21911班车正常报班时，车载监控终端主机突发故障，致车辆无法显示运行轨迹，为确保车辆、乘客安全出行，临时应急到修理厂更换备用机，耽误乘客30分钟左右，同时，我司及时通知车站做好乘客解释工作，并要求广大驾驶员加强对车载监控的日常维护和监管，杜绝类似现象的再次发生。在此，因车辆故障给当日乘客出行造成的不便深表歉意！欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司的服务质量给予监督！ 回复日期： 2015/10/6 12:05:50

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问题描述：	十月一日 湾址到南京6:50的车 无缘无故拖延至7:25才发车 发布日期：2015/10/1 7:23:55
回复内容：	您好，因当日该线皖B21911班车正常报班时，车载监控终端主机突发故障，致车辆无法显示运行轨迹，为确保车辆、乘客安全出行，临时应急到修理厂更换备用机，耽误乘客30分钟左右，同时，我司及时通知车站做好乘客解释工作，并要求广大驾驶员加强对车载监控的日常维护和监管，杜绝类似现象的再次发生。在此，因车辆故障给当日乘客出行造成的不便深表歉意！欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司的服务质量给予监督！ 回复日期： 2015/10/6 12:06:05

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问题描述：	从安徽工程大学发车的班车严重晚点超过一个小时 发布日期：2015/10/1 7:14:01
回复内容：	您好，具体情况请您及时与我们联系，以便进一步调查处理！客服电话：0553-3884288。 回复日期： 2015/10/1 15:30:45

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问题描述：	请问在网上订票的北京路站出发的票在车站什么地方取票？北京路站有自助取票机吗？ 发布日期：2015/9/30 23:07:09
回复内容：	您好！直接到窗口取票，谢谢。 回复日期： 2015/10/1 15:19:27

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问题描述：	运泰公司你好：我今天上午11时多一点通过贵公司运泰手机购票网办理了一张：芜湖-天长 退票手续，贵公司系统显示：订单状态 㐅已退单，可几个小时过去了，我却没有收到退款62元（票价69元，扣除7元手续费），我刚刚查了一下，退款仍没有到账，不知是怎么回事？希望尽快帮助解决。我的订单号：20150831000161（芜湖站） 下单时间：我2015-08-31 09:02:49 班次：2520 芜湖-天长 （今天下午13:30已发车） 发布日期：2015/9/30 15:15:21
回复内容：	您好！一般会在10个工作日内到账，请您再耐心等待下，如果有疑问可以及时跟我司客服中心联系，0553-3884288，感谢您的留言，祝您国庆节快乐！ 回复日期： 2015/10/1 15:16:49

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问题描述：	你好！现在网上购票是不是没有短信提示告知订单号和取票密码了？谢谢！ 发布日期：2015/9/30 14:40:23
回复内容：	你好！有的，可能会推迟一分钟。有疑问请及时联系我司客服中心0553-3884288。感谢您的留言，祝您国庆节快乐！ 回复日期： 2015/10/1 15:18:53

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问题描述：	手机暂时不支持在线退票，为什么不提前预告。 发布日期：2015/9/30 8:46:19
回复内容：	您好！近期由于系统升级，暂不支持在线退票。现已修复，给您造成不便，敬请谅解。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/30 10:07:33

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问题描述：	我2015-08-31 09:02:49通过贵公司运泰网手机购票一张：芜湖-天长 现由于学校放假时间推后，故想通过手机将此张票退掉，可是从昨天晚上（19:00后)至现在无法完成退票，按退票弹出截面始终是网络故障。希望尽快帮助解决。我的订单号：20150831000161（芜湖站） 下单时间：我2015-08-31 09:02:49 班次：2520 芜湖-天长 如果再不能完成退票就要到时间了（今天下午13:30发车） 发布日期：2015/9/30 8:17:02
回复内容：	您好！手机暂时不支持在线退票。请您来车站取票后到售票窗口办理退票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/30 8:31:11

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问题描述：	你好，9月啊29日下午三点二十五芜湖到庐江皖b0035550车，我带了一辆便携式自行车上车，平时从来没收费做车。该车女性大约四十岁售票乘车员坚持要收十元行李费，我由于赶路也就同意了。她边说边讲我不会多收钱我去开张货运托运单给你，但是我上车后主动把钱给她时，他只给我两张<安徽省公路汽车补充客票>，我说这不行吧你要给货运托运发票或者收据而且你刚刚在车站不是去开了吗？然而这位售票大妈却说你随便划划上面价格，不需要货运收据发票。我现在两张收据都在作为证据，我这请问运泰这属于私收钱吗？麻烦给我个回复希望你们重视！ 发布日期：2015/9/29 17:17:06
回复内容：	您好，经查该车为对方车辆，在途中带货的，如有疑问您可以与对方公司进行联系！ 回复日期： 2015/10/2 17:36:21

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问题描述：	你好，前两个多月因为修路白湖段限宽2.2米，所以芜湖到庐江已经取消白湖售票，现在路已经修好一段时间了但是网上和窗口售票仍然没有白湖站。请麻烦核实下情况，芜湖很多人看服刑人员需要做这班车。感谢！！ 发布日期：2015/9/29 16:36:51
回复内容：	你好，白湖站点已经可售票了。感谢您的关注，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/2 17:15:51

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问题描述：	服务态度差，着急下班，就说让我回家等通知，我想问你，我都说了我号码换了，连我号码都没登记，你怎么通知我！ 发布日期：2015/9/29 11:40:48
回复内容：	您好！由于您没有提供具体信息，请您拨打我们的客服热线0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/30 8:34:52

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问题描述：	我有一箱子东西从在安庆可以通过车站快递运到芜湖吗！东西不大电脑机箱的盒子装的！ 发布日期：2015/9/28 22:37:52
回复内容：	您好！请您与安庆货运部联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/29 7:08:47

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问题描述：	请问你们早上七点办理改签吗 发布日期：2015/9/28 21:50:19
回复内容：	您好！请您与我们客运部联系，联系电话3111611.感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/9/29 7:10:39

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问题描述：	我的网上购票账户和密码忘记了怎么办？ 发布日期：2015/9/28 19:56:40
回复内容：	您好！已电话告知您详情，如有疑问，欢迎拨打网上售票咨询电话3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/29 9:33:33

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问题描述：	注册时被系统告之我的身份证已被注册，该如何解决？ 发布日期：2015/9/28 17:25:00
回复内容：	您好！已电话告知您详情，如有疑问，欢迎拨打网上售票咨询电话3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/29 9:30:17

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问题描述：	请问一下，芜湖-祁门2341班车走高速吗，到黄山市大约多长时间呢。是否有其他班车走高速。 发布日期：2015/9/28 10:32:29
回复内容：	您好！到祁门约300多公里，估计用时5个小时左右。早上7：40有一班发往屯溪的客车走高速，用时约3.5小时。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/28 11:50:27

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问题描述：	用户名和密码忘了怎么办 发布日期：2015/9/28 8:02:38
回复内容：	您好！已电话告知您详情，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/28 10:30:30

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问题描述：	您好，超市购买的白酒能够带上汽车吗？ 发布日期：2015/9/27 20:33:08
回复内容：	您好！一人最多可以携带50度以下两瓶白酒。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/28 7:06:03

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问题描述：	在网上买了一张票晚了但是车可能还没走我问检票员是哪辆车她说就是那辆我就上去了结果不是，等我下来我问检票的说才走！耍人玩？？我对此特别无语！气愤！！！ 发布日期：2015/9/27 16:00:56
回复内容：	您好！由于你没有提供具体的时间和检票员姓名，请您拨打我们的客服热线0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快 回复日期： 2015/9/28 7:08:33