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问题描述：	我的用户名和密码忘了 但是身份证只能注册一次 我希望通过身份证找到用户名和密码 发布日期：2015/9/10 10:42:44
回复内容：	您好！如需找回账户及密码，请与我司客服中心联系，客服人员会帮助您找回账号信息，联系电话：0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/10 13:08:45

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问题描述：	皖B34567繁昌到芜湖火车站车，乘务员在帮乘客换零钱时态度差，从三山比华利山庄一直说到农贸市场，旁边人都看不下去要帮忙换，最后拿出一沓零钱。有的换你就换下，没的换你就让我下车换，啰啰嗦嗦说一路。车子开到马饮客运站不进站，让乘客在路边下，多危险！以前坐都没遇到过这么样的乘务员！ 发布日期：2015/9/9 18:36:53
回复内容：	您好，首先感谢您对道路客运事业的关注和支持！针对您反映的问题我司高度重视并立即责成繁昌运通公交公司进行调查处理，经监控核查及对当班驾乘人员的询问调查，您反映的情况基本属实，至此，乘务员违反集团文件《服务质量监控及考评规范》A版，公营车乘务员记分条例第五条乘务员途中服务未按规范执行，对其乘务员运务扣2分，经济处罚40元，要求乘务员今后遇到类似情况应先帮乘客换零后再做好解释工作。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/15 9:16:47

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问题描述：	从芜湖有抵达信阳的汽车吗 发布日期：2015/9/8 16:45:43
回复内容：	您好！目前我司暂未开通芜湖至信阳的班车。感谢您的咨询，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/9 9:45:37

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问题描述：	开车中司机在谈话 皖B33306 发布日期：2015/9/6 17:32:08
回复内容：	您好，根据您所提供的信息，经安全生产科工作人员核实，上车的乘客是我司公营车驾驶员罗齐军，当天的监控录像显示，皖B33306当班驾驶员束之虎语言表达不多，现已对两位驾驶员批评警告，也已电话取得您的谅解，欢迎您继续监督。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/14 15:13:56

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问题描述：	你好，想咨询一下 芜湖--沙集（每天早上9.10开）是从芜湖汽车站的始发车？还是过路车？沿途进盱眙和泗洪汽车站吗？ 发布日期：2015/9/6 15:19:54
回复内容：	您好，芜湖长途汽车站开往枣庄的班车途径沙集，会在方便您下车转乘的站点让您下车，具体站点信息您可咨询芜湖汽车站：0553--3111611，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/7 17:28:49

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问题描述：	你好。我想问一下，芜湖到南陵高铁站的班车在中途可以停车上人吗？是不是必须要到站里买票。因为我是从芜湖县到南陵高铁站的，我准备在湾石路和芜南公路交叉口处等你们的班车。 发布日期：2015/9/6 9:22:36
回复内容：	您好，我司已经电话联系并告知您详情，如有其他疑问可以拨打我们的客服热线：0553-3884288，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/9/6 9:34:05

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问题描述：	9月6日早上7:20芜湖开往南京南站的车简直就是垃圾车，地板上布满了水渍和和泥巴。你们的管理在哪里？我照了一些照片，你们需要我可以发给你们。 发布日期：2015/9/6 7:44:59
回复内容：	您好，已电话告知您处理详情，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/15 8:46:32

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问题描述：	9月5号晚17:40合肥南到芜湖汽车站，忘记拿一个黑色书包，能找回来吗？请帮帮我。谢谢了！（是运泰公司的车） 发布日期：2015/9/5 21:53:08
回复内容：	您好，我们通过电话与您取得了联系，得知您的东西已经找到了，如果下次遇到类似情况可以拨打我们的客服热线：0553-3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/9/6 8:31:34

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问题描述：	你好，想咨询一下 芜湖--沙集（每天早上9.10开）班线是走什么路线？芜湖出发到沙集大概要多少时间？ 发布日期：2015/9/5 18:16:21
回复内容：	您好，发往沙集的车是芜湖至枣庄的车路过沙集，经过盱眙，泗洪，在沙集收费站下车，行程大约5个小时，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/9/6 6:56:51

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问题描述：	你好，我两次乘坐下午15:40的车由芜湖到南京南，以前都是从芜湖东上高速在五点半左右就可以到达南京，为什么这两次司机可以自己私自更改路线从太白上高速，致使六点十分都没有抵达南京南，导致我两次转车误车，到达南京南大部分旅客都是转车的，造成很多旅客敢怒不敢言，请问司机为什么可以私自更改路线？由谁监督？误点赔偿由谁负责？ 发布日期：2015/9/5 18:00:44
回复内容：	您好，根据您所反映的情况，我司非常重视，经过调查后得知当时芜湖东高速路口堵车，驾驶员只有从太白上高速，造成时间跟平时相比有稍许增加，您所提的建议我司也会重视，今后加强改进，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/9/6 11:30:03

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问题描述：	尊敬的各位领导：你们好！ 我想咨询一下贵公司去庐江的班车为什么不增加无为县（泉塘）站它现在好歹也是个镇吧，如果在网上买票正是有点尴尬.你要买到襄安吧（票价31块）还没到站，要是买到蜀山吧它又太远(票价35块)两者对乘客都不是好的选择.如果买到襄安票在泉塘下车吧，哪个人诚信又出问题了，如果买到蜀山票在泉塘下车吧感觉个人又有点吃亏。 望各位领导能否予以解决，非常感谢！当然主要还是方便大家。 发布日期：2015/9/4 20:35:06
回复内容：	您好！我们已电话告知您，感谢您的理解！ 回复日期： 2015/10/2 17:22:06

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问题描述：	铜陵到南陵3:50从铜陵发车的随意改道，车牌皖B43422 发布日期：2015/9/4 17:35:48
回复内容：	您好，请您及时与我们联系并提供具体的乘车日期以便我们调查处理，我集团客服电话是0553-3884288。 回复日期： 2015/9/6 9:17:05

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问题描述：	该集团客运大巴皖B51132驾驶员与我车皖E09138于8.29在马鞍山慈湖河路与雨山路交叉口发生碰撞，事故处理结果下来了为双方都有责任，需要赔偿，该车驾驶员不接电话也未回短信，我不是要投诉谁，需要该车维修的发票，请安全主任及当天的驾驶员师傅与我联系告诉我准确的处理时间，如果继续拖延找不到人处理问题我讲起诉运泰集团及该驾驶员！ 发布日期：2015/9/3 2:57:35
回复内容：	您好，请与交警部门直接联系！ 回复日期： 2015/10/2 17:20:37

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问题描述：	30分钟6班车，在九连加油站坐车，招了半天手，一辆都没有载我。很是气愤，难道就因为一个人就不带？ 发布日期：2015/9/2 17:37:23
回复内容：	您好，我们已经电话联系您，并取得您的谅解，请您下次记住具体的车牌等信息以便我们调查处理，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/3 15:53:52

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问题描述：	您好，我想咨询一下从芜湖到张家港的汽车，现在还经过开发区大桥镇吗？（前两年从大桥镇上过车）如果经过的话，我想在大桥镇上车。因为离得近，比较方便，最好有司机师傅的电话方便联系确定时间。期待您的回复，感谢！ 发布日期：2015/9/2 10:11:26
回复内容：	您好，我司要求进站上车，中途不可以带客。若有其它疑问欢迎拨打我司客服电话0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/3 15:29:53

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问题描述：	投诉南陵运山公司弋江至马鞍山班车违规操作，欺骗乘客，违反国家客运管理条例，中途甩客的野蛮无耻的不要脸行为！从马鞍山回程至弋江，在南陵东站就将乘客强行甩到南陵至弋江的不开空调的破公交车上，南陵运山公司领导不管不问，投诉也没用！希望运泰集团管管，给个整改的满意答复！再没人管，就投诉到安徽省运管局！ 发布日期：2015/9/1 19:58:56
回复内容：	您好，请您及时与我们联系，并且提供具体的日期和车号等信息以便我司调查处理，如果情况属实我司会严肃处理绝不姑息。集团客服电话：0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/9/2 9:04:43

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问题描述：	这里没有广德城乡公交的发车时刻表么 发布日期：2015/8/31 15:26:33
回复内容：	您好，集团网站目前没有，谢谢。 回复日期： 2015/9/2 8:35:03

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问题描述：	网上购票票无法购买携童票，期待改进，给很多人带来麻烦 发布日期：2015/8/31 9:24:27
回复内容：	你好，感谢您的建议，我司会慎重考虑的，目前购买携童票只能到售票大厅现场购买，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/9/2 8:42:50

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问题描述：	繁昌至铜陵北的车子竟然不进站，但是票上显示有到铜陵北，从繁昌至铜陵北的票价是八块，可是从铜陵北回黄浒的票价就变成了十块。 发布日期：2015/8/29 15:19:00
回复内容：	您好，十分抱歉给您带来的困扰！我司繁昌县客运站至铜陵的车会路过铜陵北票价是7.5元，但是路过车不进站。因为您没有办法提供具体车牌号等信息，无法核实并处理。但是我司会加强管理，杜绝此类事情的发生。若还有其它疑问欢迎您拨打我司客服电话0553-3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/8/29 16:01:29

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问题描述：	请问从芜湖到蚌埠的客车在芜湖北(沈巷大转盘)处下高速带客吗？若能怎么联系上当班司机车子？还有从蚌埠回芜湖能在沈巷大转盘(下高速处)下车吗？因为家就住在沈巷大转盘。 发布日期：2015/8/28 21:18:09
回复内容：	您好，我司要求乘客进站上车。我司在我芜湖北有一个配客站点，可以在那买票上车。若有其它问题可以拨打我司客服电话0553-3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快! 回复日期： 2015/8/29 16:09:18