咨询投诉
问题描述：	希望贵公司可以在芜湖马饮客运站周五开设无为班车，目前弋江区有多所高校，无为学生比较多，离芜湖客运站较远，坐公交车要一个多小时，到客运站排队买票等车时间延长，很多家远的同学回不了家，希望可以方便广大学生在马饮客运站直接做到去无为的车，方便学生回家！这是我给贵公司的建议，希望贵公司可以采纳！我代表弋江区高校无为全体学生谢谢贵公司！ 发布日期：2015/10/5 18:27:36
回复内容：	您好，感谢您给我们提出的宝贵建议！ 我市高校园区相对离南站比较近，因此在节假日期间我站为了方便广大学生旅客，设置多条班次从南站始发，比如安庆、铜陵等方向。在今年国庆节期间，我站也开通了从高校门口直接始发的班次，获得学生朋友的好评。接下来我站也准备开通周末校园直通车，您的意见我们一定会考虑，请您及时关注！ 回复日期： 2015/10/12 17:46:27

咨询投诉
问题描述：	你好，请问芜湖客运站到南陵高铁站的专线车是否经过南陵东站或西站，经过该站点停不停？ 发布日期：2015/10/5 10:47:16
回复内容：	您好，芜湖-南陵高铁途径南陵东站。 回复日期： 2015/10/6 12:20:47

咨询投诉
问题描述：	你好，请问芜湖客运站到南陵高铁站的专线车是否经过南陵东站或西站，经过该站点停不停？ 发布日期：2015/10/5 10:47:16
回复内容：	您好！芜湖发往南陵高铁的客车经过南陵东站，可以下客。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/5 11:40:41

咨询投诉
问题描述：	你好，我2015.10.04乘坐从安庆到芜湖的G9203次的车上丢失了一包东西，包是金色的，希望你们能帮忙联系联系一下驾驶员，帮我找一下，万分感谢！ 发布日期：2015/10/5 6:13:42
回复内容：	您好！请您提供具体的车牌号或与我司客服3884288联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/5 7:35:37

咨询投诉
问题描述：	你好，我想在芜湖市弋江区安师大新校区这边申请一个汽车票代售点，可以的吗 发布日期：2015/10/3 20:07:38
回复内容：	您好，您想申请汽车票代售点的事宜需要您到汽车站跟相关负责人当面洽谈，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/10/4 15:45:43

咨询投诉
问题描述：	领导，你们好！请问一下湾沚到花桥(团结)方向这几天为何没有开通公交车啊，是不是花桥方向在维修公路呢？我们出行都不变！ 发布日期：2015/10/3 6:15:39
回复内容：	您好，经我司了解后得知近期湾沚-花桥方向在修路，花桥政府已经在芜湖县政府网站上进行了公示，维修时期从9月30至11月30日，对您造成的不便，敬请谅解， 回复日期： 2015/10/3 9:48:25

咨询投诉
问题描述：	10月2日下午，我在汽车站购买2张4号芜湖去溧阳长途汽车票，携带1名2岁儿童，被告知儿童要买半价票才行，说一部车只能有3名免票儿童，已经没有免票了，我拿到的票座位号是3号和4号，不是一人只能携带一名儿童吗？为什么告诉我没免票了？？非常气愤，我到要看看这1号2号座位带了几个儿童！！！你们只允许3名免票儿童的政策合法吗？我座位才3号，为什么没免票？希望有领导看到！！ 发布日期：2015/10/3 0:17:54
回复内容：	您好，得到您所反映的情况后我司十分重视，经了解后得知该车为41座，根据道路交通法规规定每辆车只能携带座位数10%的免票儿童，如果超过的话即视为超载，在您买票之前已经有4名乘客办理的携同票的手续，所以您想携带儿童只能够买半票，请您理解，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/10/3 10:44:26

咨询投诉
问题描述：	我是来咨询的，能帮我找一下从扶沟到芜湖的汽车吗？回来的时候坐的是芜湖到开封的车，现在要回芜湖了，能帮我找一下车主吗，还想坐他的车回去，谢谢。车次是1864 发布日期：2015/10/2 20:08:29
回复内容：	您好，由于汽车票的售票系统不是全国联网的，从扶沟回程的车的票我们查不到，车主信息由于系统没有登记，无法查找，敬请谅解，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/10/3 9:52:02

咨询投诉
问题描述：	写的再好，不如做的，服务行业连基本的素质都没有，更别提大好的前景。员工素质差，驾驶员骂人（上海到繁昌长途车）。买票都不按座位来，排序干嘛。素质低、素质低、素质低…任何一家服务行业的集团都没有如此不堪，给服务行业丢人…运泰集团 发布日期：2015/10/1 14:58:08
回复内容：	您好，请您及时与我司客服中心联系，并提供车牌号码等具体信息，以便调查处理。客服中心电话：0553-3884288。 回复日期： 2015/10/2 17:10:54

咨询投诉
问题描述：	服务态度差，驾驶员骂人，上海到繁昌，4个驾驶员。 发布日期：2015/10/1 14:17:55
回复内容：	您好，请您及时与我司客服中心联系，并提供车牌号码等具体信息，以便调查处理。客服中心电话：0553-3884288。 回复日期： 2015/10/2 17:10:59

咨询投诉
问题描述：	请问芜湖到太平最早一班是几点，，7点10分那班吗？为什么显示线路是黟县？ 发布日期：2015/10/1 13:32:26
回复内容：	您好！直达太平最早的是8：15分的；7：10也可以到太平，该班车是芜湖-黟县，途径太平，不进站的。感谢您的留言，祝您国庆节快乐！ 回复日期： 2015/10/1 15:28:00

咨询投诉
问题描述：	买了芜湖站到南陵高铁的八点四十的票，八点五十多了还不开车，导致我误了十一点零二的高铁。且无法退票和改签。这班车坐过多次，均未出现这种情况。而且你们网上说车程一小时四十分钟。所以我要求赔偿我的车票损失和旅途耽误的费用。 发布日期：2015/10/1 11:13:11
回复内容：	您好，很抱歉给您带来的不愉快，由于节假日期间，道路拥堵等情况是我们无法估量和避免的。再次表示抱歉！欢迎您继续乘坐我司班车，祝您国庆节快乐! 回复日期： 2015/10/2 17:46:18

咨询投诉
问题描述：	售票员忘记找钱，我该找谁。 发布日期：2015/10/1 8:57:24
回复内容：	您好，我司十分重视，立即督促专人对照乘客上车时间，并查阅调度日志显示该时段班车应为皖B26106，经与当班乘务员奚** 联系，证实其当日5:40班次，确实收到您50元，因当时车辆途中陆续上客，人多只找投诉人6元，余款40元未来得及找， 为此，我司已通知您方便时到公司运调科领取。欢迎您继续乘坐我司班车！ 回复日期： 2015/10/6 12:19:08

咨询投诉
问题描述：	马饮客运站服务极差，各个司机和服务人员都频繁出现辱骂乘客人员现象，素质极低，服务人员甚至还出现不找余钱的行为，对我们的人身和财产造成了巨大损失，希望运泰集团能给于重视。 发布日期：2015/10/1 8:37:58
回复内容：	您好，具体问题请您及时与我司客服中心联系，以便我们调查处理，感谢您的留言，祝您国庆节快乐！ 回复日期： 2015/10/1 16:09:15

咨询投诉
问题描述：	湾址到南京10.1上午6:50的车 无故拖延25分钟发车 发布日期：2015/10/1 7:26:33
回复内容：	您好，因当日该线皖B21911班车正常报班时，车载监控终端主机突发故障，致车辆无法显示运行轨迹，为确保车辆、乘客安全出行，临时应急到修理厂更换备用机，耽误乘客30分钟左右，同时，我司及时通知车站做好乘客解释工作，并要求广大驾驶员加强对车载监控的日常维护和监管，杜绝类似现象的再次发生。在此，因车辆故障给当日乘客出行造成的不便深表歉意！欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司的服务质量给予监督！ 回复日期： 2015/10/6 12:05:50

咨询投诉
问题描述：	十月一日 湾址到南京6:50的车 无缘无故拖延至7:25才发车 发布日期：2015/10/1 7:23:55
回复内容：	您好，因当日该线皖B21911班车正常报班时，车载监控终端主机突发故障，致车辆无法显示运行轨迹，为确保车辆、乘客安全出行，临时应急到修理厂更换备用机，耽误乘客30分钟左右，同时，我司及时通知车站做好乘客解释工作，并要求广大驾驶员加强对车载监控的日常维护和监管，杜绝类似现象的再次发生。在此，因车辆故障给当日乘客出行造成的不便深表歉意！欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司的服务质量给予监督！ 回复日期： 2015/10/6 12:06:05

咨询投诉
问题描述：	从安徽工程大学发车的班车严重晚点超过一个小时 发布日期：2015/10/1 7:14:01
回复内容：	您好，具体情况请您及时与我们联系，以便进一步调查处理！客服电话：0553-3884288。 回复日期： 2015/10/1 15:30:45

咨询投诉
问题描述：	请问在网上订票的北京路站出发的票在车站什么地方取票？北京路站有自助取票机吗？ 发布日期：2015/9/30 23:07:09
回复内容：	您好！直接到窗口取票，谢谢。 回复日期： 2015/10/1 15:19:27

咨询投诉
问题描述：	运泰公司你好：我今天上午11时多一点通过贵公司运泰手机购票网办理了一张：芜湖-天长 退票手续，贵公司系统显示：订单状态 㐅已退单，可几个小时过去了，我却没有收到退款62元（票价69元，扣除7元手续费），我刚刚查了一下，退款仍没有到账，不知是怎么回事？希望尽快帮助解决。我的订单号：20150831000161（芜湖站） 下单时间：我2015-08-31 09:02:49 班次：2520 芜湖-天长 （今天下午13:30已发车） 发布日期：2015/9/30 15:15:21
回复内容：	您好！一般会在10个工作日内到账，请您再耐心等待下，如果有疑问可以及时跟我司客服中心联系，0553-3884288，感谢您的留言，祝您国庆节快乐！ 回复日期： 2015/10/1 15:16:49

咨询投诉
问题描述：	你好！现在网上购票是不是没有短信提示告知订单号和取票密码了？谢谢！ 发布日期：2015/9/30 14:40:23
回复内容：	你好！有的，可能会推迟一分钟。有疑问请及时联系我司客服中心0553-3884288。感谢您的留言，祝您国庆节快乐！ 回复日期： 2015/10/1 15:18:53