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问题描述：	南陵高铁火车站到芜湖客运站班车的票网上怎么购买?有很多单位要划卡才能报销的，现金不能报销。谢谢 发布日期：2015/12/7 10:18:41
回复内容：	您好，十分抱歉，目前没有办法在我司官网上购买南陵高铁至芜湖客运站的车票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/7 14:59:10

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问题描述：	为什么我的身份证号码无法注册 发布日期：2015/12/6 16:45:47
回复内容：	您好，已及时帮您处理，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/12/7 14:55:55

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问题描述：	请问南京京到芜湖东站最后一班车几点？ 发布日期：2015/12/6 11:03:04
回复内容：	您好！南京南返程的具体班次信息请咨询南京南车站，由于现在汽车站并未联网，对方班次信息我站无法查询。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/6 11:09:39

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问题描述：	南陵高铁火车站到芜湖客运站班车的票怎么买，网上只查到芜湖客运站到南陵高铁站的班车信息，没有南陵高铁站到芜湖客运站的信息。南陵高铁站到芜湖客运站的班车是不是买芜湖客运站到南陵高铁站的票就可以在南陵高铁站乘车 发布日期：2015/12/4 19:31:33
回复内容：	您好！南陵高铁到芜湖的班车在南陵高铁上车买票，票价13元。感谢您的来电，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/5 10:32:50

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问题描述：	宁波平易软件公司：你好！ 我是安徽芜湖运泰集团用户。今天我在使用运泰集团系统进行订票时发现，我忘记了密码（事实上，我的密码数量很有限，我肯定不会忘记的）。我通过忘记密码输入身份证号和手机号，系统提示找不到相关记录。但我选择重新注册时，系统提示我的用户名和身份证号码是已经存在的。系统存在明显冲突。请尽快解决！ 发布日期：2015/12/1 9:55:07
回复内容：	您好，经调查我司订票系统正常。您的帐号异常问题，可以拨打客服电话0553-3884288进行咨询和找回。感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/12/1 11:06:43

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问题描述：	今天早上8.35的票，高速起雾，11点多还在芜湖，在雍镇收费站。过了一大会，可以出发了，但没走一会就又堵车了，我跟我同学，我们三个人趁这个间隙去厕所，回来，差不多距车5米的距离，眼睁睁看着车开走了，我们在后面追着让他停车，可车一溜烟就跑没了，车上还有我一个同学，我们赶紧打电话给她，让她让司机师傅停车，但司机就不停，明知道车上还少人的情况下，把我们扔在了高速公路上。从来没遇到过这种情况，我在想难道芜湖运泰，你们在选择司机的时候，都难道不看这人的德行，都不把一些事情讲清楚，都可以把人随意丢在高速公路上的吗？倘若出了事情，谁付？你们是简单了，把人扔在路上。再说买票的时候车票中有保险费是吧，人都丢了，保险费给谁用？更何况，买了个全票，我们却还没出芜湖，就被扔下来了。皖B51833,这是那班车的车牌号，反正，你们一定要给我个交代！ 发布日期：2015/12/1 0:01:06
回复内容：	您好,经调查，该班车11月30日因大雾在雍镇收费站堵车一个多小时，11：16分通车，班车过收费站不久，于11：22有发生堵车，直至11：48分通车，这期间驾驶员告知高速上不能随意下车停留，车辆随时会发车请不要下车，如若真的要下车方便也要尽快。11：48分，前方疏通，车辆通行班车高速上不能停车等人，更不能停车上下客，故此，班车开离，12：14班车到前方福山服务区等你们，但是由于你们已坐上其他车辆后告知不上车了。因情况特殊我司驾驶员按照交通规则行车，给您们带来了困扰十分抱歉。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/3 8:27:13

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问题描述：	11月29号下午15：40从南陵高铁站到芜湖的大巴车，下车把一个乐扣的杯子丢在车上，客服电话一直打不通，如何找回。 发布日期：2015/11/29 18:28:45
回复内容：	您好，已和您通了电话告知您如何找回东西，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/1 8:41:00

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问题描述：	今天我乘南陵县由南陵到宋桥的皖B45991的乡镇公交车，由于车次紧缺，导致车子到南陵西站，很多人坐车，大部分是回家的学生，总共就17个座位，一位叔叔上车就占了四个座位，一个自己做，一个放着被子，一个放着衣服，一个放着甘蔗，说自己的儿子要做，还有带婴儿的女孩要坐，我觉得带孩子的女子坐可以谅解，他儿子都上高中了，最后上车的居然也有位子做，而很多学生早于上车也只能站着，他自己旁边的位子放着被子进行占位，也没有让人坐，我根师傅说了，师傅也不管，他们是熟人，但是就算是这样，也不至于后门开成这样吧…… 发布日期：2015/11/27 20:13:48
回复内容：	您好！经调查了解情况属实，11月27日南陵至宋桥皖B45991当班驾驶员章国祯，确有一名中年乘客早先上车给后到乘客占位。当时驾驶员己经劝解，而驾驶员与乘客萍乡相逢。凡今后若出现有乘客提前上车占位等车时，我司要求驾驶员应当予以劝导、加以协调安排好乘客就位工作，避免三方误解。给您造成困扰，十分抱歉。祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/3 14:17:51

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问题描述：	我和我老婆去医院检查，我老婆坏了八个月的生育，去的时候大概是12.30车上没人，司机居然不停车 车牌是皖b25265 发布日期：2015/11/27 12:29:13
回复内容：	您好，经我司监控室调阅11月27日车载监控，该车11:12在芜湖站发车，11:55到清水大桥，12:03到殷港， 在殷港站台及路边均无人招手，监控现已保存以便复查。同时要求广大驾驶员规范经营，提高服务。若有其他疑问欢迎致电我司客服电话0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/3 8:42:42

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问题描述：	皖B19557 芜湖一中校车司机 不准学生举报投诉 投诉后背后辱骂学生 不敢正面对质 且威胁学生不准举报她 并且经常说脏话 穿高跟鞋开车 发布日期：2015/11/26 19:48:21
回复内容：	您好，十分抱歉给您带来的困扰，根据您反映的情况，了解到该驾驶员已更正开车习惯，确保安全驾驶。已对该班驾驶员批评教育，要求提高服务态度跟服务意识。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/3 8:40:15

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问题描述：	今天在坐301线公交车时，东西丢车上了，请问你们没有失物招领嘛 发布日期：2015/11/23 15:29:32
回复内容：	您好，已电话告知您如何找回东西，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/23 16:33:14

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问题描述：	我投诉弋江到南陵的公交车皖B44565。我上车明明投入4元，司机说我少投入1元。 发布日期：2015/11/23 9:49:07
回复内容：	您好，接到您所投诉的问题，我司立即责成下属公司进行调查处理，经查，当日当班驾驶员确因疑似乘客少投币，提示南陵至弋江票价为4元/人。由于监督投币也是驾驶员工作职责，当中言语有不当之处，请您谅解。今后我司将要求驾驶员在监督投币工作方面，注重方式方法，避免发生误解。感谢你的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/30 10:46:42

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问题描述：	第一次从大桥站上车，以前都是从总站坐车的。大桥站有个男性调度员态度非常恶劣，戴红袖章的，听其他工作人员喊他应该是什么主任。听起来也是个小领导，说话语气冲，态度蛮横，大呼大叫把乘客当什么了，如何做榜样？我们与贵公司只是有服务需求的关系，是平等的，他凭什么能对我们冲来冲去的。 发布日期：2015/11/22 11:16:08
回复内容：	首先感谢您提出的宝贵意见，对您所提的意见，使我们认识到车站服务工作存在着不足之处。由于大桥分站环境嘈杂和无扩音设备，为避免旅客误乘，车站工作人员通过人工报站通知旅客上车。对待旅客的咨询，语音也很大，造成旅客的误解，也未能注意到旅客的感受。今后车站将加强员工的服务意识教育和培训，特别在回答旅客咨询时，要做到热心、耐心的解答，同时要注意语气和服务态度，努力提高服务质量。最后，我们的服务给您带来不满，向您表示歉意。 回复日期： 2015/11/26 9:47:42

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问题描述：	有没有到南京汽车南站的班车？ 发布日期：2015/11/19 22:22:13
回复内容：	您好，芜湖客运站到南京汽车南站的车最早一班6：20，最迟一班19：10，每20-30分钟左右一班。感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/11/20 14:54:29

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问题描述：	感谢马银客运站的运泰，帮我捡回钱包，谢谢你们的拾金不昧！ 发布日期：2015/11/19 17:44:57
回复内容：	为乘客提供优质、安全、便捷的服务是我司的宗旨。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/20 14:44:34

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问题描述：	11月15日下午，因单位需到南京机场接人，联系了运泰公司皖B15956客车到南京机场。本来我们都体谅驾驶员辛苦，上车跟师傅笑脸相迎，打香烟给他抽。但不知道怎么回事，这个叫凌鸿的驾驶员一脸的不高兴，到芜湖后要下车还破口大骂。搞得大家心情都不愉快，我们只想说，不论你有什么不高兴的事情，请不要对你的客人发火，更不能骂人，否则我们只能说：闭上你的臭嘴。也请运泰公司注意，招录驾驶员素质也很重要。像这样低素质的驾驶员还是不要的好，否则影响公司形象。 发布日期：2015/11/18 14:11:01
回复内容：	您好！看到您的投诉，我司非常重视。经过调查，11月15日，皖B15956到南京机场接皖医老师回芜湖，车上负责人（皖医书记）告知司机要三个点下人，分别是皖医老校区，新校区和弋矶山医院，师傅同意了。其中一名老 师要求到春江花园下车，师傅也表示顺路的话可以送一下，到了王家巷路口等红灯时，师傅表示最好就在这下车，那名女老师就表现的不高兴，嘴上说了几句，可能惹怒了师傅，司机认为这并不在规定的停靠点上，单独送她是为了给她尽量提供方便，没到位也不应该受到责怪，所以和客人发生了争执。针对司机不理智的举动，我司按照《运泰集团服务质量考评》规定，对驾驶员给予扣考评分三分，罚款200元，停岗学习三天。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/26 10:04:44

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问题描述：	今天是2015年11月18日早上七点十分左右在湾沚乘坐的车牌号为皖B-26119里面的售票员真是奇葩我上车后看只有售票员位置是空的 就走过去 当时车还没有开 她自己没有站稳晃了一下 怪我 还说你等会不还是要让座等票收齐后 又来说这事 说我把她腰撞疼了 腿都搞青了我回她你是豆腐做的啊 其实我有错的话 我会道歉的 可是车里面满满是人你大声的诉说严重影响到我的自尊 我是个女子 我天天坐车 这事第一次遇到这个奇葩 我表示运泰用人需谨慎 当然车上有监控 您也可以查看下 当时的画面 最主要的是路上有一个老奶奶带着孙女 士送她去上学 却 没有带她们 我感到很气愤 人家早上坐车上学本来就赶时间 你还不带 主要是售票员说人满了 司机才没带 可怕的售票员 要是你家女儿你带吗 可怜天下父母心 你有良心吗你 真是太让人气愤 恶心 讨厌 以后看到只会鄙视 发布日期：2015/11/18 8:19:41
回复内容：	您好经查，该车当班乘务员确实因碰撞与您发生过言语争执，现我司已对乘务员进行了严肃的批评教育，要求自身在从事服务行业过程中，在没有受到重大伤害的前提下，尽量理智的与乘客解释，避免与乘客发生言语冲突；针对车辆在十连路口处拒载，经调阅该班次监控，属实，考虑到该车为双开门公交车型，核载人数60人，座位数24座，因该班次车厢内乘客约50人，且当时乘务员与乘客言语冲突，加之车厢内人声嘈杂，造成驾驶员思想烦躁，致使车辆出现拒载，据此，现已给予当班驾驶员作经济处罚300元、停岗一天处理，并要求规范经营，提高服务，杜绝类似现象的再次发生，同时在安全服务质量例会上进行通报。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/3 8:53:06

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问题描述：	11月15日下午，因单位需到南京机场接人，联系了运泰公司皖B15965客车到南京机场。本来我们都体谅驾驶员辛苦，上车跟师傅笑脸相迎，打香烟给他抽。但不知道怎么回事，这个姓凌的驾驶员一脸的不高兴，到芜湖后要下车还破口大骂。搞得大家心情都不愉快，我们只想说，不论你有什么不高兴的事情，请不要对你的客人发火，更不能骂人，否则我们只能说：闭上你的臭嘴。也请运泰公司注意，招录驾驶员素质也很重要。像这样低素质的驾驶员还是不要的好，否则影响公司形象。 发布日期：2015/11/17 15:03:40
回复内容：	您好，11月15日，皖B15956到南京机场接皖医老师回芜湖，因中途下车问题跟客人发生了争执。针对司机不理智的举动，我司按照《运泰集团服务质量考评》规定，对驾驶员给予扣考评分三分，罚款200元，停岗学习三天。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/12/3 8:58:00

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问题描述：	你好 今天我从无为高铁坐车 到芜湖 下午13:10分上车 路途中没有任何堵车。司机一路开车很慢，我提议能否快点，我们赶时间。司机第一句话就是那你打的去。我说不是那么说的。司机接着说，那你投诉我去。我说：你再说 司机就连说三次，你投诉我去。我就这样，最后到芜湖大桥已经是14:30分 在不堵车的情况下司机故意拖延时间，且态度极度傲慢。完全没有服务意思。车牌皖BW1060.希望车站能对这样的司机教育，就是你们管理放松才会有这样的司机如此的漠视服务。 发布日期：2015/11/17 14:47:13
回复内容：	你好，你投诉的是对方无为公司的驾驶员和车辆，属于对方公司管理，你可以向对方公司投诉或者向相关主管部门反映情况。 回复日期： 2015/11/18 8:19:43

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问题描述：	你好，我是每周都到做车去合肥南站，我住的地方离大桥站很近，我想请问，为什么没有网上订芜湖大桥站到合肥南站的车票呢？网上买的客运总站到合肥南站的票，能直接在大桥站取票上车吗？我明天七点多的车，能早点告诉我吗？ 发布日期：2015/11/16 22:37:41
回复内容：	您好！大桥站作为临时配客站点暂不支持网上订票。您订购客运总站的票只能到客运总站坐车。考虑您家在大桥站附近，建议您可以提前到大桥站买票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/17 7:53:55