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问题描述：	你们运泰集团，湾沚到东门渡2月6号14:50次班车司机态度非常差谩骂乘客，开车抽烟，打电话，首先我申明你们班车司机，下车一个乘客就骂一句，不早点喊死比东西什么的，如果你们公司还继续用这样员工，我保证可以让你们曝光。还有我下车了司机挑衅我，说什么你搞我啊，我下车就说了句司机你态度好一点，就这样，难道你们运泰集团管理出来的员工就这样，如果这样那你们管理层更需要反省，我是做影视行业的，难不难过年回家又碰到了这位司机，我希望你们解决这件事，多的不说，电话我留多余的不解释，你们可以假装乘客做一做这位司机开的班车就明白了。如果你们不解决不去查，我相信如果你们司机这种行为肯定会出事。还有我也不希望这位司机继续留在你们集团工作，根本不配做司机，如果你们集团不解决我相信你们你们这条班线司机总有一天会受到人身攻击，你们只需要查一下，就明白也不耽误你们很多时间，也许就一两个电话的事就解决了，等你们回邮件，电话也留，最好邮件，一般都不玩手机不带身上除非出门，希望你们运泰集团管理管理底层班线员工，等你们回邮件，等你们解决这件事，本来高高兴兴回家，现在我非常恼火，我就跟这件事杠上了，如果你们不解决我自己弄出一个解决办法，希望回复我邮件。 发布日期：2016/2/6 16:46:10
回复内容：	您好，接到您的投诉后，我司高度重视并立即进行调查处理，经查，情况基本属实。由于当班驾驶员邰小兵的服务态度问题给公司带来严重的负面影响，已根据公司相关管理办法给予经济处罚100元，并在本月的驾乘人员服务例会上作为案例进行通报批评。再次对您感受到的不愉快表示深刻的歉意，同时，我司会进一步加强服务质量方面的培训工作，减少类似问题的发生，欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司服务质量方面的工作进行监督！ 回复日期： 2016/2/18 15:06:52

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问题描述：	请问，车站的自助售取票机晚上可以取票吗？ 发布日期：2016/2/5 15:57:07
回复内容：	您好晚上21:00之前都可以在自动取票机上取票，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/2/6 7:19:20

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问题描述：	找回密码说没有注册信息，重新注册又显示错误。什么玩意？ 发布日期：2016/2/4 22:33:14
回复内容：	您好！请您与我司客服联系，客服电话3884288.我们的工作人员将帮您找回密码。感谢您的留言，祝您春节愉快！ 回复日期： 2016/2/5 7:19:09

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问题描述：	我要投诉2月4日在12号检票口检9:35芜湖到庐江的车票的检票员，我是网上购票，扫二维码检票，检票员扫过我的二维码后说我的二维码没有扫进去，实际已经扫进去了，检票员上车查看后说没有我的座位，说我买的不是这班车票，我由于短信丢失，无法立刻出示座位号及订单号，我让她等我两分钟我上网找一下，她在顾客有质疑时没有查明情况且反复核对，就武断做出结论，说我买的不是这班车，让我退出检票区，让车辆开走了，春运这种时候大家都不会拿这种事开玩笑，肯定是反复核对了车票信息的，感谢值班站长耐心帮我解决了车票问题，但是希望下次不要出现这种事情，不但有可能耽误行程，最重要是影响心情 发布日期：2016/2/4 10:34:48
回复内容：	您好，接到您的投诉，我站非常重视，经了解，对于二维码扫描的车次座位，扫描后会立即变色。当时您二维码扫描后，并无变色的座位号（系统原因），再加上当时无订单信息，所以检票员误以为您并不是该班次的车票。后来值班站长解决了该问题，让您坐后一班车回去。针对该投诉，我站首先将该检票电脑系统重新 安装，同时对检票员批评教育，要求以后遇到类似问题须等到值班站长室确认后方可发车。感谢您的留言，祝您新年快乐！ 回复日期： 2016/2/14 17:51:17

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问题描述：	坐车可以携带酒吗，4瓶40度的白酒 发布日期：2016/2/3 21:52:13
回复内容：	您好，50度以下的白酒每人限带2瓶，感谢您的留言，祝您新年快乐！ 回复日期： 2016/2/4 7:12:25

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问题描述：	网站不能注册新用户，无法购票 发布日期：2016/2/3 15:24:44
回复内容：	您好，目前我司网络购票以及新用户注册都是正常的，如有疑问欢迎致电05533884288，我们会竭诚为您服务，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/2/3 16:20:31

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问题描述：	从芜湖到合肥的客车从早上八点到12点半都没到，中途还不给上厕所，乘客一直憋着，最后还是许多乘客忍不住司机才停车 发布日期：2016/2/3 12:19:22
回复内容：	你好，具体问题请您及时与我司客服联系，以便进一步调查处理。客服电话：0553-3884288。 回复日期： 2016/2/4 8:13:03

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问题描述：	你好，我是到庐江县的。有几个问题麻烦贵公司解答一下。1、请问我买的汽车票是从 芜湖客运站上车，途径大桥分站，我人也住在这边，能否直接从大桥车站取票上车呢？2、如果不行的话，大桥分站可否买到车票？3、过年期间，是否会增加前往庐江方向的汽车？ 发布日期：2016/2/2 18:38:29
回复内容：	您好，回复如下：只能按照票面上的上车站点来乘车；大桥站有售芜湖至庐江的车票，请至大桥站买票；过年期间有至庐江的班车，班次问题请及时关注我司官网信息（http://dzsw.whyuntai.com/dzsw/schedule/index） 如有其他疑问欢迎致电0553-3884288咨询。感谢您的留言，祝您新年快乐！ 回复日期： 2016/2/3 9:30:27

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问题描述：	2016年2月2日，车次为2707芜湖发往蚌埠的客车，司机在行驶过程中打电话，发信息，抽烟，甚至在蚌埠段内高速上转弯处差点冲出高速，希望你们能重视起来，对客车司机的选用能够再严格些，快过年了希望每位旅客都能安全到家。 发布日期：2016/2/2 16:02:01
回复内容：	你好，接到您的投诉我司高度重视并立即进行调查核实，经调取该车当日视频监控，您反映的情况属实，根据我集团相关制度给予经济处罚200元，面对面安全教育并停岗三天，驾驶员已经深刻认识到错误，保证不再犯。感谢您对我司安全工作的监督，欢迎您继续乘坐我司班车。提前祝您春节快乐！ 回复日期： 2016/2/6 8:49:24

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问题描述：	请问在芜湖客运站大桥分站那里买的明天晚上的汽车票，有事不能坐车了，能够退票吗 发布日期：2016/2/2 13:59:49
回复内容：	您好，发车前都是可以退票的。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/2/2 14:47:04

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问题描述：	今天下这么大的雪，对长途车辆有影响嚒，汽车是否正常发车？请给个准确答复!如果不能发车，网上购买的票能直接退票吗？ 发布日期：2016/1/31 18:26:54
回复内容：	您好，具体情况您可以关注下我们官网或者车站的发车情况。网上开通了退票功能，可以退票的。 回复日期： 2016/2/2 15:13:14

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问题描述：	今天下雪，对长途车辆有影响嚒，汽车还会正常发车嚒 发布日期：2016/1/31 15:17:11
回复内容：	您好！具体车次运行情况可以拨打3111611咨询。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/31 17:09:58

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问题描述：	我在网上订购了2张汽车票，还未取票，现在想改签，请问如何操作，是否要收费 发布日期：2016/1/28 21:16:30
回复内容：	您好，改签请到售票大厅窗口办理，每张票可以免费改签一次。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/29 7:05:24

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问题描述：	请问一下，有到山东莱西的车吗？如果没有的话，请问一下到山东莱阳的车的随车电话是多少？谢谢 发布日期：2016/1/28 9:12:24
回复内容：	您好，非常抱歉我司没有到莱西的班车。有到莱阳的班次，如有需要请至售票大厅或通过官网、微信等正规渠道购票，进站上车。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/29 7:11:27

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问题描述：	请问乘坐到南陵高铁站的班车，可以在南陵汽车西站下吗？ 发布日期：2016/1/27 15:17:05
回复内容：	您好！芜湖到南陵高铁的客车，停靠南陵客运中心、大浦乡村世界两个核定站点。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/28 8:12:26

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问题描述：	芜湖到东至的汽车1809车次八点五十发车为何不上高速，走公路为何在民居饭店逗留 发布日期：2016/1/27 12:43:41
回复内容：	您好，经核查，该班当日完全按照核定线路行驶，已电话与您沟通。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/27 14:37:07

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问题描述：	我以前注册的一个账号，有一年多没用过了，密码不记得有没有改，现在登不上，不知道还能不能找回？没有手机号验证 发布日期：2016/1/26 21:02:37
回复内容：	您好！请您与我司客服3884288联系，我们的工作人员将帮您找回密码。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/27 6:15:12

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问题描述：	你们这的那个免费无线网怎么连啊，，，来了好几次了，，问员工也不知道。。上网查了，并没有什么所谓的扫一扫标牌。。求告诉！！！每次等几个小时很无聊。 发布日期：2016/1/24 15:22:58
回复内容：	您好，由于电信网络问题目前无法使用无线网，但是我司已在积极落实此事，争取尽快让广大乘客可以使用无线网，为旅客提供更为优质的服务。感谢您的留言祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/26 7:51:38

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问题描述：	2月5日芜湖到舒城的车次还有多少携童座啊？在网站上不能买携童票，想先咨询下，不然到时去车站买不到白跑一趟，谢谢啊，另外建议在网站购票增加携童票啊，谢谢了 发布日期：2016/1/22 7:38:08
回复内容：	您好！携童票请到车站窗口办理。您可以联系我司客运部3111611了解携童余票信息。感谢您的建议，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/22 11:38:01

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问题描述：	网上定的汽车票 只用订单号和密码 不用身份证能取出来嘛 发布日期：2016/1/21 20:56:28
回复内容：	您好！凭订单号和密码即可到相应车站取票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/1/22 11:35:55