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问题描述：	你好，我是每周都到做车去合肥南站，我住的地方离大桥站很近，我想请问，为什么没有网上订芜湖大桥站到合肥南站的车票呢？网上买的客运总站到合肥南站的票，能直接在大桥站取票上车吗？我明天七点多的车，能早点告诉我吗？ 发布日期：2015/11/16 22:37:41
回复内容：	您好！大桥站作为临时配客站点暂不支持网上订票。您订购客运总站的票只能到客运总站坐车。考虑您家在大桥站附近，建议您可以提前到大桥站买票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/17 7:53:55

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问题描述：	我是一名本公司驾驶员，我在206国道上超车，由于被超车加速所以超车后不敢快速减速造成60秒74码违反公司限速规定(206国道国家限速80码)现在客运分公司要给我400元罚款处罚，我想问一下这样标准处罚有依据吗。根据什么订这样标准！ 发布日期：2015/11/16 9:32:11
回复内容：	您好！根据《驾驶员安全管理制度》第七章第十四条第一款“驾驶员违反企业安全生产管理制度的，给予违法违规驾驶员每次200元经济处罚”。故我司给予该车驾驶员200元经济处罚，并扣除每月安全奖200元，合计为400元。 回复日期： 2015/11/26 9:52:33

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问题描述：	刚才到芜湖南车站窗口取票，订单号报错了，工作人员态度很不好，表现得极其不耐烦，我也没说什么，但是我大清早的好心情全毁了。 发布日期：2015/11/10 8:56:04
回复内容：	您好，根据您反映的情况我司及时调取视频查看以及询问当天工作人员，但是并没有发现您反映的情况。希望您可以拨打我司客服电话0553-3884288与我们联系，提供更多具体信息，以便处理此事。感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/11/20 15:33:20

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问题描述：	今天坐的5:10分从芜湖到无为的汽车，司机开车后根本没有在指定站点停过，5.47分我问到雍南了吗，司机居然和我说，不知道，好像过了。我问他为什么不停，他一直说已经开过了。天已经漆黑了我根本看不清路边的状况，然后司机这个时候就让我下车了，把我扔在前不着村后不着店的鬼地方，连一个能问路的都找不到，现在修路建筑物都拆了，要不是我全家人都出来挨着马路找我我到现在都回不去，你们就是用这样的司机，下次谁还敢坐，和黑车也差不多了，要是出了事怎么办！！！ 发布日期：2015/11/9 19:51:25
回复内容：	十分抱歉给您带来的困扰。经查该车为对方公司车辆，我司无法对其处理，但是已与对方公司交涉，要求日后杜绝此类事情的发生。对方公司负责人联系方式：13965433110。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/11 16:19:30

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问题描述：	安徽人民真好！感恩感谢凌全美女，2号检票口两位检票员大姐（也忘了问姓啥），司机任师傅，在紧密配合下，帮我在最短时间内找到在车站遗失的手机。下午18:15在芜湖汽车站购票时遗失手机，十多分钟后发现，美女售票员凌全反应灵敏，非常热情的帮我拨打手机，发现关机后，立刻帮我调监控，发现手机被后排一位去马鞍山的女子装进包里，和2'号检票口大姐通力配合，联系到司机任师傅，车刚驶出车站10分钟，沟通好在高速路口等我，遂打车前往，任师傅也建议我沟通方式，上车后为不让女子尴尬，我坐在她旁边，小声说谢谢她帮我捡到手机，下车请她吃饭，中间有一个沟通小插曲，无论如何，感谢这位美女，完好归还手机，失而复得。芜湖汽车站的工作人员服务态度大赞，感谢您们！[拥抱][拥抱] 发布日期：2015/11/5 21:59:18
回复内容：	您好，为旅客提供优质的服务是我司的宗旨，感谢您对我司员工的高度认可。欢迎您继续乘坐我司班车，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/6 16:52:26

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问题描述：	请问，从芜湖到浦东国际机场要到哪个车站下车?车程是几个小时?谢谢 发布日期：2015/11/5 20:45:39
回复内容：	您好，您可以乘坐芜湖--上海浦东的班车，大概行程5小时，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/6 16:50:41

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问题描述：	11月14日 6:20 汽车客运站芜湖到南京南的汽车，晚点18分钟。司机不慌不忙，汽车站工作人员为晚点打圆场，作为乘客我不知道能否赶上南京南的高铁，这种情况我遇到3次。1、浪费他人时间的人可恨。2、交通这个特殊职业不尊重时间可恨。3、服务上没有体现可恨在管理者的失职，如果早晨领导可以抽查巡视，这样问题也不会发生。 发布日期：2015/11/4 6:51:05
回复内容：	已与您电话说明沟通好，今后我司将继续加强驾驶员管理和应急处理能力，控制类似情况的发生，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/4 14:21:06

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问题描述：	为什么高校直通车没有在商贸上车的呢？！ 发布日期：2015/11/2 18:25:58
回复内容：	您好，为方便学生出行，目前，我站已与安师大花津校区、皖南医学院新校区、安徽工程大学、联大、中医药高专5所院校实现了“周末校园直通车”合作，您可以在安师大花津校区、皖南医学院新校区选择就近站点乘车。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/3 8:01:29

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问题描述：	贵公司领导，您好，我每天乘坐芜湖火车站到繁昌车（上车票价10元）上班，以前都是6点发车，我在宾江大道等车，大概在15左右，现在联系几天都没有等到，请问是现在改时间了，还是汽车一直晚点，给我工作、生活严重带来不便，请贵公司及时解决，在此不胜感激！ 发布日期：2015/10/29 7:29:38
回复内容：	您好！现在301路首班6：10，芜湖直达繁昌首班6：20。请您合理安排好时间。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/29 9:22:25

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问题描述：	运泰汽车皖B19763次车从无为返回芜湖路途中为何在载客不多的情况了拒绝带客、本人有多次被拒载的经历相信其他人也有（招手压根不停当没看见）经常是下午4点多钟那趟车！ 发布日期：2015/10/28 21:48:01
回复内容：	您好！接到您所反映问题，我司非常重视，立即责成下属公司进行调查处理，经调取10月25-29日监控录像查看，未发现您所反映的情况，我司也将以此为材料，今后进一步加强管理，尽量满足旅客乘车需求，方便旅客出行。由于您的联系方式错误，请您尽快与我司客服中心联系（电话：0553-3884288）提供具体的时间、地点，以便我司进一步查证。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/11/2 15:46:51

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问题描述：	我明天要去南京，我现在住在中沟，繁昌到南京的汽车现在还经过中沟吗？能给个明天最早一班到南京汽车师傅的号码吗？ 发布日期：2015/10/28 14:21:14
回复内容：	您好！繁昌到南京的车，建议您去横山乘车。已电话告知您详情。告知感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/29 9:08:49

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问题描述：	你好 我的帐号和密码都忘记了，打算重新注册，可是输我的身份证号时说已经注册过了。这种问题怎么解决？ 发布日期：2015/10/28 14:18:51
回复内容：	您好！已电话联系您，了解到您的问题已解决，感谢您的留言，若在下次购票过程中遇到任何问题，欢迎拨打我司客服热线：0553-3884288.祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/28 15:24:15

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问题描述：	通过芜湖运泰app买的票，但是超过十五分钟才付的款，现在查不到订单信息咋办 发布日期：2015/10/27 20:22:27
回复内容：	您好，超时支付订单是作废的。您没有成功订票的款我司会在3-10个工作日之内打回您的帐号，若到时没有收到款项请及时跟我们联系，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/10/28 17:15:13

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问题描述：	感谢信芜湖运泰客运集团：　 本人于2015-10-23日，于长途汽车站不慎将钱包丢失，钱包内包含有身份证、银行卡、其他办理若干会员卡、部分现金以及我爱人的社保卡。因工作需要，马上要用到身份证等证件，由于是外地户口，如果补办身份证很麻烦，并且很耽误正常出行，造成很大的不方便。正当我为此事心急如焚时，接到相关人员电话通知到长途汽车服务台领取失物，并且确认了相关失物都在。接到通知后，很是激动，非常感谢具有拾金不昧高尚精神的相关人员，这座城市因有你们更美丽。 　　 当我领取到失物后，才了解到具体的过程：当天是芜湖客运集团的卫生清洁人员和服务台工作人员（薛萌），在候车室拾到了钱包后，提交到客服部门，然后客服部门依次根据钱包内的相关信息尝试联系本人，因为留有的联系信息很少，最后是通过我爱人的社保卡，联系了社保中心，由社保中心联系我爱人，才将相关信息通道到我的。　　 在这里，要感谢芜湖运泰集团工作人员和芜湖社保中心的工作人员，非常感谢。　　 此致　　 敬礼　　 　　 失主：张某 　　 2015-10-25 发布日期：2015/10/25 12:40:47
回复内容：	您好，为旅客提供优质的服务是我司的宗旨，感谢您对我司工作人员的高度肯定，欢迎您继续乘坐我司班车，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/26 16:29:33

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问题描述：	你们好，我爸爸是10月24日买芜湖前往湖南汨罗的大巴卧铺车，可在还没到湖南境内，在湖北境内新店收费站把他丢下来了！这是怎么一回事！我是从平江伍市开了两个小时的车去接的，希望你们能联系我 发布日期：2015/10/25 4:27:06
回复内容：	您好！看到您的投诉，我司非常重视并立即进行调查了解，经查你反映的情况基本属实。我司已对当班乘务员进行批评教育，要求其今后工作做细做实，不再犯类似错误。同时，我们已与您电话联系，取得了您的谅解。感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/29 9:29:57

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问题描述：	运泰车站的领导，你们好！ 我想给贵公司一位驾驶员师傅写封感谢信，不知道在哪里写，所以借这个版块留言。 我于2015年10月21日从南京南乘坐晚上7：20分到芜湖的运泰大巴。我不知道这个师傅姓名，但是给我留下了很深刻的印象，让我改变了对贵公司的印象，所以想把这位师傅的行为跟大家分享下。 这位师傅非常亲切和蔼，不像一般的司机喜欢冲人。我们带着孩子，由于家住在南翔附近，只是试探性的问问师傅能不能在南翔下车，没想到师傅很热心，说看我们有孩子，把我们带到总站，我们还要坐车往回走不忍心，很爽快的答应了。而且当时到总站要9点，再打的回家就要9点30分了，花钱不说，来回要耽误一个小时，真的是很替乘客着想。还不嫌麻烦的下车帮我们拿东西，拿过行李赶紧往车上跑，怕耽误别的乘客的时间，这真是我坐这么多次车遇见的最好的司机， 说实话，以前对运泰的印象不太好，原来是我没遇见好的师傅。不一定见义勇为才是做好事，如果你的点滴和举止能够给别人温暖，那就是在做好人好事。所以我恳请运泰公司领导看见此份留言后一定要对这位师傅给予嘉奖！这样不仅是弘扬了中华名族的美德，更是让乘客感受到不一样的运泰面貌。也希望贵公司能出更多的像这样热心的师傅！ 发布日期：2015/10/22 16:35:17
回复内容：	您好，为旅客提供优质的服务是我司的宗旨，感谢您对我司工作人员的高度肯定，欢迎您继续乘坐我司班车，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/26 16:26:40

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问题描述：	南翔万商的汽车东站，可以买票到南京吗，可以在东站上车吗？ 发布日期：2015/10/12 22:04:34
回复内容：	您好！芜湖至南京站和南京南站的班车，均进芜湖东站进行配客。您可提前至汽车东站买票上车。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/13 10:58:52

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问题描述：	本人于2015年10月8日坐上午9点50分芜湖—临沂的汽车，到中途站新沂下车，上车后司机就说这是过路车，不到新沂车站，要把我放在新沂高速公路服务区那，我说自己买的是新沂的票就应该把我送去，司机不答应，也不告诉我在哪个高速路口放我下去，我是第一次去新沂出差，根本不了解新沂，结果司机把我放在离市区很远的路口，四周都没有多少人家，也打不到车，当时也已经快晚上了。我投诉的原因是：个人觉得如果是过路车不到新沂车站，应该之前买票的时候说清楚，弄的别人都不知道怎么去，这是运泰汽车管理不善，应该承担责任，不然下次还会有类似情况发生，恳请得到重视，希望得到满意答复。 发布日期：2015/10/11 21:44:16
回复内容：	您好，接到您反映的问题，我站高度重视并立即进行调查了解。经查，您新沂的车票是在网站上购买的，班次信息中会明确告知该班车线路是芜湖至临沂，新沂站点是中途站点，中途站点是不进站的；但是考虑到车辆驾驶员应该让旅客在方便的地方下车，该班车驾驶员未做好相关服务工作。我站根据相关管理办法对该班车进行了经济处罚，并要求必须将新沂下车的旅客合理安排。如果再有类似现象发生，将给予停售站点的处理。很抱歉给您带来的不便，如果有其他问题欢迎及时与我司客服中心联系（0553-3884288），感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/15 12:47:24

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问题描述：	我在网上退了票，为什么还没有收到钱，都过了十几天了 发布日期：2015/10/8 22:49:55
回复内容：	您好，有可能是国庆节假日期间银行退款有些推迟。若有其它疑问请致电0553-3115800与我们联系，会有专门的人员帮您解决问题。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/10/9 14:47:27

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问题描述：	从荻港到芜湖段需要一个半小时时间，遇到雨雪天气或者堵车得两个小时，好多乘客在坐车期间习惯睡觉，本路段试用淘汰的公交车，速度慢，睡觉不方便，建议投入旅游大巴拉客 发布日期：2015/10/8 12:33:49
回复内容：	您好，荻港-芜湖班线正常的运行时间在1.5个小时左右，且该线路上的6台车均符合运输条件！可能因为个别车辆座椅套有些陈旧，我司会加强车辆内饰的整修和护理工作。感谢您对道路旅客运输工作的支持和理解，祝您生活愉快! 回复日期： 2015/10/8 15:45:58