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问题描述：	网上买车票同时买了保险，在旅游车站取票时取不到保险发票，怎么报销 发布日期：2016/6/12 15:51:21
回复内容：	您好，保险票是电子票同样有效，如果您需要纸质保险票，请您携带好相关证件到芜湖客运站进行办理。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/17 10:23:56

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问题描述：	请问，晚上8:30分以后，有从南陵高铁站回芜湖市区的班车吗？最晚一班从南陵高铁站回芜湖市区的班车什么时间？ 发布日期：2016/6/11 18:37:16
回复内容：	您好，南陵高铁到芜湖最晚一班发车时间是21：50，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/12 10:25:18

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问题描述：	加班车比平时票价贵，这就算了，因为以往全部都走高速的，我忍了，这次票价涨了但不走高速了，为什么为什么 发布日期：2016/6/9 10:04:55
回复内容：	您好，经查，您反映的情况与与实际调查有出入，请您及时与我们联系（0553-3884288），感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/17 10:21:01

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问题描述：	请问从芜湖市区汽车站到南陵高铁站，要多长时间，5:50的车能赶上8点多南陵去厦门的高铁吗？ 发布日期：2016/6/8 18:58:18
回复内容：	您好！芜湖至南陵高铁估计用时110分钟。请您合理安排时间。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/11 15:22:09

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问题描述：	我上次在芜湖汽车站坐车去六郎，售票员和我说没有车了，然后我就打车回来的，那时候就六点，今天我五点四十过来买票，也和我说没有！非要我买直达湾止的，上车后司机又和我说有到六郎的，问我为什么做直达的！在此我想投诉芜湖汽车站售票员，而且服务态度也不怎么样 发布日期：2016/6/8 18:54:55
回复内容：	你好，接到您的投诉后我司高度重视并立即责成芜湖客运站进行调查处理，经查，湾沚地平线经过六郎，最后一班车的发车时间是 18:25，您的购票时间是18:08分，但是售票员将时间看错了，没有将六郎的车票售给您。我站根据规定给予售票员扣分和对应的经济处罚。同时也将情况反馈给您，并得到了谅解。在今后的工作中，我站将加强对站务员的培训考核，提高业务知识和服务质量。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/17 10:16:48

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问题描述：	南陵到九华山的汽车9点40的，6月8号晚点40分钟，一会说2分钟就到，一会说十分钟左右！我就想知道到底给不给准确信息，说堵车，我不相信 发布日期：2016/6/8 10:17:06
回复内容：	您好，节假日车流量较大，确实存在堵车现象，请多多理解！感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/12 10:15:00

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问题描述：	南陵县3路公交永远不会准点，今天是第二次作不到公交车了上学迟到很伤啊。希望公交车上不要带那么多人真的很危险啊。每次都是一堆学生在车子上出了什么事怎么办 发布日期：2016/6/7 6:50:29
回复内容：	您好，3路公交起讫点为东方花园—惠民中学，其运行时间为6:20—17:40，发车间隔时间为10—20分钟/班。因终点站是惠民中学，高峰期上课的学生较多。 根据您的建议，我司将根据客流给予相应的调整。给您造成不便，敬请谅解。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/12 10:46:42

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问题描述：	你好，请问有没有南陵县到张家港的车，最把具体乘车时间和车牌号留下谢谢 发布日期：2016/6/6 15:38:09
回复内容：	你好，每天早上一班5：50在南陵东站发车，如有疑问欢迎咨询客服电话0553-3884288。 回复日期： 2016/6/12 8:49:42

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问题描述：	请问芜湖发往新沂班车中途经过哪些站点？每天几班？行程大约多久？谢谢！ 发布日期：2016/6/5 17:48:04
回复内容：	您好！芜湖暂时没有直达新沂的班车，现芜湖-临沂和芜湖-淄博的班车路过新沂。发车时间别为9：50（双号发车）、15：00（每天一班）。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/6 14:21:31

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问题描述：	今天和我弟弟坐新市口至繁昌的客运车，由于司机师傅在行车过程中不断与好友交谈，到我们下车的地方，我们说了三次，到某某某地方下车，让我们多走了好几站的路程，最后还是那位好友提醒，希望可以予以处罚，车牌号是皖B33301，在行车过程中随意交谈是会发生交通事故的。希望给予严肃处理。 发布日期：2016/6/4 8:42:32
回复内容：	您好，您提供的车号有误！请尽快与我们联系并告知正确的车号或者详细的乘车时间，以便调查处理！我司客服电话0553-3884288。 回复日期： 2016/6/12 8:47:23

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问题描述：	你好。举报昨天上午8点到10点半由芜湖前往合肥号码为皖b26916司机及相关人士。昨天我在汽车站门口，碰到一个骗子（甲），样貌圆型脸，有辆破摩托车，汽车带上黄色的头盔。说站内没有立刻从芜湖到合肥的，火车不同，票已买断。说认识司机（乙）可以立即前往，只是要出100，我半信半疑被骗，责任也在我，所以我并不是要求致歉或赔偿，之后上车，期间驾驶员与骗子甲通话好几次。我问收钱的是个年轻小伙（丙）是不是车站没车及到合肥是不是要100块，他说他不管，和他们没关系。我没有再做任何争执。只是默默记下此车号码和运泰集团的字样。在此。我向贵公司举报这三个人。此后，我感到无限的愤慨和无奈。芜湖运泰公司。在我芜湖备受好评公司信誉是时间和每个人努力长期沉淀下来的。而此三子的作为真的使贵公司蒙羞。我相信贵公司有权利也有责任处理此事。从事情上看，司机与骗子是认识。通过站外载客来获得私人利益。而骗子行为更是与情与理与法所不能忍，已然触犯法律。其中丙说与他们无关，那么骗子的为何这么卖力。很显然，是他们雇的，从他们这拿钱。那么同理，司机是贵公司的员工，望贵公司给予表示。还有此事的隐患，我当时并没有和他们争执，应为车上还有人，不能因此而耽误他人的行程，倘若，以后类似事情发生，司机与乘客斗殴，而造成的影响，这锅谁背，还是贵公司。最后，望公司给予有效措施防止类似事情发生，还有对此3子给予有效合理的惩处。谢谢。 发布日期：2016/6/1 18:27:28
回复内容：	您好！我司皖B26916班车，经营湾沚至合肥客运班线，发车站点在芜湖长途客运站，班次时间为7:45、14:10，日发2班次，票价53元，属正班车辆。经调查，投诉人因受大站旁边“黄牛”蒙骗，误将100元交给“黄牛”，“黄牛”周转后将客票交给投诉人正常乘车，理应与我司车辆无关，考虑到投诉人受骗事实，我司已与投诉人取得联系，告知他外出务必保持清醒头脑，谨防“黄牛”，同时拟将多收的票款47元退给投诉人，要求投诉人方便时来公司领取，投诉人表示理解；另外，也真诚希望政府相关职能部门，加大对两站广场旁“黄牛”党整治，以净化客运市场，提高旅客乘车满意度。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/12 8:33:48

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问题描述：	6月1号早上，汽车站8号检票口检票员态度极其恶劣，什么公司，什么服务态度，差！！！ 发布日期：2016/6/1 7:33:04
回复内容：	你好，根据您反映的情况，我司高度重视并立即与进行调查，经查，情况基本属实，并根据公司相关管理制度，已经对芜湖客运站当事人扣6分，经济罚款１２０元。很抱歉给您造成的不愉快，感谢您的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/12 8:32:06

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问题描述：	今天是5月30日，周一，今天早上和往常一样，一大早我和家里出来，坐砖桥到广德的公交车去上班，一路上，司机的素质让一车人都大跌眼镜。先是两位老人上车，司机说：年纪这么大了，还出什么门，自已找位置坐，如果跌倒没有人管你们。语气当中透出了什么？你们自己研究。快到流洞幼儿园的时候，一个可能是奶奶的带着一个小女孩要下车，估计是送小女孩上学的，姐姐开口说：师傅，到幼儿园下车。司机回答：我哪知道哪是幼儿园。奶奶倒是很体贴，问师傅是否是第一天走这条路线，换来的回答是：你管我第几次走这条路。一车人开始暗暗为司机的素质憋气。快到赵联路的时候，一个小姑娘提前说了要到赵联路下车，说完后另一个小姑娘就站起来往下车门位置走去，这不是非常明显要下车了吗？看官您认为呢？可司机却依然过了站台，然后小姑娘再次说了要下车，谁知那可恶的司机竟然怪小姑娘声音太小，说自己没听到。全车人依然忍了。接着下一站是德昌路，我的目的地，在刚从赵联路起步，我就站起来边往下车门走边告诉司机，我要在德昌路下车，司机回我：我不知道什么德昌路不德昌路。然后我终于忍不往了，我告诉他，如果不是这一站要下，我可能提前这么多告诉你吗？前面小姑娘也是这样让你错过站台的，你能不这样专门找别人的事吗？然后司机似乎很恼火，当着全车人的面想要摘掉自己脖子上的工牌并且起身，我不知道他当时想干什么，然后依然声音很大的与我理论，其实这时我已经下车了，但听到他的声音，我感觉这样的人的素质实在太差了，我就又返回车厢，不紧不慢的丢下了一句话，你认为你很对吗？你问问全车的人对你是一个什么看法，只不过别人都不想说你。然后一个妇女走过来推我下车并对我说，算了，跟这种人说这些没意思。贵公司自己看着办吧，如果你们不处理这个事件，我可能还会把这件事曝光在更多的地方，我等着看你们的处理结果。（今天早上6：25分从砖桥到广德的车，车号xx116 发布日期：2016/5/30 8:09:51
回复内容：	您好！看到您的投诉，我司非常重视。经核查，该驾驶员在服务质量上确实存在一定的问题，现给予该驾驶员批评教育谈话一次，服务质量扣2分，经济罚款100元，如再发生类似问题，将给予从重处理.另外，公司要求运务科加强对驾乘人员的服务质量培训工作，杜绝此类现象发生。对您造成的不愉快，我们深表抱歉。感谢您的谅解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/3 11:31:04

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问题描述：	买汽车票带保险的，就提交不了。 发布日期：2016/5/27 9:12:28
回复内容：	您好，因网络或浏览器问题，有些乘客网络购票时无法购买保险，请联系网站后台0553-3115800帮您操作一下，或请先买车票然后至售票大厅办理保险，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/27 9:21:26

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问题描述：	网上购票服务地址是什么？ 发布日期：2016/5/24 15:31:15
回复内容：	您可以登录芜湖运泰官网直接购买(在百度直接搜索“芜湖运泰集团”），或者下载官网页面的二维码进行移动端购票，如有疑问可以咨询客服电话0553-3884288. 回复日期： 2016/5/27 7:11:38

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问题描述：	怎么现在运泰网上购票系统登陆不了？ 发布日期：2016/5/19 22:54:03
回复内容：	您好，我司网站购票目前一切正常，如有需要可以致电客服热线：0553-3884288，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/5/20 8:43:44

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问题描述：	我是月票乘客，5月18号早上在三环路口等6点和6点20直达湾沚的大巴车，直到6点40分都没等到，导致我和另外一个同事上班迟到。不管是什么原因，我希望贵公司能有个提醒乘客的方案，能够提醒月票乘客和刷卡，让乘客提前做好安排。祝越做越好！ 发布日期：2016/5/18 14:54:47
回复内容：	您好！看到您的投诉，我司非常重视，立即展开调查。经调阅5月18日调度记录，芜湖客运站首班6:00、二班6:20、三班6:40、四班7:00、7:00后10分钟/班，车辆均按正常班次运行，考虑到芜湖东广场乘客出行，5月18日开始，芜湖首班、二班均进芜湖东广场配载湾沚乘客，确保与湾沚首班直达车辆有序衔接（6:50班），目前我司已和您进行了沟通，感谢您的理解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/24 8:51:40

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问题描述：	芜湖客运南站长途汽车站什么时候启用？ 发布日期：2016/5/15 20:00:35
回复内容：	您好，目前芜湖汽车客运南站配套设施设备等尚未到位，预计将在今年7月份试运行，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/5/23 9:18:36

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问题描述：	你好！我来投诉举报，5月12日，芜湖到无为，车次2827,开车时间17:20,驾驶员公车私用，到无为时送乘客例外收钱，叫乘客把钱放座位上，然后叫乘客下车，驾驶员叫我们不要说，请查查 发布日期：2016/5/14 17:42:23
回复内容：	您好！经调查，5月12日车次2827次车为对方公司车辆，您可以向对方公司投诉，感谢您对我司客运工作的支持与监督，如您在下次乘车过程中发现任何问题，欢迎拨打我司客服热线：0553-3884288。 回复日期： 2016/5/15 15:15:08

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问题描述：	你好，5月13日，我乘坐合肥汽车客运南站至芜湖的大巴，15：30车次ng237从合肥出发的，18：00左右到了芜湖后，将一个快递忘在车上了，能不能帮我联系找回，万分感谢！ 发布日期：2016/5/13 19:13:39
回复内容：	您好！请您提供具体的车牌号或与我司客服联系3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/14 9:01:14