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问题描述：	6月1号早上，汽车站8号检票口检票员态度极其恶劣，什么公司，什么服务态度，差！！！ 发布日期：2016/6/1 7:33:04
回复内容：	你好，根据您反映的情况，我司高度重视并立即与进行调查，经查，情况基本属实，并根据公司相关管理制度，已经对芜湖客运站当事人扣6分，经济罚款１２０元。很抱歉给您造成的不愉快，感谢您的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/12 8:32:06

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问题描述：	今天是5月30日，周一，今天早上和往常一样，一大早我和家里出来，坐砖桥到广德的公交车去上班，一路上，司机的素质让一车人都大跌眼镜。先是两位老人上车，司机说：年纪这么大了，还出什么门，自已找位置坐，如果跌倒没有人管你们。语气当中透出了什么？你们自己研究。快到流洞幼儿园的时候，一个可能是奶奶的带着一个小女孩要下车，估计是送小女孩上学的，姐姐开口说：师傅，到幼儿园下车。司机回答：我哪知道哪是幼儿园。奶奶倒是很体贴，问师傅是否是第一天走这条路线，换来的回答是：你管我第几次走这条路。一车人开始暗暗为司机的素质憋气。快到赵联路的时候，一个小姑娘提前说了要到赵联路下车，说完后另一个小姑娘就站起来往下车门位置走去，这不是非常明显要下车了吗？看官您认为呢？可司机却依然过了站台，然后小姑娘再次说了要下车，谁知那可恶的司机竟然怪小姑娘声音太小，说自己没听到。全车人依然忍了。接着下一站是德昌路，我的目的地，在刚从赵联路起步，我就站起来边往下车门走边告诉司机，我要在德昌路下车，司机回我：我不知道什么德昌路不德昌路。然后我终于忍不往了，我告诉他，如果不是这一站要下，我可能提前这么多告诉你吗？前面小姑娘也是这样让你错过站台的，你能不这样专门找别人的事吗？然后司机似乎很恼火，当着全车人的面想要摘掉自己脖子上的工牌并且起身，我不知道他当时想干什么，然后依然声音很大的与我理论，其实这时我已经下车了，但听到他的声音，我感觉这样的人的素质实在太差了，我就又返回车厢，不紧不慢的丢下了一句话，你认为你很对吗？你问问全车的人对你是一个什么看法，只不过别人都不想说你。然后一个妇女走过来推我下车并对我说，算了，跟这种人说这些没意思。贵公司自己看着办吧，如果你们不处理这个事件，我可能还会把这件事曝光在更多的地方，我等着看你们的处理结果。（今天早上6：25分从砖桥到广德的车，车号xx116 发布日期：2016/5/30 8:09:51
回复内容：	您好！看到您的投诉，我司非常重视。经核查，该驾驶员在服务质量上确实存在一定的问题，现给予该驾驶员批评教育谈话一次，服务质量扣2分，经济罚款100元，如再发生类似问题，将给予从重处理.另外，公司要求运务科加强对驾乘人员的服务质量培训工作，杜绝此类现象发生。对您造成的不愉快，我们深表抱歉。感谢您的谅解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/6/3 11:31:04

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问题描述：	买汽车票带保险的，就提交不了。 发布日期：2016/5/27 9:12:28
回复内容：	您好，因网络或浏览器问题，有些乘客网络购票时无法购买保险，请联系网站后台0553-3115800帮您操作一下，或请先买车票然后至售票大厅办理保险，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/27 9:21:26

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问题描述：	网上购票服务地址是什么？ 发布日期：2016/5/24 15:31:15
回复内容：	您可以登录芜湖运泰官网直接购买(在百度直接搜索“芜湖运泰集团”），或者下载官网页面的二维码进行移动端购票，如有疑问可以咨询客服电话0553-3884288. 回复日期： 2016/5/27 7:11:38

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问题描述：	怎么现在运泰网上购票系统登陆不了？ 发布日期：2016/5/19 22:54:03
回复内容：	您好，我司网站购票目前一切正常，如有需要可以致电客服热线：0553-3884288，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/5/20 8:43:44

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问题描述：	我是月票乘客，5月18号早上在三环路口等6点和6点20直达湾沚的大巴车，直到6点40分都没等到，导致我和另外一个同事上班迟到。不管是什么原因，我希望贵公司能有个提醒乘客的方案，能够提醒月票乘客和刷卡，让乘客提前做好安排。祝越做越好！ 发布日期：2016/5/18 14:54:47
回复内容：	您好！看到您的投诉，我司非常重视，立即展开调查。经调阅5月18日调度记录，芜湖客运站首班6:00、二班6:20、三班6:40、四班7:00、7:00后10分钟/班，车辆均按正常班次运行，考虑到芜湖东广场乘客出行，5月18日开始，芜湖首班、二班均进芜湖东广场配载湾沚乘客，确保与湾沚首班直达车辆有序衔接（6:50班），目前我司已和您进行了沟通，感谢您的理解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/24 8:51:40

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问题描述：	芜湖客运南站长途汽车站什么时候启用？ 发布日期：2016/5/15 20:00:35
回复内容：	您好，目前芜湖汽车客运南站配套设施设备等尚未到位，预计将在今年7月份试运行，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/5/23 9:18:36

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问题描述：	你好！我来投诉举报，5月12日，芜湖到无为，车次2827,开车时间17:20,驾驶员公车私用，到无为时送乘客例外收钱，叫乘客把钱放座位上，然后叫乘客下车，驾驶员叫我们不要说，请查查 发布日期：2016/5/14 17:42:23
回复内容：	您好！经调查，5月12日车次2827次车为对方公司车辆，您可以向对方公司投诉，感谢您对我司客运工作的支持与监督，如您在下次乘车过程中发现任何问题，欢迎拨打我司客服热线：0553-3884288。 回复日期： 2016/5/15 15:15:08

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问题描述：	你好，5月13日，我乘坐合肥汽车客运南站至芜湖的大巴，15：30车次ng237从合肥出发的，18：00左右到了芜湖后，将一个快递忘在车上了，能不能帮我联系找回，万分感谢！ 发布日期：2016/5/13 19:13:39
回复内容：	您好！请您提供具体的车牌号或与我司客服联系3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/14 9:01:14

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问题描述：	请问汽车站下午几点下班？下班后想去车站买票 发布日期：2016/5/13 15:32:36
回复内容：	你好，长途汽车站售票时间为5：30--21：00，感谢您留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/13 15:49:34

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问题描述：	请问网站上自助购票里的芜湖客运站是长途汽车站吗？有到当涂县的车子吗？ 发布日期：2016/5/12 15:02:37
回复内容：	您好，芜湖客运站是老火车站对面的汽车站即长途汽车站，有路过当涂县的班车。感谢您留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/12 15:41:27

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问题描述：	现如今从湾沚回池州真是一件让人头疼的事！前几个月，还可以坐车到湾石路的路口，正好搭上从芜湖到池州的汽车，现在真心不知道怎么坐车了！湾沚在芜湖和池州的中间，如果需要坐车到芜湖，再上池州的车，这成本也太高了。时间也耽误了好几个小时~请求贵公司解决！能不能想想办法 发布日期：2016/5/12 9:34:39
回复内容：	你好，目前芜湖发往池州班次改走高速，具体乘车地点已经电话告知。 回复日期： 2016/5/12 11:14:43

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问题描述：	2016.5.12我买了一张9:10芜湖到荻港的车票，车子9:09就走了 发布日期：2016/5/12 9:27:04
回复内容：	您好，经系统查询，该班车开检时间：2016年5月12日09：07：23，停检时间：2016年5月12日09：10：05，请您确定下是否是该日该班车。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/12 11:12:48

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问题描述：	南陵运山公司分管安全的部分领导和管理人员素质极差管理方式粗暴，今天还动手殴打驾驶员，驾驶员被打的满脸是血真可怜，以后还有人敢到运泰开车吗 发布日期：2016/5/10 19:48:10
回复内容：	你好，根据你反映的情况，已对南陵运山公司相关人员进行批评教育 ，并要求在今后的工作中要注意方式方法，不能粗暴。同时，也希望驾驶员要严格遵守公司规章制度和国家安全生产法相关法律法规。 回复日期： 2016/5/12 8:38:39

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问题描述：	我是2016年5月9日6点25分芜湖到南京南的汽车…不知道为什么没有走高速…1个多小时才到当涂…希望给个解释。 发布日期：2016/5/9 7:38:29
回复内容：	您好，经调查了解，当天皖B50920车为头班车，班车行驶到芜湖东高速口发现高速封道，为尽量不耽误行程时间，驾驶员当时即站在过道内征得大家同意改道205国道行驶，到当涂上高速，无人有异议。当班班车于8点30几分到南京南站。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/12 8:50:45

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问题描述：	2016.5.7日星期六在红杨政务服务中心站牌那里从6:20等到6：50都没有等到一辆到湾沚的21路公交车，正常情况下6点20分会有一辆公交车，6点40分也会有辆公交车，为什么一到星期六公交车就如此难等，害的我们白白等了30分钟也等不到公交，真心浪费时间，这真心让人无语，虽然投诉不管用，但是我还是要说明这个问题 发布日期：2016/5/7 7:48:39
回复内容：	您好，接到您反映的情况后，我司立即责令相关企业进行调查，现将调查结果回复如下：2016年公交线路优化调整于4月25日正式实施，部分公交线路走向及班次时间进行了调整，公交21路在三荻路上新增“红杨政务服务中心（枫华府第）”站。目前，所有线路已启用夏季车辆运行时间，且首末班次时间、日发趟次均在县政府网上公示。针对湾沚至红杨线（公交21路），红杨客运站第一班已由现6：20调整至6：15，第二班6:50，且周一至周日间第一班、二班时间不变。 经调阅5月7日早上车载监控，6:14皖B25231在红杨客运站发车（注：智能调度系统允许与计划发车时间出入在3分钟以内），6:19到达红杨政务服务中心站，您6:20到站，公交车其实刚走；第二班皖B24347在红杨客运站6：51发车，6:55到达红杨政务服务中心站，上述车辆应属正常运行，下一步拟将第二班已由现6：50调整至6：45。 感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/12 8:19:09

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问题描述：	请问弋江站旁的汽车南站什么时候开通？ 发布日期：2016/5/6 18:28:07
回复内容：	目前，芜湖汽车客运南站配套设施设备等尚未到位，预计将在今年7月份试运行。 回复日期： 2016/5/24 16:55:12

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问题描述：	为什么从芜湖到无为的票价是18.收钱的时候是23 发布日期：2016/5/3 8:57:13
回复内容：	您好！看到您的投诉之后，我站非常重视。立即进行调查，现将具体情况回复如下：通过视频音频监控，我站售票员在售该张车票时，无任何违规现象。文明用语，态度和蔼。无为成人票价为18元，售票员未多收取，找零也是正确的。如有疑问可以到芜湖客运站调取视频监控。感谢您的宝贵意见。祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/9 15:07:21

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问题描述：	我是外地来芜湖游玩的游客，5.2日下午四点左右我在万达广场坐20路公交车皖P53532到火车站赶火车16:15，因为昨天坐了一次公交车是一块钱，不清楚空调车是两块钱，上车投了一块钱就往里走，司机叫住了我，说要两块钱，我找遍浑身上下也没找到零钱，要急着赶火车，而且就一站路了，问司机能不能通融下，司机很坚决的说不行，好，你厉害，那我不坐了，一块钱麻烦你们帮我捐了，很不愉快的一次公交车体验，你们的服务真的不敢恭维，别让一座文明城市的形象毁在一块钱上。另外你们要求填的手机号码不支持17705562215，我就写在这了，期待与你们沟通。 发布日期：2016/5/2 16:37:16
回复内容：	您好，已电话与您取得联系。若您还有疑问请拨打0553-3115800，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/3 14:29:10

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问题描述：	荻港到芜湖的16:10班次的车，严重超载，在荻港车站买票的人都没座位？这就难理解了，座位已经卖完了，车站为什么还在卖票，明显车站允许这种超载的做法。我简直笑了。售票员说这个车允许超载。你们不能将这件事很好的解决，我已留下了多种证据，问题不解决，我就建议媒体，将此时此做法上传网上，让大家评评理。家乡的这个太让我失望了。 发布日期：2016/5/2 15:56:41
回复内容：	您好，经我司查看当日GPS截图，未发现该次班车有超员现象，如有更多信息请致电0553-3884288，发现超载定严厉查处，决不姑息。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/5/12 11:41:10