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问题描述：	芜湖无为的车很多，有些乱分不清，想咨询去无为国土局，坐哪条线的车到哪下比较近，谢谢! 发布日期：2016/9/10 10:17:35
回复内容：	你好，芜湖至无为的车直达无为高铁站和无为南站，到了无为您可以转乘公交车去无为国土局，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/9/13 8:00:20

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问题描述：	请问下从芜湖坐车到宿州要几个小时 发布日期：2016/9/3 20:50:39
回复内容：	您好，芜湖到宿州坐车大概需要5个半小时左右，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/9/5 7:58:41

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问题描述：	皖B19509大巴司机在接送皖医院学生家长过程中，与家长故意发生口角，态度恶劣。请贵公司给予处罚，并告知！ 发布日期：2016/9/3 11:45:22
回复内容：	你好，请您提供具体的日期和正确的联系方式，以便我们进一步核实、调查和处理，或者请及时与我们联系，客服电话：05533884288。 回复日期： 2016/9/8 11:32:07

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问题描述：	贵公司车辆在接送皖南医学院家长学生时，一辆大巴车司机故意与学生家长发生口角，想必肯定损坏了贵公司声誉。该大巴车车牌照为皖B19509 发布日期：2016/9/3 11:27:37
回复内容：	你好，请您提供具体的日期和正确的联系方式，以便我们进一步核实、调查和处理，或者请及时与我们联系，客服电话：05533884288。 回复日期： 2016/9/8 11:31:56

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问题描述：	8月31日，本人坐贵公司单师傅的客车，一起到三岔河接我校的学生，整个过程都感受到了单师傅的热情服务，关心学生，在此特表感谢！希望贵公司的每位师傅都可以像单师傅一样谨遵安全第一，热心为民的遵旨，谢谢！ 发布日期：2016/9/1 9:15:55
回复内容：	为旅客提供安全便捷优质的服务是我司一贯的宗旨，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/9/6 10:53:41

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问题描述：	我的行李下车时忘了拿，乘坐的是八月31日下午两点半从南陵动车站开往芜湖市的车，我从马饮下的车，能不能帮忙找回我的行李。 发布日期：2016/8/31 16:00:49
回复内容：	您好！已电话告知您详情。仍有疑问，欢迎拨打我司客服电话0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/9/1 9:02:23

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问题描述：	芜湖到湾址的车，很多，有些乱分不清，有湾石线、地平线之类。想咨询去县委党校，坐哪条线的车到哪下比较近，谢谢。 发布日期：2016/8/31 11:00:22
回复内容：	您好，您可以坐芜湖至湾沚地平线或者湾石线的车先在芜湖县二中下车，再坐1路公交车可以到县委党校，谢谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/8/31 15:30:49

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问题描述：	芜湖汽车站4#检票窗口(去湾沚方向)极为不负责任。2016年8月26日上午8点15分，我买好票，到达检票口，去湾沚的车停在站内，但无人检票，也没有工作人员在检票口。看到无人检票，我就去站内小店买了一个棕子,也就一分钟吧，等我回到检票口，车已发出去，开动了，工作人员已指挥发车了。。这明明是脱岗，不负责，可工作人员和站内投诉窗口，坚持说，10钟一班，让等下一班，对这种脱岗，认为是正当的。也许是吧，这就是服务质量标准？我无语！ 发布日期：2016/8/26 8:43:07
回复内容：	您好！根据调查，芜湖长途汽车站开通芜湖至湾沚的直达班次，为了满足东广场客运站的旅客需求该班车在芜湖的运行线路从5月份起做出调整，先从东广场客运站始发，途径长途汽车站。整个运行路程、运行时间增加了，但是班次也没有减少，所以车辆相对较以前会稍微紧张，再加上汽车客运站现在是配客站，车辆到达之后不做停留检票即走。所以那天您去购物的时候，车辆正好到达，耽误了您的行程深表歉意。在今后工作我们会适当增加检票时间，或者从根本上调整线路运行以满足旅客需求。祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/9/6 8:52:05

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问题描述：	我在海门汽车站坐车到芜湖汽车站，半路在仪征服务区把我们放下来了。你们汽车站不进站也说进站，那我去美国你们也给带去啊。 发布日期：2016/8/23 11:49:39
回复内容：	您好，请拨打对方海门汽车站电话询问详细情况。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/23 13:54:05

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问题描述：	小轿车48到南京几个小时 发布日期：2016/8/20 15:56:57
回复内容：	您好，南京的商务车到南京大概需要70分钟左右，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/8/21 14:27:30

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问题描述：	星期六南陵高铁站到芜湖汽车站的大巴最晚几点呢？时刻表在哪能看到？ 发布日期：2016/8/19 12:31:27
回复内容：	您好，南陵高铁回芜湖的班车流水发车，周一至周四最晚一班时间为21：20，周五至周日最晚一班时间为21：50。感谢您的咨询 ，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/19 14:35:49

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问题描述：	可以带宠物狗坐车吗???/ 发布日期：2016/8/14 11:27:39
回复内容：	您好，宠物狗不可以带上客车。您可以用笼子装着通过货运随车走。你可以拨打我司小件快运电话0553-3115095。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/14 15:21:46

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问题描述：	芜湖到灵璧。8:30发车。车次2603 一天一班 不难查。 客车沿路在繁昌。和县之间拉载乘客。后在五河。泗县乘客下车 导致客车在15:30到达灵璧汽车站 发布日期：2016/8/8 15:53:43
回复内容：	您好，已及时与您联系但是您未接电话。请您提供具体时间等信息，方便我们调查处理。若还有其他疑问您也可以拨打我司客服电话0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/9 15:57:21

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问题描述：	2016年7月29日，从淮北购票去芜湖，在淮北汽车站两点十分上车。芜湖运泰集团为皖B51125黄牌大巴车，行驶到蚌埠西怀远高速路口时，司机下高速准备带人，再准备上高速的时候，货车出事故堵住了高速路口，只能沿着市区从新找高速路口。六点才到蚌埠的禹会服务区。预计七点多到芜湖，比预计时间晚点二小时。 发布日期：2016/7/29 18:24:11
回复内容：	您好！经调查核实，投诉人反映的情况基本属实，班车在怀远下道口后再上高速时，由于有大货车出事故，道口被封。驾驶员赶紧改道206国道行驶到蚌埠仁和集道口上高速回芜湖，导致班车晚点到站。为此我司深表歉意。我司已对驾乘人员进行了批评教育，督促今后不要再发生类似情况。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 14:49:10

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问题描述：	皖B52177快客2016年7月27号早上7:25发车，在南京城绕了一圈，沿路带了好多人，上午11点多才到南京六合区，麻烦贵公司认真审查并且处理一下，司机这样做实在太耽误时间了，以后都不愿意坐这辆汽车，都想转高铁了。 发布日期：2016/7/27 11:12:27
回复内容：	您好！经调查核实，您反映的情况基本属实，芜湖至宿迁班车正常经营进南京客运站配载，穿越南京城区，运行时间较长，为增加营收，经营人在南京带客，班车全程运行均在控制范围内，到达宿迁时间基本在要求之内。由于司乘人员没有很好说明，给旅客带来困惑，我司已与您进行沟通说明，并得到您的理解。同时，我司已对司乘人员进行批评教育，要求今后经营过程中一定要尊章守规，细致做好服务工作。感谢您的理解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/7 9:27:44

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问题描述：	想咨询下，我在网上买到南陵高铁的车票，有两个选择：从芜湖客运站上车和从东广场站上车，为什么显示的线路名称都是东广场站-南陵？这两个有什么区别？比方说如果买上午9点的从芜湖客运站上车的车票，也可以在东广场站上车吗？芜湖客运站是不是就是芜湖北京东路汽车站？谢谢。 发布日期：2016/7/27 9:18:28
回复内容：	您好，芜湖客运站是在两站广场，老火车站对面，您买票的时候发车站点选择为那个站就到那个站乘车，线路名称不影响您乘车，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/7/27 11:02:21

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问题描述：	我买了票，车还没走，我把票给检票人，不要让我等下一班，什么意思？我追过去说把票给司机也不要，我呵呵……车在检票在为什么不让上车？难道非要让我们上班的迟到吗？ 发布日期：2016/7/26 8:39:36
回复内容：	您好！经查，由于当时您到检票口时车辆已完成检票工作，并已准备发车，故未带您。由于车站工作流程的原因给您造成不便，非常抱歉。在今后的工作中，若遇到类似情况，我们一定在能方便旅客的情况下，尽量给予旅客方便。并耐心及时做好解释工作，避免不必要的误会。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 9:10:21

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问题描述：	今天也就是7月26日7:05左右我于殷港坐上了芜湖到湾沚的大巴车 司机看到我的招手并没有立即停下而是向前继续驾驶了很远才停下 我好不容易跑到车面前他竟然故意关上车门然后向前行驶 我叫了半天他才停下说脏话骂我态度恶劣才让我上车 售票员也在旁边附和 我鉴于一车的人都在所以并没有和他理论 真的很生气 既然嫌我跑的慢他为什么要继续向前行驶那么久才停下来？既然我都跑过来了为什么还要故意关车门继续行驶还骂了我才上车？这件事如果贵公司不给我解决我势必要向媒体帮我讨个说法 该车车牌号是B25162 发布日期：2016/7/26 7:17:18
回复内容：	经调阅该车当日视频，现事情经过反馈如下：因芜屯快速通道实施半封闭改造，车道均用隔离栏分隔，乘客7:05:17在殷港小区路口大牌处招手示意乘车，驾驶员7:05:26缓慢停车，在离乘客10米内等候，一男一女两个乘客几乎一同上车，考虑到后方车辆较多，易出现堵车现象，车辆带客后起步正常行驶。上车后，驾驶员、乘务员分别提示乘客，要求下次乘车尽量不要在路口处等车，因为小区路口处进出车辆较多，停车带客安全隐患大。其间并未发现有谩骂乘客的现象。同时，我司也将继续加强对广大驾乘人员管理，要求规范经营行为，提高服务质量。如您对此事情经过有异议，欢迎及时与我司联系。感谢你对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 14:56:50

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问题描述：	今天（7月25日）早上第一班6:15芜湖至合肥班车皖B51833驾驶员不知跑哪去了，几十个乘客等他，天如此高温，车也没开空调，车上人汗流夹背，只能都下车等他，直到6:17才来，一点愧疚都没有，反而说“我不是来了么”，突显你们运泰车站在服务意识管理上有很大问题! 发布日期：2016/7/25 6:32:35
回复内容：	您好！经下属公司调查，现将情况反馈如下：当天驾驶员按时到岗并去安全科报班，发动车辆后去分公司打开水。由于当时气温较高，车上空调刚开一会儿，检票口的空调系统又发生故障。从而发生了不愉快的情况。但班车并未晚点发车。我司已对该驾驶员进行了批评教育，要求今后一定要提前做好各项准备工作，避免不必要的误会与冲突。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 15:08:45

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问题描述：	7月24日上午9:10本人乘坐芜湖县到苏州南站的6040次客车，座位号43号，是第一排靠窗位置。上车后男司机和女服务员以服务员要坐在43号为由，禁止本人坐在本属于自己的位置，强令我坐在后排，我因为坐后排晕车，坚持要坐在自己的位置上，司机和服务人员便态度恶劣，无端指责。上车按座位号坐本就是汽车客运的基本规定，我可要理解某些场合不按座位坐的行为，但坐在我购买的车票上的座位是每一个乘客应有的权利，尤其是在我要求情况下更不应该对乘客进行阻挠和辱骂，希望贵公司能妥善处理此事，对相关人员进行处罚，健全完善贵公司的管理服务制度 发布日期：2016/7/24 9:39:22
回复内容：	您好！经过调查你所投诉问题基本属实，现已对驾乘人员批评教育，要求今后改进服务方式和服务态度，确实保障旅客的权益，尊重旅客的意愿。对您造成不便，我司深感歉意。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 15:22:34