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问题描述：	可以带宠物狗坐车吗???/ 发布日期：2016/8/14 11:27:39
回复内容：	您好，宠物狗不可以带上客车。您可以用笼子装着通过货运随车走。你可以拨打我司小件快运电话0553-3115095。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/14 15:21:46

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问题描述：	芜湖到灵璧。8:30发车。车次2603 一天一班 不难查。 客车沿路在繁昌。和县之间拉载乘客。后在五河。泗县乘客下车 导致客车在15:30到达灵璧汽车站 发布日期：2016/8/8 15:53:43
回复内容：	您好，已及时与您联系但是您未接电话。请您提供具体时间等信息，方便我们调查处理。若还有其他疑问您也可以拨打我司客服电话0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/9 15:57:21

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问题描述：	2016年7月29日，从淮北购票去芜湖，在淮北汽车站两点十分上车。芜湖运泰集团为皖B51125黄牌大巴车，行驶到蚌埠西怀远高速路口时，司机下高速准备带人，再准备上高速的时候，货车出事故堵住了高速路口，只能沿着市区从新找高速路口。六点才到蚌埠的禹会服务区。预计七点多到芜湖，比预计时间晚点二小时。 发布日期：2016/7/29 18:24:11
回复内容：	您好！经调查核实，投诉人反映的情况基本属实，班车在怀远下道口后再上高速时，由于有大货车出事故，道口被封。驾驶员赶紧改道206国道行驶到蚌埠仁和集道口上高速回芜湖，导致班车晚点到站。为此我司深表歉意。我司已对驾乘人员进行了批评教育，督促今后不要再发生类似情况。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 14:49:10

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问题描述：	皖B52177快客2016年7月27号早上7:25发车，在南京城绕了一圈，沿路带了好多人，上午11点多才到南京六合区，麻烦贵公司认真审查并且处理一下，司机这样做实在太耽误时间了，以后都不愿意坐这辆汽车，都想转高铁了。 发布日期：2016/7/27 11:12:27
回复内容：	您好！经调查核实，您反映的情况基本属实，芜湖至宿迁班车正常经营进南京客运站配载，穿越南京城区，运行时间较长，为增加营收，经营人在南京带客，班车全程运行均在控制范围内，到达宿迁时间基本在要求之内。由于司乘人员没有很好说明，给旅客带来困惑，我司已与您进行沟通说明，并得到您的理解。同时，我司已对司乘人员进行批评教育，要求今后经营过程中一定要尊章守规，细致做好服务工作。感谢您的理解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/7 9:27:44

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问题描述：	想咨询下，我在网上买到南陵高铁的车票，有两个选择：从芜湖客运站上车和从东广场站上车，为什么显示的线路名称都是东广场站-南陵？这两个有什么区别？比方说如果买上午9点的从芜湖客运站上车的车票，也可以在东广场站上车吗？芜湖客运站是不是就是芜湖北京东路汽车站？谢谢。 发布日期：2016/7/27 9:18:28
回复内容：	您好，芜湖客运站是在两站广场，老火车站对面，您买票的时候发车站点选择为那个站就到那个站乘车，线路名称不影响您乘车，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/7/27 11:02:21

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问题描述：	我买了票，车还没走，我把票给检票人，不要让我等下一班，什么意思？我追过去说把票给司机也不要，我呵呵……车在检票在为什么不让上车？难道非要让我们上班的迟到吗？ 发布日期：2016/7/26 8:39:36
回复内容：	您好！经查，由于当时您到检票口时车辆已完成检票工作，并已准备发车，故未带您。由于车站工作流程的原因给您造成不便，非常抱歉。在今后的工作中，若遇到类似情况，我们一定在能方便旅客的情况下，尽量给予旅客方便。并耐心及时做好解释工作，避免不必要的误会。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 9:10:21

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问题描述：	今天也就是7月26日7:05左右我于殷港坐上了芜湖到湾沚的大巴车 司机看到我的招手并没有立即停下而是向前继续驾驶了很远才停下 我好不容易跑到车面前他竟然故意关上车门然后向前行驶 我叫了半天他才停下说脏话骂我态度恶劣才让我上车 售票员也在旁边附和 我鉴于一车的人都在所以并没有和他理论 真的很生气 既然嫌我跑的慢他为什么要继续向前行驶那么久才停下来？既然我都跑过来了为什么还要故意关车门继续行驶还骂了我才上车？这件事如果贵公司不给我解决我势必要向媒体帮我讨个说法 该车车牌号是B25162 发布日期：2016/7/26 7:17:18
回复内容：	经调阅该车当日视频，现事情经过反馈如下：因芜屯快速通道实施半封闭改造，车道均用隔离栏分隔，乘客7:05:17在殷港小区路口大牌处招手示意乘车，驾驶员7:05:26缓慢停车，在离乘客10米内等候，一男一女两个乘客几乎一同上车，考虑到后方车辆较多，易出现堵车现象，车辆带客后起步正常行驶。上车后，驾驶员、乘务员分别提示乘客，要求下次乘车尽量不要在路口处等车，因为小区路口处进出车辆较多，停车带客安全隐患大。其间并未发现有谩骂乘客的现象。同时，我司也将继续加强对广大驾乘人员管理，要求规范经营行为，提高服务质量。如您对此事情经过有异议，欢迎及时与我司联系。感谢你对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 14:56:50

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问题描述：	今天（7月25日）早上第一班6:15芜湖至合肥班车皖B51833驾驶员不知跑哪去了，几十个乘客等他，天如此高温，车也没开空调，车上人汗流夹背，只能都下车等他，直到6:17才来，一点愧疚都没有，反而说“我不是来了么”，突显你们运泰车站在服务意识管理上有很大问题! 发布日期：2016/7/25 6:32:35
回复内容：	您好！经下属公司调查，现将情况反馈如下：当天驾驶员按时到岗并去安全科报班，发动车辆后去分公司打开水。由于当时气温较高，车上空调刚开一会儿，检票口的空调系统又发生故障。从而发生了不愉快的情况。但班车并未晚点发车。我司已对该驾驶员进行了批评教育，要求今后一定要提前做好各项准备工作，避免不必要的误会与冲突。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 15:08:45

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问题描述：	7月24日上午9:10本人乘坐芜湖县到苏州南站的6040次客车，座位号43号，是第一排靠窗位置。上车后男司机和女服务员以服务员要坐在43号为由，禁止本人坐在本属于自己的位置，强令我坐在后排，我因为坐后排晕车，坚持要坐在自己的位置上，司机和服务人员便态度恶劣，无端指责。上车按座位号坐本就是汽车客运的基本规定，我可要理解某些场合不按座位坐的行为，但坐在我购买的车票上的座位是每一个乘客应有的权利，尤其是在我要求情况下更不应该对乘客进行阻挠和辱骂，希望贵公司能妥善处理此事，对相关人员进行处罚，健全完善贵公司的管理服务制度 发布日期：2016/7/24 9:39:22
回复内容：	您好！经过调查你所投诉问题基本属实，现已对驾乘人员批评教育，要求今后改进服务方式和服务态度，确实保障旅客的权益，尊重旅客的意愿。对您造成不便，我司深感歉意。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/8/5 15:22:34

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问题描述：	我于7月23日晚上，在贵公司网上订7月24日8点10分从芜湖到六安的车票一张，共81元，扣款成功，但贵网站显示没有交费成功，请贵公司予以解决。谢谢！ 发布日期：2016/7/23 22:19:11
回复内容：	您好，请拨打我公司网络售票部门电话3115800予以查询解决，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/24 8:23:21

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问题描述：	我今天坐的芜湖到白湖下午3:25的车，买的也是芜湖到白湖的票40元。快到裴岗街道，（注意，裴岗街道是在白湖镇内，白湖镇政府就在这）我还没到镇政府呢，问我要五块钱，说别人都知道买庐江的票在裴岗下。我想问下这样做违规么！我在这里跟你说管用么？那车牌照皖A90881 发布日期：2016/7/22 18:45:10
回复内容：	您好！根据您提供的车号，该车为对方公司车辆。您可以直接和合肥公司联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/23 9:09:06

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问题描述：	我们大约有30人在8月6日早上去南陵高铁站坐车，想在安师大北门的乐天马特门口集合，请问可否在此处集中接一下？ 发布日期：2016/7/21 14:22:43
回复内容：	您好！您可以直接和芜湖长途汽车站联系，咨询电话：3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/21 15:02:11

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问题描述：	2016年7月18号早上6点30从湾址到马饮客运客车崔墩站点上，皖B-25290客车司机看见我人在候车点，还以很快的速度开过站点50米往外停下，我往前面赶的途中，都走一大半路了，就快到了，客车司机就把车子开走了，难道真的就差这30秒时间？司机把客车开出站点第一错，明明看见我都往车子上走了还开走了第二错，大早上出门的都是赶时间的，司机这种做法也许很多时候乘客就算了，既然公司有这个投诉平台，希望可以得到一个回复！ 发布日期：2016/7/18 6:57:15
回复内容：	您好！我司接到您的投诉，非常重视，立即责成下属公司进行调查处理，现处理结果反馈如下：投诉内容属实，我司根据公营车管理相关规定对该车驾驶员予以以下处罚：1、停岗学习3天 2、扣除当月考评 3、经济处罚500元。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/21 14:23:28

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问题描述：	南陵高铁到芜湖末班车几点 发布日期：2016/7/17 19:41:55
回复内容：	您好！南陵高铁至芜湖最晚一班21：50。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/18 7:29:11

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问题描述：	6点30发车的从芜湖到南陵的客车，在到达南陵县政府站牌前，车上已有人要求下一站停车，司机却多开一站，且乘客向司机反映问题时，司机拒不道歉，态度恶劣，与乘客发生争吵。希望能够与该司机沟通，做出处理。若无相关处理，会跟进反映情况。另希望处理后能与本人联系，谢谢。 发布日期：2016/7/16 19:51:54
回复内容：	你好，请及时与我们联系并提供具体的信息以便调查处理。我们的客服电话是0553-3884288，感谢你的留言，祝你生活愉快！ 回复日期： 2016/7/18 10:12:23

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问题描述：	能带仓鼠宝宝上车吗？能过安检吗? 发布日期：2016/7/16 15:39:55
回复内容：	您好，您可以用盒子把仓鼠装起来，然后到我们的小件快运办理手续，安检的时候活体肯定过不了，感谢您的留言。 回复日期： 2016/7/17 8:45:15

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问题描述：	芜湖到南陵高铁站的班车是在芜湖火车站东广场吗，还是芜湖汽车站也有 发布日期：2016/7/16 10:43:16
回复内容：	您好！芜湖至南陵高铁站的班车最早一班5：50的班车从芜湖长途站发车，7：00之后的班次两站均有班车。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/16 11:00:35

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问题描述：	司机态度差的要死，到站也不停，座位不用按号坐，不用你干嘛打在发票上，真一点纪律都没的，像这样一个公司不乱套了，有什么发展可言，你们不过在早年发现了商机，以后也会被淘汰，给外地人芜湖一个恶性的标签 发布日期：2016/7/15 8:41:09
回复内容：	您好！十分抱歉给您带来的困扰。由于您未提供具体信息我司无法查证核实。请您及时联系我司提供具体车号时间等信息。若有其它疑问请致电我司客服热线0553-3884288。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/15 15:39:13

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问题描述：	你好：我想咨询一下芜湖到蜀山班车还在正常运行吗？谢谢！ 发布日期：2016/7/14 21:18:55
回复内容：	您好目前芜湖没有到蜀山的车，感谢您的咨询，祝您生活愉快。 回复日期： 2016/7/15 14:03:24

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问题描述：	请问丢失在贵公司车上的物品该如何找回 发布日期：2016/7/12 18:45:45
回复内容：	您好！请您提供具体的车牌号或与我司客服联系，联系电话3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/7/13 8:41:01