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问题描述：	我买了芜湖到安庆的汽车，买的时候显示到安庆中心站的，但司机说在高速路口放下，结果刚出来，司机竟然把我们说叫我们下车，换另外一辆车，好吧，大过年大家大包小包又来来回回弄，司机让我们上了一辆芜湖岳西的车，我们问这个车可能到安庆汽车站，司机说不到，同行很多人已经很不满了，既然都我们都买了到安庆汽车站的票了，为什么不能遵守条约到站，而而是把我们放到路口让我们自己打车，司机过分的是还说 如果不想坐就不要上车 ，麻烦芜湖汽车站能处理好这样的问题，我不明白都能买到到站的票，车咋就不能到站再下，这其中有什么潜“行业规则”？？过年回家一趟本来开开心心，一下从这个车转到另外一个车，一下还得自己想办法去车站，麻烦尽快回复，谢谢车次：2711次工号：x_wxdf 发布日期：2017/1/11 12:05:18
回复内容：	您好，接到您的投诉后，我司高度重视并立即进行调查处理，经查，事情基本属实，我司已经根据公司相关管理规定进行处理和责任追究，欢迎您继续乘坐我司班车！ 回复日期： 2017/2/8 15:46:22

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问题描述：	一月十号下午 芜湖到蒙城长途汽车 严重超载给予严重处罚 发布日期：2017/1/10 15:03:59
回复内容：	您好，经查1月10日下午芜湖到蒙城的车牌为皖S2C116，该车所属蒙城公司管理，我司无权对该车进行处罚，所以请您将此况向蒙城公司反映。在此感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2017/1/14 15:37:02

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问题描述：	为什么有信阳到芜湖的大巴，但是没有芜湖到信阳的车次？ 发布日期：2017/1/9 14:23:38
回复内容：	您好！我司暂时没有发往信阳的班车，发往河南方向有郑州、开封和驻马店。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2017/1/10 11:05:40

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问题描述：	南陵高铁站到芜湖车站的最后几班车是几点？？ 发布日期：2017/1/6 14:32:10
回复内容：	您好。南陵高铁站到芜湖的班车早上6：40至晚上21：50中间约40分钟一班。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2017/1/9 10:39:42

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问题描述：	您好，请问芜湖到上海13:00的班车还在运行吗？ 发布日期：2017/1/1 17:55:31
回复内容：	您好！芜湖客运站至上海总站的班车为11：15和13：15。仍有疑问，欢迎拨打我司客服电话3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2017/1/4 11:01:48

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问题描述：	您好，请问一下网上查询到的芜湖13;00到上海的班次还在运营吗？谢谢。到上海总站的车 发布日期：2017/1/1 16:56:01
回复内容：	您好！芜湖客运站至上海总站的班车为11：15和13：15。仍有疑问，欢迎拨打我司客服电话3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2017/1/4 11:01:15

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问题描述：	2016年1月1日下午，13点50去运漕的车，我等了近俩小时，跟我说车子坏了要么退票，要么挤货车，感觉自己一点错也没有，理所当然的样子，只好跟关镇的车，车上接了一大堆货，这是客车，不是货车！！！售票员还朝我吼，让我快点进去，我TM花钱坐客车，拎个箱子上车，结果你他妈车上堵的跟什么一样，朝我吼，真当人没脾气是吧！！！ 发布日期：2017/1/1 14:01:13
回复内容：	您好，因车辆故障原因，当时跟您在发车前协商退票的，很抱歉！我们已经电话跟您沟通过，感谢您的谅解，谢谢！ 回复日期： 2017/2/8 15:38:23

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问题描述：	请问芜湖至南陵高铁的客车，下午14:50的这一趟车次还在营运吗？在携程去哪儿上都有查询到这一趟，可是在运泰售票系统上搜不到这一趟 发布日期：2016/12/30 20:23:46
回复内容：	您好！芜湖客运站在12：50、14：10、15：30有至南陵高铁的班车。具体车次信息请您关注我司官网。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/12/31 17:53:17

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问题描述：	皖B24217芜湖到湾址的直达车，司机从芜湖到湾址的路上开车太危险了，两次超车闯红灯，还一直吸烟，车里面很呛 发布日期：2016/12/16 16:36:13
回复内容：	您好！通过视频监控查看，皖B24217车辆在12月16日没有发现有闯红灯和吸烟行为。我司已提醒该驾驶员杜绝违章，并督促车队及监控室将其列为重点监控对象。感谢您对行车安全的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/12/23 14:31:38

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问题描述：	我拜托拜托你们，能否提高司机得素质，凭什么骂乘客？我智障我没常识！堵车一直按喇叭素质又在哪！！！！骂人得时候素质在哪？我在芜湖念书三年了，起早是要赶回学校，不是来被骂被教训的！！车牌号24343。这是一辆开往湾址的小客车。三年来，凡是小行李箱，司机都是让拎上车，今天到好，司机在检票处待着也没提醒说行李箱放后备箱，上车就是一顿乱骂！我拜托司机有气回家去，别发泄在乘客上，别发泄在喇叭上。OK？？？？？虽然我只是一个小乘客，我希望当事人道歉以及运泰方给乘客一个合理的答复。 发布日期：2016/12/5 9:30:39
回复内容：	您好！看到您的投诉，我司十分重视。立即展开调查，因该班车当日驾驶员是从旅游车队临时抽调，湾芜快速通道半封闭修路，驾驶员不太了解路况，故频繁的按压喇叭提醒过往车辆和行人，安全科已给予驾驶员批评教育。驾驶员并未有辱骂乘客现象，只因您将行李放在车厢发动机大盖上影响乘车安全，驾驶员要求您将行李搬移至后备箱，并无针对情况。感谢的谅解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/12/23 14:29:30

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问题描述：	运泰集团的领导你们好：本人经常往返与南通与芜湖之间，长期选择安徽运泰集团客车出行，也因丢失钱包后被驾驶员师傅拾回归还写过表扬信，相信运泰一直致力于为客户提供良好的服务，但今天发生的事让我对于这样的服务有了改观。本人于十一月十九号通过手机微信平台购买了十一月二十二号早上七点二十分芜湖致南通的车票，可是今早六点二十分的时候接到了自称是运泰工作人员的电话，称车辆损坏，不能发车了。当然，这可以理解的，但当我问到，为什么不能提前通知的时候，运泰工作人员的态度让我很不满，她告诉我：这班车原来有三个乘客，但由于我是网络订票，所以才有我的联系方式，所以应该庆幸。（此时我有理由相信，私人承包的车辆因为人少而不发车，谎称车子损坏，当然，没有证据我也没有理由诬陷人家，望事后出具检修发票）我告诉她如果不能发车不能按时到达南通会耽误了我的工作。工作人员表示可以到车站改为八点五十分从芜湖到海门，但是不能在南通客运站停车只能在服务站停然后自己打车回市区，并未提报销车费。我表示这种解决方式我不能够接受。工作人员说她再帮我询问一下看看到底在不在南通车站停，五分钟以后她告知我可以。据我以往的经验，七点二十左右从芜湖发车大概十二点半左右到，今天最迟两点也要到了，下两点半上班打卡应该没问题。怎料事情才刚刚开始，八点五十准时发车，一上车，司机师傅就要求我补与上一班车的差价并不提供任何发票，我很不满并且拒绝了，司机就此作罢没有再提。在此之后，整个一段旅途中，司机屡次中途带人等人，在服务站、路边，导致车辆两点半之后才得以到达南通，已致我上班迟到，一个月满勤奖全扣，真是有苦说不出，请问这个损失该由谁负责？司机车牌和电话我都有，是司机师傅给车上人员发送名片得知的，让大家以后坐车直接联系他，价钱更优惠。关于中途带客的照片我也拍下留作证据，发这封信之前我也在想，这样投诉以后那些打工的老师傅们就不能在服务站上车，确实可怜。但这种乘坐大客的方式，我并不能认同，也不能姑息，这是对生命的不负责任，挣扎之后我决定写这封信。照片我会一直留着，也会一直等待你们与我联系沟通，妥善处理，寻找事情最终的解决办法，杜绝以后此类事件再次发生。这件事，我必维权到底！！！最后，希望安徽运泰集团越来越好。此致敬礼。霍先生，二零一六年十一月二十二日。 发布日期：2016/11/22 21:11:11
回复内容：	您好！我司接到您的投诉非常重视，立即责成下属公司进行调查处理。经查，当天南通车辆确实因为车辆维修而停班（有维修单据存档）。对于当天海门车辆的站外带客以及不正当经营行为，我站已对班线承包人做出了具体的经济处罚。感谢您对我司服务质量的监督，在今后的工作中，我们会继续加大对车辆驾驶员的管理工作。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/12/14 9:41:13

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问题描述：	芜湖新客运南站 何时启用？马饮客运站何时搬迁？马饮客运站太破太狭小，影响旅客出行更影响芜湖城市形象。 发布日期：2016/11/21 17:38:15
回复内容：	您好！目前，芜湖汽车客运南站配套设施设备等尚未到位，预计将在今年年底试运行。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/11/23 10:09:59

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问题描述：	非常感谢新开通的芜湖到南京机场大巴的王师傅！王师傅为人诚信，14号我们做他的车去南京机场，到那后他给我留了电话。我们18号给他打电话，让他19号12点在机场等我们，但是由于当时雾大，飞机晚点，一直到接近1点半才到南京机场，他竟然在南京等了我们一个半小时！现在这种说到做到的人真的不多了！谢谢你们的服务！ 发布日期：2016/11/20 23:00:40
回复内容：	为乘客提供安全、优质、便捷的服务是我司的一贯宗旨。感谢您对我们工作的支持。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/11/23 10:06:31

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问题描述：	芜湖运泰汽车站的安检人员工作态度不行（也许只是一部分人）。对于有的旅客手上有大包小包不用安检放行（有时候认真工作要求人家安检，有时候又不注意这块）。对有的手拿小皮包的旅客只剩几分钟就要开车的拦截要求安检。安检本来就应该做，要是区别对待也应该是对时间紧张的朋友宽松一点（如果人家有原因导致迟到），或者就完全旅行自己职责，不管什么情况都应该一视同仁。被排队旅客说破，还大声叫骂，这种素质很低下，在后面排队看到觉得真无语！我觉得汽车站毕竟那么多旅客有本地的也有外地的，这样的行为其实不只一次看到，但是也许这种安检是汽车站外包出去的所以没有办法监管，但是还是提醒注意一下！ 发布日期：2016/11/11 7:05:02
回复内容：	您好！我站安检工作是逢包必过的，为了不耽误您乘车，建议您可提前5-10分钟进站。另外，对于安检人员的说话方式问题，我们已经对相关人员进行批评教育，并已电话与您联系。感谢您对我司服务质量的监督与理解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/11/14 11:31:25

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问题描述：	芜湖到庐江12点20的那班车超载，安全谁负责。 发布日期：2016/11/5 14:44:29
回复内容：	您好！经调查，12：20发往庐江的车号皖A90763，为对方公司车辆。请您与合肥公司联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/11/5 14:56:47

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问题描述：	我于11月1日1点10分坐南陵高铁站至芜湖汽车站的大巴，由于自己的疏忽不慎将钱包丢在了车上。在联系了官方电话后得到了调度贾师傅的电话，调度贾师傅迅速的联系了司机师傅并帮我找回了钱包。由于急着赶车没有向贾师傅，司机师傅以及售票大姐当面表达感谢的机会，在此我想真心的感谢几位师傅，几位拾金不昧的精神令人钦佩。也是几位让我感受到了运泰集团优质的服务。谢谢！！！ 发布日期：2016/11/1 16:13:23
回复内容：	为乘客提供安全、优质、便捷的服务是我司的一贯宗旨。感谢您对我们工作的支持。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/11/2 14:31:45

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问题描述：	2016年10月31日早上九点，从芜湖客运站开往南陵高铁站的大巴司机，估计昨天没休息好，一路上开车，不停的打瞌睡，我在后视镜上，看到他多次闭眼，车辆报警提示休息n次，旅途中不停的急停踩刹车，对于这种情况，请运泰公司查证，给予提醒，安全驾驶。 发布日期：2016/10/31 10:17:01
回复内容：	您好！接到您的投诉，我司非常重视。经核查皖B46167当天驾驶员为陈XX，现给予处理如下：1、安全扣记3分，2、建立C级危险源点监控，3、安全强化教育1次，4、经济处罚200元。感谢您对我们工作的支持和监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/11/5 15:38:58

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问题描述：	你好！本人与10月6日退了二张芜湖到南陵高铁站的车票，可今天都10月23日了，仍没有收到退款，（一周前收到一信息，说退票成功，票款将原路返回），不知道是什么原因。谢谢！ 发布日期：2016/10/23 19:44:54
回复内容：	您好！请您与我司网上售票联系，联系电话3115800。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/10/24 10:50:53

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问题描述：	你好，请问一下，芜湖站是两站广场那个客运站吗？有到南陵东站的车吗？还有有个到南陵高铁的车途径南陵东站吗？请尽快回复下！不要电联，直接回复就可以 发布日期：2016/10/16 11:44:25
回复内容：	您好，芜湖站就是两站广场的汽车客运站；南陵东站已经搬迁。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/10/19 15:32:03

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问题描述：	繁昌县的七路车，自从换了人之后，服务态度极差！驾驶员吊儿郎当！而且车的载客量较少，班次还减少了！希望能多给予一些重视！ 发布日期：2016/10/14 15:19:21
回复内容：	您好，请您提供具体信息方便我司调查了解，或者尽快与我司客服中心进行联系（客服电话：0553--3884288）!感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2016/10/19 15:33:01