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问题描述：	南陵县三路公交车南陵中学站，一直都没有站牌，每次等车都不知道在哪里等，有时候可能因为站的位置不对，司机停车停在离我很远的地方，还要跑过去，希望能及时安装站牌 发布日期：2023/3/11 14:11:08
回复内容：	已及时电话联系用户，但留下号码有误无人接听，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/12 16:08:21

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问题描述：	南陵县3路公交车，皖B464422，开车横冲直撞，司机怒路症严重，边开车边骂，老人在站牌前招手视而不见，我刚上车还没站稳车就加速，停车也是猛停，喊下车他也听不见，司机还自己半路下车去买东西 发布日期：2023/3/11 14:04:34
回复内容：	南陵公司已及时多次电话联系用户，但无人接听，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/13 16:17:28

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问题描述：	你好，为什么k503没有办法购网票了？打客服电话只说上级安排，没有给出具体的回复，不能让人信服。 发布日期：2023/3/11 10:20:49
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/11 10:30:49

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问题描述：	您好！想请问下运泰公交查询到501芜湖客运站晚班21:00 但大家等到21:05还是没有车 是时间调整了么还是临时有点问题，望告知 发布日期：2023/3/10 21:13:30
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/11 10:22:30

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问题描述：	为什么你们官网上写的501最晚七点半，我在这等到了八点也没见到公交车来，既然七点半没有车，为什么还要在官网上放着？通知说七点半有车？？？耽误了我好长时间，我也坐不到车去市里。 发布日期：2023/3/10 19:59:51
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/11 10:14:10

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问题描述：	繁昌公交3路，皖B34833随意更改路线，绕开四中站点，耽误老人乘车！繁昌区公交线路改线过于频繁，不能及时告知市民，特别是没有智能手机的老年人。建议临时改线的通知应在各站点滚动播放或贴公告，以方便老年人等弱势群体乘车。 发布日期：2023/3/10 10:34:37
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/10 15:00:26

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问题描述：	芜湖到无为的506号公交多次无视乘客，不遇站停车，发生地为通江大道临江加油站台，本人招手多次，司机视而不见，还加速通过，另外车上没有满载，只有几个乘客。身为一个服务性群众的行业，为何如此对待群众。我想问一下公司平时培训是怎么做的，公司的思想教育是怎么开展的，党小组会议是怎么传达和履行为人民服务的。我希望贵公司能对员工多进行有效的思想教育和职业操守的培训。能跟好的服务群众，而不是对群众视而不见。对自己的职责想怎么样就怎么样。 发布日期：2023/3/8 18:32:22
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/11 10:37:42

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问题描述：	新林到繁昌客运中心车子怎么现在提前一两分钟发车？和公众号时间不符合 发布日期：2023/3/8 17:25:02
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/9 9:24:24

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问题描述：	请问501芜湖到湾沚夜班车还有吗？最后末班车是几点？ 发布日期：2023/3/8 10:51:35
回复内容：	已及时电话联系用户，但留下号码无人接听无法解释情况。您可以关注我司的微信小程序运泰票务，实时公交里有详细的站点和当天的班次查询感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/8 12:17:10

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问题描述：	你好，我是工作在滨江公园附近的一名普通的上班族。502公交车改道之前，我每天可以17点45分赶到冰冻街口乘坐502公交车。但现在我需要去电讯大楼赶公交车。但奈何距离确实变长，我每天17点45分难以赶到电讯大楼站乘坐502，问是否可以动态调整，使得每天倒数第二辆车车次出发时间改为17点50分。因为以前确实发现有时是17点50发车的，所以我想问问是否有这个可能性调整一下。谢谢，祝生活安康，工作顺利。 发布日期：2023/3/6 18:00:33
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/7 16:16:50

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问题描述：	电子发票开票太慢了 昨天扫码申请第二天还显示开票中 等着报销呢打客服电话始终占线中 能不能优化一下业务 发布日期：2023/3/6 11:45:47
回复内容：	已及时电话联系用户，但留下号码号码有误无人接听，无法核实信息。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/6 12:20:23

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问题描述：	你好，之前看公众号上说持有军人优待证可以免费乘坐运泰公司 无为-芜湖的506，K506班次车，为什么司机说不可以，如果真的不可以，公众号上为什么不明示，或者说告知清楚怎样持有军人优待证的情况下可以免费乘坐，不要模棱两可。 发布日期：2023/3/5 21:07:41
回复内容：	现将核实办理情况报告如下：根据《芜湖市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单（第一批）》相关文件精神，自2023年1月1日起，退役军人和其他优抚对象凭优待证免费乘坐市内公交，但城际公交（506、K506）以及501/502/K501,503/K503/505/K505、县际班车暂不纳入第一批免费乘坐范围。我司已积极对接争取早日实行该政策。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/6 7:22:45

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问题描述：	看公众号上说持军人优待证可以免费乘坐运泰公司 无为-芜湖的506，K506车次，为什么司机师傅说不可以。 发布日期：2023/3/5 21:02:10
回复内容：	现将核实办理情况报告如下：根据《芜湖市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单（第一批）》相关文件精神，自2023年1月1日起，退役军人和其他优抚对象凭优待证免费乘坐市内公交，但城际公交（506、K506）以及501/502/K501,503/K503/505/K505、县际班车暂不纳入第一批免费乘坐范围。我司已积极对接争取早日实行该政策。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/6 7:22:51

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问题描述：	繁昌区运泰公交，4路公车车，车牌号是B07988D，从横山到西苑方向的车，于3点25分路过交警大队站台，在公车有空位，驾驶员看到站台有人招手的情况下，没有在站台停车，并且乘客为防止驾驶员没注意到，一直在站台向公交车行驶方向招手。但是驾驶员看到乘客招手也没有停车，反而一直盯着乘客招手的位置扬长而去。这属于拒绝载客的行为。 发布日期：2023/3/1 15:55:59
回复内容：	繁昌公司于2023年3月3日下午多次联系投诉人，因联系方式有误，无法将处理情况反馈给投诉人。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/3 16:10:49

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问题描述：	在周五购买了周六南陵至宣城的票，早上7：45出发的，购买的时候页面勾选的出发车站不限，到达车站不限，时段不限！为什么在东门小转盘等待的时候，那个司机说不行必须要进站扫码，因此在小转盘上车后司机叽叽歪歪的说时段不限，后来我又把码发到咨询的一个领导说什么码过期了，那司机说的时间不限又是怎么回事，既然时间不限为什么码失效了，还说什么态度不好，请问服务司机服务态度就好吗，内部的流程没搞懂，就要消费者承担吗！ 发布日期：2023/2/27 16:58:27
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/1 9:52:02

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问题描述：	你好，我是南陵县的，我家里小孩在九连新胜完小念书，上放学有运泰的公交车接送至仓溪港湾，23号左右小孩在车子上给年纪大的小孩按到公交车上打，有人和公交车司机反应，公交车司机无动于衷，家长知道后询问公交车司机，司机说跟他没关系，这就是你们运泰公司招用的人吗？ 发布日期：2023/2/27 13:23:57
回复内容：	南陵公司于2023年2月28日与诉求人进行了联系，反馈了有关情况，诉求人对反馈结果表示满意。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务！若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/3/1 16:03:07

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问题描述：	您好:9路公交车，繁昌-荻港方向，在大转盘公交站处无站牌，很多老人不知道应该在哪里等车，导致老人需要徒步寻找较远的邻近站牌，而且徒步过程中许多司机只愿意在公交站牌停车，不愿意方便乘客在无站牌处上车，希望贵公司改良一下交通站点设置，构建多点位、人情化的公共交通服务。谢谢！ 发布日期：2023/2/25 13:52:19
回复内容：	繁昌公司于2023年2月26、27日多次联系，但无人接听电话。近期繁昌城乡公交站牌正在进行升级改造，公交8路（繁昌客运中心至新港线）、公交9路（繁昌客运中心至荻港线）在马坝大转盘公交站处站牌目前已设置安装到位，敬请在公交站牌乘候车。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/2/27 15:48:40

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问题描述：	为什么现在乘车不能使用现金，司机要求扫码，那没有老年卡又不会扫码的老人怎么办？有硬币为什么不给使用，硬币该消亡吗？ 发布日期：2023/2/24 9:28:43
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/2/28 9:35:18

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问题描述：	2023年2月20日17:30左右在乐泰创业园站牌某501公交拒载客。 明确提前招手都是司机熟视无睹。 发布日期：2023/2/20 17:43:52
回复内容：	湾沚公司于2023年2月21日与投诉人进行了联系沟通，投诉人表示谅解。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务！若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/2/23 10:35:28

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问题描述：	湾沚到芜湖的公交车501，运泰出行上查的明明是晚班车19：30，但是等到19:50，没车就把信息及时改正了，大冷天的这不折腾人嘛？ 发布日期：2023/2/19 20:07:43
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。您可以关注我司的微信小程序运泰票务，实时公交里有详细的站点和当天的班次查询感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/2/20 9:00:15