| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
躺着也中枪4月7号是下雨天，环通公司在运行的车都一身泥水，很脏。有一些收班的末班车到车站已经是晚上七八点了，清洗台的工人六点不到就下班了，高压水枪也锁在柜子里，六点后到站的车辆想洗都没工具。几乎所有的车在7号都没有清洗车身。公司每天都有几个驾驶员师傅轮休，4月8号全公司也有好几个驾驶员师傅在休息，而他们4月7号所驾驶的车辆却没机会洗。4月8号集团来检查，在发现停车场有几部车没清洗后通报了全公司。估计那会儿轮休的几个师傅们还在家睡觉呢，就这样莫名其妙被扣了奖金，这真是躺着也中枪啊。如果随时都有工人清洗车辆，如果环通公司的管理者们体谅这些工作在一线的驾驶员师傅们，在看到车场有车辆没有清洗，完全可以自己动动手把车开去洗洗吧？开不了也可以喊机动驾驶员去洗吧？公司的车全公司的人都要爱护吧？你配套设施跟不上，师傅们洗不到车，这责任不是师傅们的吧？工作在一线的师傅们起早摸黑公司有必要给师傅们提供一个优质的工作环境吧？把这莫名其妙的责任推给师傅们，这还是为师傅们做后勤保障，为师傅们解决后顾之忧的公司吗？4月8号车辆没清洗轮休的师傅们该但这个责任吗？4月8号轮休的师傅们该扣奖金吗？
发布日期：2015/4/10 13:12:40
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| 回复内容： |
您好，据您所反映的情况，责令繁昌环通立即调查：我司司容整治领导小组于4月8日上午对全司司容整治情况进行检查，发现环通组34567、32649车身外较脏，接到通报后，安全生产科立即做出整改措施，经了解：（运调科提供）4月8日，34567和32649两辆车属于休息车辆，由于前一天下雨所以没有清洗车身，晚上收班后比较晚，清洗台的工人已经下班，导致当天车辆没有及时清洗。针对这种现象我司对这两辆车的主班驾驶员经行口头批评一次，并没有扣除当班驾驶员奖金。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/4/17 9:23:21
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| 问题描述： |
我来向贵集团反应一个问题，4月3日我搭乘芜湖到滁州下午17点40分的那趟班车，车驶出站站后多次停车带人，后来车上座位满了，在过道上又加了至少八个板凳，最可气的是，接到他以前熟客的电话竟然绕行好几公里去接人，驾驶员一路上多次接电话，不仅延误了我们的到站时间，也对乘客的安全不负责，不知道有没有人管这事，不想留真实号码，我说的是实情，不没人管就算了
发布日期：2015/4/9 19:22:17
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| 回复内容： |
您好，据您所反映的情况。经查实该车是当天滁州公司的加班车，车牌号是皖M93928,经审查该车在芜湖站出发时没有超载现象，出车站后我站无法对其监控，请您向所属公司反映，感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/4/10 8:48:45
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
实名表扬：本人于3月3号乘坐运泰集团的车，铜陵至芜湖路线，在下车后不慎遗失了钱包，里面有现金，银行卡，身份证，学生卡等重要证件，补办挂失都很麻烦，多亏司机师傅及时捡到了钱包并及时交到了调度总部，适逢清明节假日，车站工作繁忙，幸好有这两位好心人，特在此感谢皖B12051的孙师傅和杨师傅，希望运泰集团能多鼓励这种善举，最后，祝愿运泰集团和所有员工越来越好。
发布日期：2015/4/8 15:33:08
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| 回复内容： |
您好！为乘客提供优质便捷安全的服务是我们一直追求的目标，感谢您对我们工作的支持。欢迎您继续乘坐我司车辆。祝您生活愉快！
回复日期：
2015/4/9 14:54:24
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
4月8号，大概早上7点从东门度发车的班次，从东门度到湾址的车，中途不载人，司机无视乘客招手行为，
发布日期：2015/4/8 7:40:55
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| 回复内容： |
您好！经查看智能调度,4月8日我司没有7点左右从东门度发往湾址的班车,原先7：00的班次因驾驶员生病而取消。您看到的车辆大概是接送学生的班车,中途是不允许带客的,请给予谅解。对您造成的不便，我们深感抱歉。
回复日期：
2015/4/9 14:46:54
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
芜湖到南陵的中巴车，我都不知道投诉多少次了，有什么用？？司机和乘务员态度一直那么的差！说好的微笑服务呢？好像我们欠他们一样！真的希望你们严肃处理一下！
发布日期：2015/4/6 12:30:40
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| 回复内容： |
您好，请您提供具体的班车信息，方便我司调查处理，或致电我司集团客服。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/4/7 12:27:39
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