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| 问题描述： |
关于投诉芜湖到郎溪的驾驶员，2015年8月20日下午12：50芜湖发往郎溪的车辆驾驶员，此人一上车就大声叫嚷系安全带，当时在在座位上想一些问题，他一叫嚷我内心很不高兴，我就没有及时系安全带，就说你车都没有发动，我系安全带比你发动车要快，等我说完这个家伙眼红脖子粗的和我大声叫嚷，说一堆挑衅的话，说什么你带着眼镜就怎么这么滴，要是在路上我早就揍你了之类的，为了避免矛盾升级，我没有在和此类低素质之人的计较，不过让我心情很不好，在此强烈表示不满，该驾驶员路上多次超速，导致报警器提醒还不降速，请车站严肃查处。此驾驶员戴个很粗的黄色的链子挂在脖子上，一看就是流氓相，让人看着很不舒服。
发布日期：2015/8/21 0:51:24
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| 回复内容： |
您好，十分抱歉给您带来的困扰，驾驶员上车要求乘客系安全带是为了保障广大乘客的安全，但是也许在方式方法上有待提高。我司针对该驾驶员服务态度不好进行了批评教育，该驾驶员表示接受教育，今后将改正其服务态度。您反映的驾驶员超速现象，经调取当日该车GPS轨迹，显示该车并未超速。十分感谢您给我们反映的情况，若下次遇到此类不愉快的事情欢迎致电我司客服电话0553-3884288.感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/24 15:22:22
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| 问题描述： |
芜湖到寿县下午的班车取消了吗？网上订票查不到下午的车次。
发布日期：2015/8/20 15:19:17
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| 回复内容： |
您好，芜湖发往寿县一天一班车，早上8：00.感谢您的留言，祝您生活愉快
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回复日期：
2015/8/21 12:03:44
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| 问题描述： |
南陵高铁回芜湖的最晚一班车几点？
发布日期：2015/8/16 19:40:39
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| 回复内容： |
您好，南陵高铁回芜湖最晚一班车21：40，感谢您的留言。祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/17 14:41:20
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| 问题描述： |
本人于2015年8月16日从芜湖大桥站乘坐贵司的大巴车到合肥南站乘坐高铁，大巴车次2592，开车时间15:00。在途中，司机抽烟3支，而且经常吃瓜子，时而还跟着车上的音乐唱歌。希望贵司认真处理，给乘客一个安全的保障。另外，请问贵司，我买的是到合肥南站的车票，为何司机让我在合肥的包河大道往合肥南站拐弯处的高架桥下下车，而且当时大巴车是在等红灯，我下车拿完行李时，红灯已变绿灯，司机还催促我快点，难道司机不知道道路交通管理条例吗，这样的司机有过培训吗就上岗，即便是贵司缺司机，也不能用这样的司机，太不负责了。
发布日期：2015/8/16 17:56:29
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| 回复内容： |
您好！接到您对我司合肥南班线车辆的投诉，我司非常重视。经询问，驾驶员叙述与投诉内容有出入。故我司安排安全管理人员调取该车车载视频录像，经查看，该车当日视频未能正常播放，无法查证。请您及时与我司联系拨打客服电话：0553-3884288，并提供有效证据，且请留下正确的联系方式，以方便我们更好的调查取证。如您提供证据确实有效，我司将对驾驶员进行严肃处理，绝不姑息。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/24 15:30:46
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| 问题描述： |
运山公司乘务员嚣张透露运山公司偷税漏税8月8日，本人乘坐从南陵到芜湖的公共汽车，车牌号为43330。票价由原来的10元涨到10.5元，这个已经是实行了很长一段时间的事情了，相信大家坐过这趟车的人都很清楚。但在实行涨价初期，运山公司给乘客提供的发票便一直是10元的，然而许多居民不会选择上车要票，所以此事一直纵容着运山公司一直开具10元的发票，而非10.5元。试想，从南陵到芜湖每5分钟发一班车，一天运营时间12小时之多，假设每天只有1000人往返（实际客流量远超1000人）那么一天便有2000张往返于南陵芜湖的发票，总共运山公司便要少开具1000块钱的发票，这样算下来一个月就是3万块钱。上车买票是乘客应履行的义务，但是上车提供发票也应该是运营公司应尽的责任。然而就在8月8日时，本人管售票员索要车票时，却发生了这样一段对话：售票员蛮横的讲：“我们没有发票”我随即问道：“上车买票你们提供发票难道不是应当的么？”售票员讲到：“我们就是没有发票”我问道：“那所有人你们都不提供发票，你们难道在偷税漏税么？”售票员很是强硬的说到：“对，我们就是在偷税漏税！”我：“那请问你们公司电话多少？你的车牌号多少？我打电话问问什么情况”售票员：“你爱怎么问怎么问，车牌号你自己看去”请大家看看这样的态度是如何被招到运山公司当售票员的？这种素质的人为何能从事服务行业？在服务业口中顾客是上帝的宗旨哪里去了？如果中国要评选个态度最嚣张售票员，那么肯定非他莫属。很显然，我要票是正当合法的都会遭到售票员的蛮横欺压，可想而知运山公司的管理存在着很严重的问题。在此我呼吁广大消费者们，上车要票是我们的权利，我们选择了消费也理应得到应有的尊重！希望相关交管部门对此问题重视起来，严格查处运山公司不正当行为，还南陵公民一份平等与尊重！
发布日期：2015/8/15 22:09:32
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| 回复内容： |
您好，根据您反映的问题现回复如下：一、南陵西站至芜湖客运南站（马饮），经芜湖市物价部门核定票价10.5元/人；
二、芜湖客运南站（马饮）至南陵西站已实行站务窗口售票，票价为10.5元/人；
三、南陵西站至芜湖客运南站（马饮）暂未实行窗口售票，现优惠票价为10元/人；
四、乘客途中上车乘坐南陵西站至芜湖客运南站（马饮）班车时，随车售票员应当出具当日核定票价的车票交给乘客；
五、南陵西站至芜湖客运南站（马饮）班车，属承包经营，有少数随车售票员服务素质、服务质量低下，我司将加强教育规范售票服务行为。欢迎您下次乘坐。若有某售票员不提供车票，未能做到规范服务，请您提供售票员工号及车辆牌照号码，我司将按照核定票价等相关规范服务之规定，严肃处理。感谢您对我司客运的关心和支持，欢迎多提宝贵意见。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/8/24 15:40:09
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