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| 问题描述： |
请问在网上订票的北京路站出发的票在车站什么地方取票？北京路站有自助取票机吗？
发布日期：2015/9/30 23:07:09
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| 回复内容： |
您好！直接到窗口取票，谢谢。
回复日期：
2015/10/1 15:19:27
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| 问题描述： |
运泰公司你好：我今天上午11时多一点通过贵公司运泰手机购票网办理了一张：芜湖-天长 退票手续，贵公司系统显示：订单状态 㐅已退单，可几个小时过去了，我却没有收到退款62元（票价69元，扣除7元手续费），我刚刚查了一下，退款仍没有到账，不知是怎么回事？希望尽快帮助解决。我的订单号：20150831000161（芜湖站） 下单时间：我2015-08-31 09:02:49 班次：2520 芜湖-天长 （今天下午13:30已发车）
发布日期：2015/9/30 15:15:21
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| 回复内容： |
您好！一般会在10个工作日内到账，请您再耐心等待下，如果有疑问可以及时跟我司客服中心联系，0553-3884288，感谢您的留言，祝您国庆节快乐！
回复日期：
2015/10/1 15:16:49
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| 问题描述： |
你好！现在网上购票是不是没有短信提示告知订单号和取票密码了？谢谢！
发布日期：2015/9/30 14:40:23
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| 回复内容： |
你好！有的，可能会推迟一分钟。有疑问请及时联系我司客服中心0553-3884288。感谢您的留言，祝您国庆节快乐！
回复日期：
2015/10/1 15:18:53
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| 问题描述： |
手机暂时不支持在线退票，为什么不提前预告。
发布日期：2015/9/30 8:46:19
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| 回复内容： |
您好！近期由于系统升级，暂不支持在线退票。现已修复，给您造成不便，敬请谅解。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/9/30 10:07:33
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
我2015-08-31 09:02:49通过贵公司运泰网手机购票一张：芜湖-天长 现由于学校放假时间推后，故想通过手机将此张票退掉，可是从昨天晚上（19:00后)至现在无法完成退票，按退票弹出截面始终是网络故障。希望尽快帮助解决。我的订单号：20150831000161（芜湖站） 下单时间：我2015-08-31 09:02:49 班次：2520 芜湖-天长 如果再不能完成退票就要到时间了（今天下午13:30发车）
发布日期：2015/9/30 8:17:02
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| 回复内容： |
您好！手机暂时不支持在线退票。请您来车站取票后到售票窗口办理退票。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/9/30 8:31:11
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地址：芜湖市九华中路148号 电话（传真）：0553-3860376
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