| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
售票员忘记找钱，我该找谁。
发布日期：2015/10/1 8:57:24
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| 回复内容： |
您好，我司十分重视，立即督促专人对照乘客上车时间，并查阅调度日志显示该时段班车应为皖B26106，经与当班乘务员奚**
联系，证实其当日5:40班次，确实收到您50元，因当时车辆途中陆续上客，人多只找投诉人6元，余款40元未来得及找，
为此，我司已通知您方便时到公司运调科领取。欢迎您继续乘坐我司班车！
回复日期：
2015/10/6 12:19:08
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
马饮客运站服务极差，各个司机和服务人员都频繁出现辱骂乘客人员现象，素质极低，服务人员甚至还出现不找余钱的行为，对我们的人身和财产造成了巨大损失，希望运泰集团能给于重视。
发布日期：2015/10/1 8:37:58
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| 回复内容： |
您好，具体问题请您及时与我司客服中心联系，以便我们调查处理，感谢您的留言，祝您国庆节快乐！
回复日期：
2015/10/1 16:09:15
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
湾址到南京10.1上午6:50的车 无故拖延25分钟发车
发布日期：2015/10/1 7:26:33
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| 回复内容： |
您好，因当日该线皖B21911班车正常报班时，车载监控终端主机突发故障，致车辆无法显示运行轨迹，为确保车辆、乘客安全出行，临时应急到修理厂更换备用机，耽误乘客30分钟左右，同时，我司及时通知车站做好乘客解释工作，并要求广大驾驶员加强对车载监控的日常维护和监管，杜绝类似现象的再次发生。在此，因车辆故障给当日乘客出行造成的不便深表歉意！欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司的服务质量给予监督！
回复日期：
2015/10/6 12:05:50
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
十月一日 湾址到南京6:50的车 无缘无故拖延至7:25才发车
发布日期：2015/10/1 7:23:55
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| 回复内容： |
您好，因当日该线皖B21911班车正常报班时，车载监控终端主机突发故障，致车辆无法显示运行轨迹，为确保车辆、乘客安全出行，临时应急到修理厂更换备用机，耽误乘客30分钟左右，同时，我司及时通知车站做好乘客解释工作，并要求广大驾驶员加强对车载监控的日常维护和监管，杜绝类似现象的再次发生。在此，因车辆故障给当日乘客出行造成的不便深表歉意！欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司的服务质量给予监督！
回复日期：
2015/10/6 12:06:05
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
从安徽工程大学发车的班车严重晚点超过一个小时
发布日期：2015/10/1 7:14:01
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| 回复内容： |
您好，具体情况请您及时与我们联系，以便进一步调查处理！客服电话：0553-3884288。
回复日期：
2015/10/1 15:30:45
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地址：芜湖市九华中路148号 电话（传真）：0553-3860376
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