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| 问题描述： |
今天在坐301线公交车时，东西丢车上了，请问你们没有失物招领嘛
发布日期：2015/11/23 15:29:32
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| 回复内容： |
您好，已电话告知您如何找回东西，感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/11/23 16:33:14
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| 问题描述： |
我投诉弋江到南陵的公交车皖B44565。我上车明明投入4元，司机说我少投入1元。
发布日期：2015/11/23 9:49:07
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| 回复内容： |
您好，接到您所投诉的问题，我司立即责成下属公司进行调查处理，经查，当日当班驾驶员确因疑似乘客少投币，提示南陵至弋江票价为4元/人。由于监督投币也是驾驶员工作职责，当中言语有不当之处，请您谅解。今后我司将要求驾驶员在监督投币工作方面，注重方式方法，避免发生误解。感谢你的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/11/30 10:46:42
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| 问题描述： |
第一次从大桥站上车，以前都是从总站坐车的。大桥站有个男性调度员态度非常恶劣，戴红袖章的，听其他工作人员喊他应该是什么主任。听起来也是个小领导，说话语气冲，态度蛮横，大呼大叫把乘客当什么了，如何做榜样？我们与贵公司只是有服务需求的关系，是平等的，他凭什么能对我们冲来冲去的。
发布日期：2015/11/22 11:16:08
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| 回复内容： |
首先感谢您提出的宝贵意见，对您所提的意见，使我们认识到车站服务工作存在着不足之处。由于大桥分站环境嘈杂和无扩音设备，为避免旅客误乘，车站工作人员通过人工报站通知旅客上车。对待旅客的咨询，语音也很大，造成旅客的误解，也未能注意到旅客的感受。今后车站将加强员工的服务意识教育和培训，特别在回答旅客咨询时，要做到热心、耐心的解答，同时要注意语气和服务态度，努力提高服务质量。最后，我们的服务给您带来不满，向您表示歉意。
回复日期：
2015/11/26 9:47:42
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| 问题描述： |
有没有到南京汽车南站的班车？
发布日期：2015/11/19 22:22:13
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| 回复内容： |
您好，芜湖客运站到南京汽车南站的车最早一班6：20，最迟一班19：10，每20-30分钟左右一班。感谢您的留言，祝您生活愉快。
回复日期：
2015/11/20 14:54:29
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| 问题描述： |
感谢马银客运站的运泰，帮我捡回钱包，谢谢你们的拾金不昧！
发布日期：2015/11/19 17:44:57
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| 回复内容： |
为乘客提供优质、安全、便捷的服务是我司的宗旨。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2015/11/20 14:44:34
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