| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
你们运泰集团，湾沚到东门渡2月6号14:50次班车司机态度非常差谩骂乘客，开车抽烟，打电话，首先我申明你们班车司机，下车一个乘客就骂一句，不早点喊死比东西什么的，如果你们公司还继续用这样员工，我保证可以让你们曝光。还有我下车了司机挑衅我，说什么你搞我啊，我下车就说了句司机你态度好一点，就这样，难道你们运泰集团管理出来的员工就这样，如果这样那你们管理层更需要反省，我是做影视行业的，难不难过年回家又碰到了这位司机，我希望你们解决这件事，多的不说，电话我留多余的不解释，你们可以假装乘客做一做这位司机开的班车就明白了。如果你们不解决不去查，我相信如果你们司机这种行为肯定会出事。还有我也不希望这位司机继续留在你们集团工作，根本不配做司机，如果你们集团不解决我相信你们你们这条班线司机总有一天会受到人身攻击，你们只需要查一下，就明白也不耽误你们很多时间，也许就一两个电话的事就解决了，等你们回邮件，电话也留，最好邮件，一般都不玩手机不带身上除非出门，希望你们运泰集团管理管理底层班线员工，等你们回邮件，等你们解决这件事，本来高高兴兴回家，现在我非常恼火，我就跟这件事杠上了，如果你们不解决我自己弄出一个解决办法，希望回复我邮件。
发布日期：2016/2/6 16:46:10
|
| 回复内容： |
您好，接到您的投诉后，我司高度重视并立即进行调查处理，经查，情况基本属实。由于当班驾驶员邰小兵的服务态度问题给公司带来严重的负面影响，已根据公司相关管理办法给予经济处罚100元，并在本月的驾乘人员服务例会上作为案例进行通报批评。再次对您感受到的不愉快表示深刻的歉意，同时，我司会进一步加强服务质量方面的培训工作，减少类似问题的发生，欢迎您继续乘坐我司班车，并对我司服务质量方面的工作进行监督！
回复日期：
2016/2/18 15:06:52
|
| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
请问，车站的自助售取票机晚上可以取票吗？
发布日期：2016/2/5 15:57:07
|
| 回复内容： |
您好晚上21:00之前都可以在自动取票机上取票，感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/2/6 7:19:20
|
| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
找回密码说没有注册信息，重新注册又显示错误。什么玩意？
发布日期：2016/2/4 22:33:14
|
| 回复内容： |
您好！请您与我司客服联系，客服电话3884288.我们的工作人员将帮您找回密码。感谢您的留言，祝您春节愉快！
回复日期：
2016/2/5 7:19:09
|
| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
我要投诉2月4日在12号检票口检9:35芜湖到庐江的车票的检票员，我是网上购票，扫二维码检票，检票员扫过我的二维码后说我的二维码没有扫进去，实际已经扫进去了，检票员上车查看后说没有我的座位，说我买的不是这班车票，我由于短信丢失，无法立刻出示座位号及订单号，我让她等我两分钟我上网找一下，她在顾客有质疑时没有查明情况且反复核对，就武断做出结论，说我买的不是这班车，让我退出检票区，让车辆开走了，春运这种时候大家都不会拿这种事开玩笑，肯定是反复核对了车票信息的，感谢值班站长耐心帮我解决了车票问题，但是希望下次不要出现这种事情，不但有可能耽误行程，最重要是影响心情
发布日期：2016/2/4 10:34:48
|
| 回复内容： |
您好，接到您的投诉，我站非常重视，经了解，对于二维码扫描的车次座位，扫描后会立即变色。当时您二维码扫描后，并无变色的座位号（系统原因），再加上当时无订单信息，所以检票员误以为您并不是该班次的车票。后来值班站长解决了该问题，让您坐后一班车回去。针对该投诉，我站首先将该检票电脑系统重新
安装，同时对检票员批评教育，要求以后遇到类似问题须等到值班站长室确认后方可发车。感谢您的留言，祝您新年快乐！
回复日期：
2016/2/14 17:51:17
|
| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
坐车可以携带酒吗，4瓶40度的白酒
发布日期：2016/2/3 21:52:13
|
| 回复内容： |
您好，50度以下的白酒每人限带2瓶，感谢您的留言，祝您新年快乐！
回复日期：
2016/2/4 7:12:25
|
地址：芜湖市九华中路148号 电话（传真）：0553-3860376
Copyright © 2009-2021 Whyuntai.com All Rights Reserved 安徽运泰交通发展股份有限公司 版权所有
皖ICP备12015034号 技术支持：宁波平易软件股份有限公司
总访问量： 今日访问：130
Copyright © 2009-2021 Whyuntai.com All Rights Reserved 安徽运泰交通发展股份有限公司 版权所有
皖ICP备12015034号 技术支持：宁波平易软件股份有限公司
总访问量： 今日访问：130