咨询投诉
问题描述：	运泰公司领导，你好！我是常年乘506或K506上班的乘客，我在汤马路口站下车在汪叶村换乘公交去汤沟镇，现因通江大道工程的施工，55路公交将王叶村站变更至西湾园区站，为期半年。在此恳求贵公司考虑一下跟我一样中途换乘至汤沟镇乘客们的出行，能否将汤马路口站予以调整，便于我们与55路公交能够对接上，万分感谢！ 发布日期：2023/9/28 16:31:27
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/10/2 15:00:28

咨询投诉
问题描述：	9月27日10:35由客运中心站至芜湖汽车站的K501路司机态度十分恶劣，本人于大润发站上车，携带行李箱，车停靠站时发现右侧行李舱已满，该司机就呵斥不会去左边吗？在我去左边放置行李箱期间该司机一直在催促、呵斥、责骂，他不停催促且语气十分恶劣，导致我在慌乱中被行李舱门夹到手指（可提供图片）且身上全蹭得灰。我并没有任何的拖拉行为，只是正常地等车、上车、放置行李箱。我不明白该名司机是有什么问题，态度如此恶劣！对我造成伤害！现要求公司彻查此事，约谈该司机并让他向我赔礼道歉。 发布日期：2023/9/27 12:40:44
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 8:50:17

咨询投诉
问题描述：	9月27日10:35由客运中心站至芜湖汽车站的司机态度十分恶劣，本人于大润发站上车，携带行李箱，车停靠站时发现右侧行李舱已满，该司机就呵斥不会去左边吗？在我去左边放置行李箱期间该司机一直在催促、呵斥、责骂，他不停催促且语气十分恶劣，导致我在慌乱中被行李舱门夹到手指（可提供图片）且身上全蹭得灰。我并没有任何的拖拉行为，只是正常地等车、上车、放置行李箱。我不明白该名司机是有什么问题，态度如此恶劣！对我造成伤害！现要求公司彻查此事，约谈该司机并让他向我赔礼道歉。 发布日期：2023/9/27 12:29:36
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/29 8:50:34

咨询投诉
问题描述：	我的耳机9月23日下午13:28忘在k501公交车00006366上了，可以联系师傅帮我找一下吗 发布日期：2023/9/24 22:22:07
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/27 8:13:25

咨询投诉
问题描述：	9月23日从黄浒开往繁昌方向，早上9:02在徽商银行上车的一班公交车，我原本应该在邮储银行下车，我们就坐在师傅的后面我的声音很大说了一声师傅邮储银行有下车，但是到站没有停，我看快过站了还没有过我又说了一遍车上都有人听到了师傅还没听到，按停车建也没用，最后无奈我只能从下一站下车，但下一站下车距离我上班的工作地点又让我远了很多，即使我打车赶过去你就让我没有赶上我的上班时间从而导致我被扣了工资100元。我每周六周日都做公交来上班，从来没有这样的情况，但是那天的师傅不知道是不是心情不怎么好，对待乘客态度不是很友好，也没听到我说下车，从而导致我平白无故多出来上班的路程扣了100元，真的很生气。 发布日期：2023/9/24 11:17:07
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/25 16:36:27

咨询投诉
问题描述：	司机态度恶劣 暴力开车 上车时询问是否可以投币 投几元，司机十分不耐烦的让扫码，面对没有及时找出乘车码开便始训斥，与其争辩两句后就暴力开车 到站停车也十分没有耐心。 发布日期：2023/9/24 9:30:54
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/26 15:31:59

咨询投诉
问题描述：	购票的时候不说扣退款手续费，退票了才知道扣费，欺骗消费者，大学生的钱不是钱 发布日期：2023/9/23 15:17:19
回复内容：	你好，运泰票务—预定须知—退票说明—退票说明里写明当次班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，最终标准以车站设置的手续费标准为准。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/25 9:58:07

咨询投诉
问题描述：	为什么无法在微信公众号里直接退票 去线下退好麻烦的！ 发布日期：2023/9/22 23:12:20
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/23 10:32:36

咨询投诉
问题描述：	9.14日早上七点十五在芜湖到繁昌的皖B00971D上是否有一张遗失的身份证，姓名为王文浩 发布日期：2023/9/17 22:08:55
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/19 8:07:51

咨询投诉
问题描述：	周日12:45的06029牌照K501为啥没有发车，在联盛广场等到12:50，小程序显示开过去了，但实际没有。 发布日期：2023/9/17 13:24:10
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/19 8:08:07

咨询投诉
问题描述：	寻找丢失的雨伞，2023年9月15日早上7点在横山车站乘坐横山到新港的26路公交，在荻港终点站下车，不慎丢失一把黑色短柄，伞面蓝色格子的雨伞，如果司机师傅拾到，请与本人联系，谢谢🙏 发布日期：2023/9/15 20:38:06
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/16 11:47:27

咨询投诉
问题描述：	寻找丢失的雨伞，2023年9月15日早上乘坐在横山去往荻港方向的26路7点班次的公交，在荻港下车时不慎丢失一把黑色短柄雨伞，如被司机师傅拾到，能否联系我领取, 谢谢🙏 发布日期：2023/9/15 20:12:35
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/16 11:47:37

咨询投诉
问题描述：	现在国家都开放三胎政策，很多城市都可以带二名甚至三名1.3以下小朋友坐公交车，想问问南陵县公交车，能带几名1.3以下小朋友坐公交车？ 发布日期：2023/9/15 7:07:08
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/18 9:49:06

咨询投诉
问题描述：	乘坐的k503路 9.12日给的车票是2元一张的 可是我坐的是4元 而且之前都是给的5元车票 是怎么回事 发布日期：2023/9/12 9:14:14
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/12 14:59:32

咨询投诉
问题描述：	K501公交往清水绕一圈，严重延长了通勤时间，是无效绕路 发布日期：2023/9/12 8:14:32
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/12 8:51:37

咨询投诉
问题描述：	车牌号皖B46167，K505路南陵-芜湖汽车站公交车，2023年9月11日上午9点40分，该公交车司机驾驶公交车在九华南路火龙岗路段违法危险驾驶，拿公交乘客和私家车乘员生命安全开玩笑，强行危险超车，强行危险故意别车，险些酿成事故。种种违法行为当日已被芜湖弋江交警大队判定违法交通行为。望贵公司迅速处理该事件，并及时公布处理结果。 发布日期：2023/9/11 15:33:53
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/13 12:33:58

咨询投诉
问题描述：	上了K501发现与501到站不符，后立即下车，支付宝扫码已付两人车票共计8元。如何退款？ 发布日期：2023/9/10 16:40:22
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/12 10:30:22

咨询投诉
问题描述：	为什么K505优待证不给用了？ 发布日期：2023/9/8 22:49:26
回复内容：	现将核实办理情况报告如下：根据《芜湖市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单（第一批）》相关文件精神，自2023年1月1日起，退役军人和其他优抚对象凭优待证免费乘坐市内公交，2023年6月1日起湾沚城际公交501/502/K501可以免费乘坐，但城际公交（506、K506）以及503/K503/505/K505、县际班车暂时还未纳入第一批免费乘坐范围。我司已积极对接争取早日实行该政策。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/9 8:26:06

咨询投诉
问题描述：	你好，思来想去我还是不太明白为什么早上公交车不带人？我提早到了公交车站，等到了公交车，但公交车直接从我面前驶过，我招手甚至追着车跑了一段都没有停。是因为这这班次公交车不带人吗？我每天早上都坐同一班车，这是第一次出现这种情况，而且如果不是有事情，谁会坐这么早的车呢？谢谢你的观看。希望能解决问题。 发布日期：2023/9/7 5:42:57
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/7 14:48:46

咨询投诉
问题描述：	2023年9月4日早上八点班次的皖B00781D男司机，不收取老年人的硬币，强制收取某宝某信的线上支付，对待女性乘客态度极为恶劣，无论老少，与乘客对话时带有辱骂和侮辱词汇。如若相关负责人不处理，放任不管，即会带来消极影响，不利于社会主义核心价值观的弘扬，有违背习近平主席对于新时代新社会的指导和期望。请尽快处理！ 发布日期：2023/9/4 9:00:11
回复内容：	已及时电话联系用户，调查并且妥善处理该问题。感谢您对运泰公交的支持，我们会不断优化，争取给您更满意的服务。若有其他疑问，欢迎致电我司客服热线0553-3911111。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2023/9/6 10:18:49