| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
7月24日上午9:10本人乘坐芜湖县到苏州南站的6040次客车，座位号43号，是第一排靠窗位置。上车后男司机和女服务员以服务员要坐在43号为由，禁止本人坐在本属于自己的位置，强令我坐在后排，我因为坐后排晕车，坚持要坐在自己的位置上，司机和服务人员便态度恶劣，无端指责。上车按座位号坐本就是汽车客运的基本规定，我可要理解某些场合不按座位坐的行为，但坐在我购买的车票上的座位是每一个乘客应有的权利，尤其是在我要求情况下更不应该对乘客进行阻挠和辱骂，希望贵公司能妥善处理此事，对相关人员进行处罚，健全完善贵公司的管理服务制度
发布日期：2016/7/24 9:39:22
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| 回复内容： |
您好！经过调查你所投诉问题基本属实，现已对驾乘人员批评教育，要求今后改进服务方式和服务态度，确实保障旅客的权益，尊重旅客的意愿。对您造成不便，我司深感歉意。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/8/5 15:22:34
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
我于7月23日晚上，在贵公司网上订7月24日8点10分从芜湖到六安的车票一张，共81元，扣款成功，但贵网站显示没有交费成功，请贵公司予以解决。谢谢！
发布日期：2016/7/23 22:19:11
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| 回复内容： |
您好，请拨打我公司网络售票部门电话3115800予以查询解决，感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/7/24 8:23:21
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
我今天坐的芜湖到白湖下午3:25的车，买的也是芜湖到白湖的票40元。快到裴岗街道，（注意，裴岗街道是在白湖镇内，白湖镇政府就在这）我还没到镇政府呢，问我要五块钱，说别人都知道买庐江的票在裴岗下。我想问下这样做违规么！我在这里跟你说管用么？那车牌照皖A90881
发布日期：2016/7/22 18:45:10
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| 回复内容： |
您好！根据您提供的车号，该车为对方公司车辆。您可以直接和合肥公司联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/7/23 9:09:06
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
我们大约有30人在8月6日早上去南陵高铁站坐车，想在安师大北门的乐天马特门口集合，请问可否在此处集中接一下？
发布日期：2016/7/21 14:22:43
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| 回复内容： |
您好！您可以直接和芜湖长途汽车站联系，咨询电话：3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/7/21 15:02:11
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
2016年7月18号早上6点30从湾址到马饮客运客车崔墩站点上，皖B-25290客车司机看见我人在候车点，还以很快的速度开过站点50米往外停下，我往前面赶的途中，都走一大半路了，就快到了，客车司机就把车子开走了，难道真的就差这30秒时间？司机把客车开出站点第一错，明明看见我都往车子上走了还开走了第二错，大早上出门的都是赶时间的，司机这种做法也许很多时候乘客就算了，既然公司有这个投诉平台，希望可以得到一个回复！
发布日期：2016/7/18 6:57:15
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| 回复内容： |
您好！我司接到您的投诉，非常重视，立即责成下属公司进行调查处理，现处理结果反馈如下：投诉内容属实，我司根据公营车管理相关规定对该车驾驶员予以以下处罚：1、停岗学习3天 2、扣除当月考评 3、经济处罚500元。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/7/21 14:23:28
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