咨询投诉
问题描述：	4月8号，大概早上7点从东门度发车的班次，从东门度到湾址的车，中途不载人，司机无视乘客招手行为， 发布日期：2015/4/8 7:40:55
回复内容：	您好！经查看智能调度,4月8日我司没有7点左右从东门度发往湾址的班车,原先7：00的班次因驾驶员生病而取消。您看到的车辆大概是接送学生的班车,中途是不允许带客的,请给予谅解。对您造成的不便，我们深感抱歉。 回复日期： 2015/4/9 14:46:54

咨询投诉
问题描述：	芜湖到南陵的中巴车，我都不知道投诉多少次了，有什么用？？司机和乘务员态度一直那么的差！说好的微笑服务呢？好像我们欠他们一样！真的希望你们严肃处理一下！ 发布日期：2015/4/6 12:30:40
回复内容：	您好，请您提供具体的班车信息，方便我司调查处理，或致电我司集团客服。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/7 12:27:39

咨询投诉
问题描述：	投诉公交车拒载！4月6日早上繁昌来往新林方向7：40班次公交车以7：50发车时间为由拒载。 发布日期：2015/4/6 7:47:05
回复内容：	您好，根据您所反映的情况调查了解，您在客运中心上车，到北门口。在7:35左右咨询皖B33561（繁昌至新林）车的驾驶员汪守卫，7:40是否发车，驾驶员由于看错排班表告知您是7:50发车，之后您就上了客运中心到赤沙的车。到7:40的时候车载智能调度系统提醒驾驶员发车，驾驶员汪守卫才知道自己将时间看错。事后已主动联系您，解释经过并赔礼道歉，得到您的谅解，给您的出行造成不便，敬请谅解，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/10 9:20:54

咨询投诉
问题描述：	今天乘坐铜陵到芜湖的客车，在繁昌下车，以前坐是15块钱 今天他们收20块钱一个人，不行的就下车，还让投币，说又不是给我钱，想想也就多几块钱，'也就算了，但是我坐的位置是司机后面那个，就看到售票员手里拿的单子上面先写的是20，后来改成了15，这是属于私吞票款的行为，不给20就不带客人属于甩客的行为，该车司机名叫汤爱国，车牌号12720，望贵公司给予合理解释 发布日期：2015/4/3 18:44:14
回复内容：	您好，据您所反映的情况我司高度重视并责令下属单位立即调查处理，经查实：核对车上人数与金额相符，票价收取属于合理范畴，并不存在三私行为，非常感谢您对我司工作的督促和监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/12 13:44:49

咨询投诉
问题描述：	网上订票不行啊 z怎么回事 发布日期：2015/4/3 10:17:51
回复内容：	您好，请您描述具体的问题，或者及时与我司负责网上售票系统工作人员联系：0553--3115800！感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/4/6 6:43:23

咨询投诉
问题描述：	您好，我姓刘，住繁昌县，每天早上做从繁昌金桥市场到峨桥的班车，车子准时的话是7：20到门口站牌，下一班是7：35到，基本上我每天做7：35的车。上个月我迟到5次，都是因为7：30的时候到站牌，发觉车子已经走了。去年出现过几次到点没班车（我很早就在站牌等了）的情况，等坐上下一班车的时候司机含糊其辞说上班车的司机体检去了或者这个那个的原因。今天早上4月第一天，我7：15到站牌，7：20的车子没有来，7：35的车子（车牌号应该是皖B34911或者34991）来了，但是满了，明显是7：20的车子没跑，人全上的7：35的车子，又一次迟到。这种情况不是一次两次，而且这情况出现的频率越来越频繁，运行情况越来越差，什么原因我不知道，我只希望贵集团能规范好自己下属班车的运行，任何一个行业都要讲行业素质，这条线路的运行情况真的让人很讨厌。 发布日期：2015/4/1 8:46:15
回复内容：	先生您好，您所反映的问题我司高度重视并立刻调查如下：繁昌至峨桥班线繁昌站发车时间3月上旬（7:00、7：20、7:40）3月中旬以后发车时间（7:10、7:25、7:40），经核查智调系统3月份班次发车时间正常，4月1日因皖B34922驾驶员因脚部受伤临时请假导致7:10班次取消，给您造成的不便尽请谅解，欢迎您继续乘坐我司班车，感谢您的留言！ 回复日期： 2015/4/2 9:24:06

咨询投诉
问题描述：	请问下贵公司我上次反映过的情况，也看到了你们的回复对乘务员进行了教育和处罚，我今天乘坐17529天长班线车，也经常遇到这个乘务员对其它乘客态度还是那么的恶劣，车上卫生很脏，不是坐在后面玩手机说粗话就是睡觉，看其它乘务员都坐导游椅，这难道是特殊对待吗？这就是运泰的形象！ 发布日期：2015/3/30 22:43:49
回复内容：	您好，我司接到您的投诉非常重视，立即责成下属公司进行调查处理，现回复如下：通过调取3月30日视频监控，录像中乘务员在行驶过程中没有睡觉，同时也未发现到乘务员与乘客之间发生过争执。且我司车辆与每日车辆进出站前后均对车内也进行清洁。至于乘务员当日没有坐在导游椅，是因导游椅损坏，现已检修完成。我司出行车辆必须对车况进行安检，完全符合行驶状态方能安排车辆出站营运。 谢谢您乘坐我司车辆，如对旅途中发现问题，请及时和我司客服人员联系，且请标注准确的问题时间，以方便我们做好为您的服务工作。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/8 14:42:10

咨询投诉
问题描述：	用支付宝支付怎么不可以？？？为什么这样？？？现在支付宝多流行（对于学生而言），问什么会存在支付不了的问题 发布日期：2015/3/30 20:36:00
回复内容：	您好，已电话告知您详情，感谢您对我司网上售票系统的支持，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/4/1 16:29:14

咨询投诉
问题描述：	支付不了，这是怎么回事？？？？？？！！！！！！！？？？！——————：调试错误，请回到请求来源地，重新发起请求。错误代码 ILLEGAL_SIGN说明:如果您不是因为本接口集成调试而看见该错误提醒，请联系本次请求来源网站，本错误属于网站集成接口的错误。问题没解决？，或者向网友提问。 发布日期：2015/3/30 20:12:12
回复内容：	您好，已电话告知您详情，如再遇到支付不了情况，请您与我司负责网上售票工作人员联系：0553---3115800，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/31 8:10:42

咨询投诉
问题描述：	请问：1、为什么网上无法定东站的车票？2、为什么在东站无法购买去南京所有班车的车票？（如9：30~11：30无法购到去南京南方向的车票） 发布日期：2015/3/30 20:01:45
回复内容：	您好，东站是配客站点暂时无法网上购票，您在东站可以买到9：30--11：30发往南京南站方向的车票，但是发往南京站车票无法购买，感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/3/31 8:06:33

咨询投诉
问题描述：	您好！请问广德9路公交为何班次间隔时间30-40多分钟一班车，而且还拒载，烦请回复。 发布日期：2015/3/28 10:43:15
回复内容：	您好！请您提供车号或候车时间等具体信息，以方便我们调查处理。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/30 10:32:44

咨询投诉
问题描述：	芜湖市区目前到湾址的车辆，好像在火车站、北京路、吉和大市场、马饮甚至方村都有车站，而线路又有所谓的湾石、地平线之类的区别，我想知道，这里到底有多少条线路，途径以及票价，谢谢。 发布日期：2015/3/27 15:48:46
回复内容：	先生您好，芜湖直达湾址首末班：6:00，19:30，票价9元；芜湖至湾址经过喇叭口首末班：5:40，18:20，北京路汽车站：19：00和21：00票价8元；芜湖至湾址经过周皋首末班：8:00，17：00，票价8元；芜湖至湾址经过陶辛首末班：6:20，19:00，票价8元；感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/30 10:50:41

咨询投诉
问题描述：	你好，请问芜湖到舟山的1423客车，经过上虞是停的，是停上虞哪个高速出口？是全程走高速的吗？ 发布日期：2015/3/27 9:55:30
回复内容：	您好！芜湖至舟山的客车是全程高速，中途经过上虞。在杭州至宁波高速小越收费站处下客。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/27 11:47:43

咨询投诉
问题描述：	我叫闫守兵，是一公司的员工。3月26出差到芜湖。结果钱包丢了。当时都晚上十点了。到了宾馆才发现钱包没了。心想肯定找不到了。没想到。第二天就有人联系我。告诉我钱包找到了。让我去认领。失而复得的心情不是用语言能形容的。而且我要用现金感谢。也被婉拒了。“如果要你的钱就不会打电话让你来认领了。而且这也是我应该做的”。多么朴实的一句话。却让我深深感动。所以我要谢谢1号检票口的梁慧。和给我打电话的李姐。谢谢你们。好人一生平安。 发布日期：2015/3/27 9:31:34
回复内容：	先生您好，为旅客提供优质的服务是我司的宗旨，感谢您对我司工作人员的高度肯定，欢迎您继续乘坐我司班车，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/30 10:53:07

咨询投诉
问题描述：	请问南陵东站到池州的末班车是几点？为什么网上班次查询的结果和网上可以购票的班次不一样啊？ 发布日期：2015/3/21 18:42:54
回复内容：	您好，已电话告知您详情，南陵东站始发池州的末班车是12：40；您在网上查询到的14：10、14：50、和16：00的班车是从别的车站发出的过路车，只能预售发车前30分钟的车票。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/26 8:46:52

咨询投诉
问题描述：	芜湖到南京班车车况太差了，能不能换大型高二的车？？。 发布日期：2015/3/21 3:29:32
回复内容：	您好，我司南京站班线共6台营运客车，注册时间为2010年12月，使用时间未满5年，符合营运班车8年使用期限规定。后期我司将对此6台车辆进行整修，做到保持车厢内座位完好，座套整洁，环境卫生，行李架无杂物，提供良好舒适的乘坐环境。感谢您对运输行业的支持，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/26 17:07:31

咨询投诉
问题描述：	繁昌县客运站服务人员态度极其恶劣！我乘坐繁昌至芜湖市火车站汽车，由于汽车实行投币，不允许找零，我找售票人员找换零钱，售票员不但不找，还态度恶劣！工号114。汽车站本应服务大众，但是服务人员从来没有考虑过服务大众！难道我没有零钱就不能坐车了？ 发布日期：2015/3/18 11:09:48
回复内容：	您好，您反映的情况我司高度重视，立即责成相关部门进行调查核实。先将处理结果反馈如下：1、对该售票员批评教育一次；2、对全体窗口服务人员进行一次服务规范再培训；3、将案例作为学习案例进行通报。感谢您对我司服务质量的监督，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/29 16:16:52

咨询投诉
问题描述：	能否在湾沚天润发超市设置一个公交充值点啊，每次去汽车站充值的话，非常不变！还希望领导能考虑百姓的想法！ 发布日期：2015/3/15 18:44:46
回复内容：	您好！芜湖县客运分公司月票充值点共有三处:四海商城东大门；行政服务中心和芜湖县客运中心,乘客可以就近选择服务点充值。因考虑到天润发超市距四海商城东大门不足50米,故未在天润超市增加服务充值点,给您造成不便，请您给予谅解.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/17 15:02:32

咨询投诉
问题描述：	请问芜湖到涡阳的汽车可以带货么，个人货物，笔记本一个，可以的话能留个电话么，多少钱？ 发布日期：2015/3/14 16:39:32
回复内容：	您好！请您联系我们小件快运，电话3110010。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/15 16:53:04

咨询投诉
问题描述：	请问网站怎么不能注册？然后手机订票显示交通银行信用卡在支持银行列表中，可是到最后一步确定的时候弹出无效商户？尝试了几次都是这样 发布日期：2015/3/5 16:37:07
回复内容：	您好！请您登录我们的官方网站芜湖运泰集团汽车订票系统进行购票。如有疑问，欢迎拨打我司网上售票咨询电话3115800。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/3/7 10:09:12