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问题描述：	2015年5月30日，南京南来往芜湖的kk0734客车，出发后一直abs报警，我提醒后司机还说一直这样，回芜湖再说。说明车辆一直处于故障状态运行。置全车40多名乘客安全不顾！！！还有，南京南站是怎么把关车辆安全的？？？ 发布日期：2015/5/30 10:56:43
回复内容：	乘客您好，该驾驶员为我司机动驾驶员，主班驾驶员已将此情况告知机务科，机务科表示本车回库后将进行修理，后我司安全员确认该车ABS系统已修复。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/6/3 8:52:05

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问题描述：	可以带宠物上车吗？放进笼子里的 发布日期：2015/5/30 10:38:18
回复内容：	你好，按照公司的规定宠物是无法带上车的，您可以通过我们公司的货运部门办理托运手续，具体详情请拨打0553-3110010咨询，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/30 15:27:15

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问题描述：	本人5月29日下午1：15分左右车站售票窗口买了一张芜湖至湾沚直达车票后，随后上了车。这时驾驶员要我下车，说我车票没检坐下一班车。我感到很纳闷。1、此车还没启动 2、又没满员3、之前都是驾驶员在车上检票。我坚持不下车，驾驶员把运单给我要我下车去检票再上车，我来到检票处工作人员拒绝检票，说我没有跟他好好讲。贵公司领导：此班车在没有启动、没有满员为何要我坐下班车，贵公司员工要我求他才能检票上车，我买了车票，公司应该为我服务，一点人性化服务都没有，我想该线路如果是两家公司在运营，你们会这样做吗？车没满员不让乘客上车也是运载资源浪费。 发布日期：2015/5/30 1:14:04
回复内容：	您好，您所提出的合理化建议我司会积极采纳，并与芜湖县分公司磋商。酌情给予应急乘客乘车，二次机打三联单发车。共同维护好车站优质文明服务工作，给您的出行造成不便，敬请谅解，同时感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/6/9 7:03:23

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问题描述：	做的什么破APP，查询车次也不好用 发布日期：2015/5/27 17:43:49
回复内容：	你好，如果您想了解网络售票的具体情况或者提出宝贵意见请拨打0553-3115800网络售票服务热线，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/29 11:36:36

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问题描述：	5月26日早晨8点15从芜湖到南京的汽车没有准时发车，拖延到二十才发车，导致我没有赶上火车，就差几分钟，班车不就应该准点就走吗，那么随便拖延一点都不考虑旅客的感受，我的损失谁认？？？！！！既然想延迟就延迟，那在卖票时还要时间点干嘛？！我已像司机说明理由，司机却在一百码的高速上就开60码，我没有强制要求超速，而是请求酌情最起码要有70的速度吧，开那样的速度还上高速干嘛？！这样的员工素质我严重怀疑贵集团的管理，希望单位能加强员工教育，督促技能和素质的提升！ 发布日期：2015/5/26 19:54:29
回复内容：	您好，根据您所反映的情况，调查了解：我司调取当日南京班车皖B15751车辆GPS轨迹，该车于当日8点20分左右显示在神山口立交桥附近，在高速上的平均车速为95码，与您所反映情况有所出入。当日到南京车站时间为应10点30分，实际到站时间为10点06分，建议您以后最好乘稍微早点的班车提前到达转乘车站。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/6/9 10:10:10

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问题描述：	5月26日早晨8点15从芜湖到南京的汽车没有准时发车，拖延到二十才发车，导致我没有赶上火车，就差几分钟，班车不就应该准点就走吗，那么随便拖延一点都不考虑旅客的感受，我的损失谁认？？？！！！既然想延迟就延迟，那在卖票时还要时间点干嘛？！我已像司机说明理由，司机却在一百码的高速上就开60码，我没有强制要求超速，而是请求酌情最起码要有70的速度吧，开那样的速度还上高速干嘛？！这样的员工素质我严重怀疑贵集团的管理，希望单位能加强员工教育，督促技能和素质的提升！ 发布日期：2015/5/26 19:54:05
回复内容：	您好，根据您所反映的情况，我司调取当日该车GPS轨迹，该车于当日8点20分左右显示在神山口立交桥附近，车速平均约为95码，与您所反映的情况有所出入。该车到南京车站时间为应10点30分，实际到站时间为10点06分，同时提醒您以后出行最好提前到达转乘站点，以免耽误您的出行，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/6/9 10:10:50

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问题描述：	一个直达车路上私自带客，一路走走停停，导致我规定的时间没到目的地，售票员一个长发女的，服务态度太差，板着个脸跟欠她钱一样，做了两次车，让我好失望，芜湖人的素质啊 发布日期：2015/5/22 6:32:42
回复内容：	您好，请您留下具体信息（时间、地点、车牌号、售票员工号等）和正确的联系方式，方便我们具体核实处理您反映的情况。感谢您的留言,祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/23 9:46:25

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问题描述：	付款成功但是订单号作废是什么意思？搞什么鬼？能不能保证扣款原数返还到卡里？ 发布日期：2015/5/21 22:34:16
回复内容：	您好，自2015年3月1日起，因超时支付等原因，造成扣款但订单作废，系统将在3个工作日内全额原路退款，视银行或第三方支付平台规定，约1-10个工作日到账，请您留意查收。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/22 11:45:19

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问题描述：	湾址到芜湖的月票，咨询下可以乘坐除了直达的外其他到芜湖的车子吗？比如非直达到芜湖的车子同走清水那块的？ 发布日期：2015/5/17 19:28:48
回复内容：	你好，办理了湾沚至芜湖月票的可以乘坐湾芜线的车辆（直达和地平线），但不可以乘坐湾石线的车辆（经陶辛和埭南的），如有其他疑问请拨打芜湖县公司客服热线0553-8811254，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/18 16:22:23

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问题描述：	购票网站为什么打不开，从iPhone的客户端也打不开，怎么回事？ 发布日期：2015/5/16 13:06:26
回复内容：	你好，关于网络售票的问题您可以直接拨打0553-3115800网络售票服务热线，也可以直接跟客运站客运部联系0553-3111611。感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/18 16:07:21

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问题描述：	你好，我想问下，运泰集团有没有叫杨德意的，好像是开旅游大巴车的。麻烦了 发布日期：2015/5/15 20:36:05
回复内容：	你好，您如果想该驾驶员的话可以直接跟其所属公司咨询，请您拨打涉外公司0553-3119111，感谢您的留言，祝您生活愉快。 回复日期： 2015/5/18 16:20:54

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问题描述：	你好,我们是上班族，每天都要乘坐芜湖至湾沚的客运汽车，客运中心为我们顾客着想卖月票，这样大大方便我们这些每天来回的人。也就是这样的原因让我们坐车坐的不痛快，因为我们数量少一些售票员和司机都记得我们，有时看到我们都不愿意载我们，直接就过去了，为什么会这样是因为载我们对他们是损失而不是利润！这样是对我们的不公平，既然客运中心卖月票就有它的意义。对于一些售票员和司机的做法让我很不能理解。在此我们希望客运中心的领导们帮我解决一下我们的疑惑。谢谢. 发布日期：2015/5/14 11:13:04
回复内容：	您好，请您提供具体的车次信息或者驾乘人员信息，方便我司调查处理解决问题。对于您反映的问题，我司会和驾乘人员强调有乘客必须带上，否则将严惩，给您的出行造成不便敬请谅解，感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/15 12:45:37

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问题描述：	我家住在巨勇客运站附近，我经常去南京，合肥，上海出差，在巨勇客运站都能买到从客运总站去南京和上海等其他地方的联网汽车票，可是唯独无法买到从芜湖大桥站（长江大桥收费站那里）到合肥南站的联网汽车票，给我们小区很多经常往返合肥的朋友们带来很大不便，我去买过几次都说在巨勇客运站无法买到从长江大桥站去合肥南站的长途汽车票，工作人员说没有联网，无法查询到，必须到大桥站那里去买票，我感到很费解，也感觉非常不方便。我觉得运泰公司要加强这方面的工作，让所有车站都能完全联网，互相能买到从各个车站出发的汽车票。 发布日期：2015/5/11 19:36:40
回复内容：	您好！针对您所反映问题，我司高度重视，立即责成下属公司调查处理，现结果如下：因大桥站是配客站，所有到合肥的班车都是路过大桥站，另外大桥部分路段在维修，上客时间不是很准确，此前发生过旅客在巨勇站购买大桥站到合肥的班车预售票没有及时走掉而投诉的事情，所以巨勇站在售大桥站到合肥的班车票时格外谨慎，给您造成不便非常抱歉。巨勇站将在今后的工作中及时了解大桥站到合肥的班车发车情况，为旅客购票提供方便，避免类似事情的再次发生。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/21 16:05:51

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问题描述：	你好，因工作需要常驻繁昌县城，能否提供下繁昌区域内所有公交班线的线路走向站点信息，包括县城前往新港、荻港等地的班线走向站点，谢谢 发布日期：2015/5/10 7:03:25
回复内容：	您好，已电话告知您详情，如有疑问请您咨询繁昌客运站：0553----7917114.感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/5/12 17:16:04

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问题描述：	5月7 号坐车从芜湖到合肥南站不慎讲一袋子遗落在车上，袋子是太平鸟装衣袋，内与衣物两件，希望看到能速度帮我解决一下 发布日期：2015/5/7 19:05:02
回复内容：	您好，已告知您该车是合肥公司的，请您与合肥汽车站联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/9 8:08:08

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问题描述：	你们好！向你们反映一个情况。芜湖马饮客运站的汽车，芜湖到湾址的中巴车，我经常发现这些售票员在车辆到湾址的时候打扫车辆，但是每次把垃圾扫到后门口，然后就直接扫到芜湖县城区汽站台地上，车内有垃圾桶不用。这样的话还要环卫工人再去打扫。还有在汽车站台丢垃圾这也严重影响芜湖县的环境卫生，很多人都看不习惯。希望你们高度重视，你们可以在车内视屏监控查看这些现象。一般都是傍晚最后几班车他们才打扫。 发布日期：2015/5/6 18:09:36
回复内容：	您好，您反映的情况我司高度重视，并立即查看近期湾石线部分晚班车辆，没有发现类似情况，已责成车队负责人立即向驾乘人员宣传创建文明县城重要性，杜绝此类现象的发生，同时要求监控室将此行为列入违规查处工作，如有违规一律给予严肃处理。感谢您对我司服务质量的监督，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/9 8:07:20

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问题描述：	之前你们网站建的网上购票那么方便，现在为什么购买不了，非要下载APP。这个APP做的太烂。没办法购票和支付。还费用银联，支付宝那么好的工具不用。我看你们这个背后肯定有不可告人的秘密搞的鬼，我还是不用你们这个网上购票系统了。 发布日期：2015/5/4 21:14:56
回复内容：	您好，请您留下准确的联系号码，方便和您了解详情，或者直接联系网上售票工作人员：0553--3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/5 9:12:07

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问题描述：	5月4日升级运泰ＡＰＰ后，无法在手机上自助购票。升级后的ＡＰＰ不可用。 发布日期：2015/5/4 10:34:06
回复内容：	您好，升级APP后可以正常使用手机自助购票，如遇到无法购买的情况，请及时与负责网上售票工作人员联系：0553--3115800.感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/5 9:01:35

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问题描述：	我要买从南陵到江苏平望的汽车票，网站显示能买到平望的票，实际车站不认同，车站内买票只能买到上海的票，网站上买的票不能用。 发布日期：2015/5/3 11:19:39
回复内容：	您好，已调查了解，当时在设置站点时系统设置错误，现已纠正。核定站点中没有平望站，给您造成困扰，深感抱歉！感谢您的留言，祝您节日愉快！ 回复日期： 2015/5/5 11:55:13

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问题描述：	皖B33041五月二号中午十二点繁昌到芜湖火车站，走了将近两个小时，中途还停车休息，我本来很宽松的时间去坐火车，最后错过火车，还买不到其他车的坐票 发布日期：2015/5/2 13:45:31
回复内容：	您好！经过您所反映情况，我司非常重视，立即责成下属公司进行调查处理。经查，繁昌至芜湖路段全程用时需要100分钟，由于五月二日为节假日高峰时期，客流较多，上下频繁，导致用时过长。关于您所反映中途停车休息的问题，事实情况为，车辆在华电大道与长江南路交叉口的加气站加气，加气时需要车上所有乘客下车，所以乘客有所误会。接到该投诉后，我司的管理人员也积极的与您联系，但一直不法联系到您。非常抱歉给您造成不便，感谢您对我司工作的监督。感谢您的留言，祝您生活愉快！ 回复日期： 2015/5/8 11:55:38