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| 问题描述： |
投诉2016年2月13日，上午九点二十从芜湖巨勇车站发车开往和县的班车，(现在没下车，所以不知道车牌号)，跟车的乘务人员要求我为小孩补十元的票，我家小孩三周岁，身高一米一不到，我说这么小的孩子怎么还要补票，而且还是抱着的又不占座位，乘务员以交警数人头为由，坚持要我补票，我说那我不坐了，乘务员又改口说那就补八元吧，我感觉是乘务员是在私人乱收费，依然不同意，该乘务员声称“我拳打八十老汉，脚踢幼儿园小孩，你别跟我狂，下车我就找你麻烦”之后就说了一通和县方言，我也没听明白，运泰的管理人员请问你们打算如何处理这类人员。我已录下事件全过程，这事没交代不会结束
发布日期：2016/2/13 10:21:26
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| 回复内容： |
您好，经查当班车为对方公司车辆，建议您与对方所属公司联系，已电话告知您。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/2/15 8:07:52
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| 问题描述： |
我手机掉你们出租车上了 ，打电话司机关机了 我能查到吗？
发布日期：2016/2/12 1:13:57
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| 回复内容： |
您好，出租车不在我们业务范围内。感谢您的留言，祝你生活愉快！
回复日期：
2016/2/15 9:19:32
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| 问题描述： |
请问可以去两站广场客运站购买去南陵高铁站的大巴票吗
发布日期：2016/2/11 20:08:53
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| 回复内容： |
您好，可以的。芜湖客运站有发往南陵高铁的大巴车。感谢您的留言，祝您生活愉快！
回复日期：
2016/2/13 8:38:55
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| 问题描述： |
大桥站的无线网密码为什么不能共享？
发布日期：2016/2/10 13:33:02
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| 回复内容： |
您好，大桥站的无线网络是为了保障网络售票系统的，为了网速稳定不能共享，请您谅解，祝您新春愉快。
回复日期：
2016/2/11 11:46:01
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| 咨询投诉 | |
| 问题描述： |
昨天在两站广场芜湖汽车站现场售票厅买了今天八点四十开往当涂的车票，结果几天到点了一直不检票，八点五十问了你们检票员要我等等，等到九点还没检票，又问说这班车取消！取消你卖什么票，让我改到九点四十那趟车，算好的时间计划一下就被你们车站这种不许责任的服务态度打乱了，首先是售票端与实际班次严重不符，其次是现场候车厅无任何关于车次变更的通知，让乘客干等！最后车站人员的服务态度急需提升！芜湖是全国文明城市，汽车站是城市的窗口，希望车站予以重视！
发布日期：2016/2/9 9:21:51
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| 回复内容： |
您好，接到投诉之后我站非常重视立即调查，现回复如下，因系统出现问题使得本该停班的班次开班，车站工作人员未及时核查出该班次，使得检票员、广播员并不知道该情况，耽误了您的行程，造成投诉。已经及时与您沟通说明了情况，得到了您的谅解。在今后的工作中，我们将完善我们的工作，细化我们的服务，提高旅客的满意度。感谢您的宝贵意见，祝您新春快乐。
回复日期：
2016/2/18 15:25:04
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