10 月4日，当无为的方咸国先生从芜湖汽车客运站客运部工作人员手中领到两百多元退款时，不停的说着“谢谢，谢谢。”

    事情原来是这样的，10月2日，方先生手持已购好的车票，和外甥一道从市内坐出租车到汽车站，准备乘坐发往湖北黄石的班车，在付出租车车费时，方先生正在接过驾驶员找回的零钱时，他的外甥突然说自己有零钱，于是他又把找回的零钱递还，无意中将自己的两张车票一起塞给了驾驶员。在车站候车室等待上车时才发现自己的车票丢失，这时班车即将检票发车，方先生着急万分，无奈只好重新购买了两张车票。后来抱着试试看的心理，方先生又找到芜湖汽车站客运室，说明了自己的情况，希望得到帮助。车站客运室的季华、丁玎两位同志热情的接待了他，并承诺将尽力帮助他挽回损失。

    就在该班车发出后的不长时间，有一位中年男子来到客运部窗口，掏出两张车票，说自己由于路堵，没有赶上班车，问能不能将车票退掉，细心的季华和丁玎看到，这两张发往黄石的车票上的座位号和方先生告知的座位号一样，于是问他是怎么得到车票的，该男子支支吾吾，一会说是朋友的，一会儿说是自己的，在得知真实情况后，他涨红了脸，羞愧难当，丢下车票走开了。根据方先生留下的电话号码，季华和丁玎联系到他，并告知他到车站领回退票款。10月4日，当方先生接过两百多元的票款时，激动地说：自己对此已不抱什么希望了，但芜湖汽车站这种急旅客所急，想旅客所想，诚信于旅客的服务精神，让自己十分感动，对季华和丁玎两位同志细心的工作态度表示敬佩，并当即写下了感谢信。（梅红）