“感谢服务热情的好司机,让我们出行有了安全感。”12月12日,一个年近九旬老人手书感谢信,感谢繁昌公交37路驾驶员殷立新。信中写道,他在老年助餐点就餐经常乘坐公交,殷师傅每天差不多同一时间到,避免老人们长时间候车。老人们腿脚不方便,上下车时,殷师傅耐心等待、暖心提醒,经常帮助老人,热情服务始终如一。(程婷婷)