12月5日,芜湖汽车站员工毕玉清在厕所发现一个背包,当即向客运部工作人员反映。工作人员通过包里证件判断该乘客是乘坐怀远班车,目前还在候车,于是立刻去候车室寻找。该乘客看到自己的背包后恍然大悟,他感激地说,幸亏被你们发现,我自己都还没有察觉,你们的服务真细心。
12月5日,芜湖汽车站员工张群看见从一辆大巴上下来一位乘客拄着棍子摸索行走,立刻上前询问是否需要帮助。得知该乘客是盲人,打算乘坐503路公交车到繁昌。张群热心地说:您跟着我走,我带您去搭车。于是他搀扶着这位盲人一路护送到站台,直到把他送上车才离开。(吴乐鹏 陈犇)