“车子快要启动了,麻烦大家坐稳扶好哈!”“老人家您先上车,东西我帮忙扛上去。”“这班车是党员专线,各位对我们的服务有什么意见建议可以直接写在红色小本本上啊!” ……几乎每天,广德市大大小小的公交车车厢里都会传出这样的声音,而这些只是广德城乡公交深化为民服务的缩影。
广德城乡公交公司是广德市最大的道路旅客运输企业,业务范围涵盖广德市城区、城乡、镇村三级客运网络体系92条路线,现有职工390人,公交车辆334台。近年来,公司坚持党建引领高质量公交服务,围绕“强素质、促发展、保安全、提服务、创优秀”工作思路,党支部同步抓组织建设与主责主业,将党员队伍作用发挥与公共交通服务深度融合,实现“党组织带着车轱辘转,党员围着群众转”,让红色的公交力量在道路上川流不息。
一、强化核心,把稳同心同向“方向盘”
公司坚持党组织把关定向,通过强化政治引领赋能公司发展。公司总经理及2名副总经理都是党员,在事务决策上能够将党建与发展更好融合,支部班子把党建工作列入公司重要议事日程,全体党员参与公司重大会议,共同协商、献言献策,做到党建与业务“同谋划、同部署、同执行”。此外,公司坚持发挥党建作用推动改革创新。2019年,面对即将到来的“广德高铁时代”,公司面临城乡公交“如何开通线路、如何调整运力、如何做好接驳、如何提升服务”的新课题。公司党支部积极向市交运局等业务主管单位请教,组织党员和技术骨干开展20余次实地勘察和现场大讨论,在精准投放运力、优化线路上做足“功课”。最终,公司通过新增线路、购入新能源纯电动车、调整阶梯票价等措施,在政府帮助下共投入约1.2亿元推行城乡一体化客运体系,打通了新形势下县、乡、村三级物流网络“最后一公里”。
二、锻造队伍,抓好凝心聚力“操纵杆”
公司高度重视党员队伍建设,通过加强教育严格管理提升党员业务水平和服务能力。党支部采取“党员红黄榜管理”对党员表现进行量化评估,督促党员履行义务。结合“三会一课”和党员活动日等,党支部每月召开学习研讨会,并建立党员学习微信群,灵活推送最新理论知识,方便党员随时随地学习。公司注重发挥群团组织优势,通过开展“党建带群建、群建助党建”活动建设高素质职工队伍。党支部、工会、妇委会召集职工20人组建“绿色出行志愿服务队”,疫情期间除做好自身防控工作外,还赴一线慰问防疫工作人员,送去价值5800元的物资,并组织“抗击疫情·你我同行”爱心募捐活动,筹得捐款3.4万元。今年以来志愿服务队围绕创建全国文明城市工作开展爱国卫生活动16次,6月份开展“文明交通·向不文明行为说不”行动,向乘客发放倡议书1200余封。在党支部支持下,工会每年开展消防安全演练、困难职工走访慰问、员工生日关怀等活动,把广大职工紧紧团结在组织周围。
三、擦亮品牌,踏下真心为民“加速板”
公司紧盯“公交为民、温暖随行”核心理念,坚持先锋队伍促进一流服务,创建“爱在桐汭”党建品牌。今年“七一”期间,公司成立“党员示范线”班组,班组由5辆城市公交组成,车身统一以红黄色为基调,张贴党徽党旗、雷锋头像,车身张贴社会主义核心价值观、倡导绿色出行等公益宣传广告。示范线班组5名驾驶员均是党员骨干,每日佩戴党徽上岗,主动向乘客亮明身份,通过强化文明劝导、助老扶弱等行为履行党员职责。车上还设置“红色意见收集簿”,方便乘客对党员司机和公交服务提出意见建议。通过流动性、全方位、立体式的党建服务宣传,“党员示范线”班组获得了社会大众的高度认可,今年中考期间,以城乡公交公司“党员示范线”班组为首的公交车队共计87辆车承担了广德市城区3个主要中学考场考生的运输保障任务,累计服务考生3045名,充分展现公共交通真心为民的良好风貌。
“公交服务的对象是最基层的人民群众,这就需要我们将党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用发挥到极致,用最真诚细微的服务换取乘客的信任和支持!”广德城乡公交公司党支部书记、总经理王栋动情地说道。
图一为公司党支部、工会、妇委会开展“抗击疫情·你我同行”爱心募捐活动
图二为公司“党员示范线”班组带头承担中考考生运输保障任务