3月11日下午,芜湖日报读者俱乐部正式发展运泰集团芜湖汽车客运站为会员单位,并在该站授牌建立“党报宣传工作站”。这也是读者俱乐部在芜湖市窗口服务单位建立的首个“党报宣传工作站”,该站将在原有方便旅客等真情服务的基础上致力于打造“党报直通车”品牌,既让广大读者能省心订票、买票,还能在候车的同时开心读报。
读者俱乐部相关负责人介绍,旅客舒适安全出行一直备受社会各界关注。尤其是逢节假日和春运期间,是否能订到票、买票是不是要排队、候车是否很无趣等等情况,都困扰着广大旅客。作为媒体,发挥媒体宣传优势和影响力,架设起广大旅客和出行服务单位沟通和服务的桥梁,不断提升行业服务形象,提高服务质量,是当仁不让的责任。
芜湖是皖南地区重要的交通枢纽和公路旅客集散地。汽车站相关负责人介绍,芜湖汽车客运站已开通省内外客运班线133条,日发客运班车1346班次,平均日发客流量超过18000人次,客运高峰期更是达到4万人次。据了解,为方便旅客就近购票,汽车客运站于2009年开通了市县各汽车站联网售票业务,目前,客运站的售票网点达到210余个,覆盖了全市所有的社区和乡镇。随着旅客对出行质量要求的不断提高,该站近年来又相继推出针对个人、企事业单位、高校、农民工等群体的“网上、手机订票”、“送票到企业”、“大学生班车”等便民真情服务,深受广大旅客的欢迎。
汽车客运站成为芜湖日报读者俱乐部成员单位后,将充分发挥“党报宣传工作站”的宣传优势,在原有真情服务的基础上,打造“党报直通车”公路客运品牌,该品牌的实质内容包括:汽车客运站将在候车大厅建立“党报赠阅点”,让广大旅客在候车时可以阅看《芜湖日报》、《大江晚报》和《金周刊·芜湖广播电视》;该站将与芜湖日报读者俱乐部一起进机关、进企业、进社区、进高校、进家庭,为有需要的广大企事业单位、高校、农民工开展订票、送票和包车业务;定期邀请俱乐部其他成员单位和关心公路客运的热心读者走进汽车客运站,虚心听取社会各界对公路客运行业的意见,进一步提升公路客运服务质量,从而打造“旅客—媒体—公路客运服务部门”三方互动的一站式真情服务形象。
(摘自2014年3月14日《芜湖日报》特约通讯员吴乐鹏)