春运中，芜湖汽车站飞马分站员工克服条件、设备简陋的困难，热心为旅客服务，为忙碌的春运增添了感人的亮点。

    2月8日正月初六，正在紧张忙碌着的飞马分站站务员汪宗权，注意到一名上了岁数的老奶奶，从早晨9点多钟到中午12点就一直独自一个人颤巍巍的站在风中四处张望，没有乘车走的意思，脸上显出十分焦急的神情。“她一定是遇到什么难题了”，细心的汪宗权心里想着，连忙走上前去，经攀谈，原来这个老人是一大早从巢湖的黄麓镇坐车赶到芜湖，准备看望春节因工作忙没有回家过年的儿子和孙子。本来儿子约好要来接她，也许老人的儿子不知道她所坐班车的停靠站点在哪儿，所以到现在一直没有来。由于这几年芜湖的变化太大，老奶奶已不知怎么去儿子的家，此时老人又冷又饿，心中又着急，不知道怎么办才好。了解到这个情况，汪宗权同志连忙安慰老人，将她搀扶进车站调度室休息，买来方便面泡给老人吃，又按照她提供的电话联系到老人的儿子。原来老人的儿子以为班车要进长途客运站，早就赶到出站口等着接她，可一直不见老人的踪影，又担心她中途下车自己坐车走了，连忙又赶回家，还是不见老人，正担心地左右为难。打听到老人的儿子住在南瑞，电话中汪宗权和他约好，让他在南瑞的大门口等候，然后自己出钱叫了一辆出租车，将老人儿子的电话号码告诉驾驶员，反复叮嘱他一定要将老人送到等她的儿子面前。老人隔着车窗紧紧拉着汪宗权的手，激动地老泪纵横，哽咽地说着：我遇到好人啦。

    2月9日，员工陆军发现车场上有两个皮箱很长时间都没有人拿，问了旁边的人都没有人认领，于是他把箱子拎到办公室暂时保管起来。当早班水阳班车回来后，驾驶员对分站工作人员说，坐他车子去水阳的一位学生将两个皮箱落在了分站，经过核实，陆军将皮箱交给驾驶员，反复叮嘱他一定要将皮箱交到失主的手中，并电话与这位同学取得了联系。当这位学生拿到失而复得的皮箱后，立即打来感谢电话，赞扬分站员工拾金不昧的优质服务精神。

    2月12日中午，从庐江到芜湖的班车上下来一位抱婴儿的妇女，她的身边还跟着一个8、9岁的女孩，下车后，大包小包五、六个，凌乱地放在车场。由于行李多，又要照顾小孩，站务员邰阿风同志见状，主动上前帮忙，得知这名妇女要转车去泾县。看着一筹莫展急得满头大汗的妇女，邰阿风同志不声不响推来自己的自行车，将五、六包行李抬到车上，一步一步推车送到长途汽车站，帮她买好车票，直至送到候车室的检票口。这名妇女临行前紧紧的握着邰阿风的手，不停的说着：“太谢谢你了，大姐，你真是好人。”

    还是在2月12日，下午5点多快要下班时，一位十六、七岁的女孩，连哭带跑来到分站，找到正在上班的翟纹，“阿姨，帮帮我，我的手机刚才丢在来芜湖的湾沚车上了，求您想办法帮我找回吧”。当问她所坐班车的车牌号时，她却不知道。湾沚班车几分钟就发一班，要想找到手机，不是一件容易的事情，翟纹同志只能给这个时间段发车的驾驶员一一打电话，请他们帮助找一下。问了3、4个都给予了否定的回答，小女孩更加着急，又伤心地哭了起来。翟纹没有放弃，继续拨打电话，当问到皖B-25147班车后，终于在车子最后一排底座下找到了手机。听到这个消息后，女孩露出欣喜和感激的笑容。（陆军、张小平）