委员代表联袂评议公交
“公交是城市流动的文明窗口，公交公司要了解公交日常运行情况离不开群众监督，交运部门要优化公交线路、调整发班间隔需要征询公众意见。人大代表、政协委员代表公众评议公交，是广德市政府加强城市公交管理的制度安排，有委员和代表监督公交运行，公交事业才能得到可持续发展，恳请大家随时发现问题，随时向我们反映。”广德市交通运输局党委委员肖昕龙在“广德市民评公交”会上真诚地回应委员、代表的建议。
1月28日下午，在广德市交通综合服务中心，5名来自社区、村委会工作的人大代表和5名来自教育、物流、物业、企业党建指导员和人资环专委会的政协委员齐聚一堂，根据《广德市城市公交绩效奖励考核办法》中社会评价考核要求，对“广德城乡公交运输有限公司”进行年度评议。
代表和委员们观看了《广德公交十年发展纪实》专题片，认真听取了公司年度工作情况汇报；按“市民评公交”测评表设立的“车容车貌、营运准点、乘坐便捷、文明服务、运营安全、车辆设施齐全、标识齐全、公告通知、信息化建设、行业宣传”等十项观测点，乘坐公交体验，现场动态考核；前往卢村乡交通综合服务站了解公交场站建设情况。
代表和委员们认为，“城市公交为核心，城乡公交为纽带，镇村公交基本完善”三级网络格局的建立，极大地方便了群众出行，有效地解决了大部分学生上下学交通安全隐患。广德公交公司创建“文明桐汭班组”、“党员示范线”品牌，用文明创建、党建引领高质量公交服务，获评“全国交通运输行业文明示范窗口”称号，擦亮了广德全国文明城市名片。“掌上公交出行助手”APP，不仅方便了乘客查找线路、站点、换乘等信息，了解车辆运行动态，而且可用“乘车码”实行移动支付。公交人为广德城市品质的提升付出了辛劳、作出了贡献。
委员和代表结合平时收集的信息和现场查验情况积极提出建议：加强对驾驶队伍的管理，对乘客服务态度要谦和，不抢行、不开“赌气车”，着力提升公交驾驶员的素质，建设高水平的和谐团队；适应疫情防控需要，随车配备有偿使用的口罩，方便群众应急之需；镇村公交进一步向通行条件许可的自然村延伸，方便学生上下学；利用乘客出行大数据，结合出行高峰、平峰、节假日等节点，进一步优化线路和发班间隔，方便群众出行；多渠道开展“智慧公交、绿色出行”社会宣传，提高公交乘坐率。委员和代表的诚恳建议，旨在助推社会治理，进一步提升公交为民服务的水平，提升群众对公交行业的满意度。
据了解，广德城乡公交公司于2011年7月成立，隶属于安徽运泰交通发展股份有限公司。公司现有公交车辆339辆，公交线路90条，日发送旅客达3.6万人次。2017年以来，广德市委市政府以“城乡道路客运一体化示范县”创建为抓手，斥资2.7亿元建设17个公交场站，高标准建设乡镇“交通综合服务站”，新建成的卢村乡交通综合服务站集客运侯车大厅、旅游集散中心、物流仓储、便利店和基层交管站等功能于一体。2020年，广德市通过了全国城乡交通运输一体化示范县和全省城乡道路客运一体化示范县验收。（摘自2021年2月2日《江淮时报》，程敬东 王颖 梁金 文/摄）

1月份服务质量、正班准点率、安全事故率通报
1月份，政府相关部门、交通服务热线移送的涉及我公司道路、公交客运服务质量投诉、正班准点率、安全事故情况：
1、服务质量投诉2起：芜湖客运分公司疫情防控问题1起、公交南陵县分公司拒载1起。
2、班车正班准点率：9条城际公交、广德城市公交正班率均在95%以上，广德城市公交、505路、501路正班率99.97%、99.94%、99.64%；准点率均在93%以上，广德城市公交、505路、502路准点率99.68%、99.55%、99.23%。
3、安全事故情况：南陵、繁昌、芜湖县公司百万车公里责任事故率0.7（基准值为0.7），芜湖客运分公司、广德公交、涉外公司 、候机楼公司0。（运务部刘月林供稿）