我们都是“苗苗”——学习蚌埠公交品牌建设有感

发布日期：2021-02-01

浏览次数：185

还没有哪一个单字，能像“苗”这样最形象、贴切地表达生命和希望。我们热切地期盼，有一天，运泰公交的每一名公交车驾驶员都能大声地喊出来

与年度中国道路运输协会评选的上榜百强相比，论规模和体量蚌埠公交微不足道，但品牌建设无出其右。蚌埠出了个杨苗苗，不仅是在安徽，在全国交通运输行业内都是名声远扬。这个杨苗苗，就是蚌埠公交公司一名普普通通的公交车驾驶员。
杨苗苗，安徽省蚌埠市公共交通集团有限公司107路“苗苗线路”1060号车驾驶员。20多个春秋，她始终践行“服务从心开始，真情奉献社会”的服务宗旨，以车为家、满勤满趟，以她名字命名的“苗苗线路”10个整年创下安全行车无责任事故，服务乘客无责任投诉，车厢服务合格率、车辆整洁合格率、行车准点率始终保持100%的骄人业绩。
公交天使的背后，是大量辛勤汗水的付出。杨苗苗常常利用休息时间，翻地图、查资料，走街串巷，考察了解当地商业旅游景点和名优产品，熟悉沿线主要企事业单位、新建居民小区的地理位置，就连逛街也不忘“踩点”。因城市道路维修改造，公交线路经常绕道改线，只要有空她就去实地勘察新线路，回来把沿途情况一一注明，练就了沿线情况和倒乘线路的“一口清”。为了安全行车、节能降耗，杨苗苗虚心学习驾驶技巧、修车技术和节能诀窍，随身携带“小本本”，记录自己不清楚、不明白的问题和遇到的难题，记录别人的好做法和好经验。如车辆进站时，如何踩刹车，乘客站得更稳；车辆转弯时，打多少方向，车子减少震动，乘客不会有倾斜感觉；车辆行驶中，如何保持匀速，避免急刹车；车辆在什么状态下最节油等。除外出开会、学习，她把自由活动时间几乎全泡在公交车上。
杨苗苗谦和善良，爱心无限。工作岗位上，她满腔热情为乘客服务；社会生活中，她敬老爱幼、扶弱济困、助人为乐。老人称她“好心闺女”，孩子叫她“雷锋阿姨”，乘客说她是“蚌埠李素丽”，她本人获得了多个荣誉，连续两届当选十八大、十九大代表，成为我省乃至全国交通战线的先锋人物。她的成长轨迹，再一次有力印证了“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽。”
两个月前，我们有幸作为运泰品牌建设考察组成员到访蚌埠公交，在听到大家的介绍中，杨苗苗她就是一个“寻常姐妹”、“邻家女孩”，她并没有做过什么“惊天动地”的事，她就是把日常的服务做细、把本职的工作做专。她领衔组建的蚌埠公交“苗苗线路”考核标准很简单但也实在，驾驶员行车八条，做到了就是规范，做好了就是示范，做精了就是模范。这样的品牌创建讲得是细腻，拼得是耐心，比得是韧劲。在蚌埠公交，“苗苗”就是先进、模范、榜样的代名词，获得“苗苗班车（组）”的司机免不了把“我也是苗苗了”挂在嘴上，常招来身边人“你是小苗苗，我已是大苗苗”的“显摆”，让我感触最深的并不是杨苗苗取得怎样高的荣誉，正是这上千个驾驶员那种发自内心的个人荣誉感和集体荣誉感。
走过极不平凡的一年，我们会更加懂得在更多不确定性下坚守的可贵，值此芜湖运泰公交启动服务品牌创建之际，我们要拿出“事不避难、义不逃责”的担当，求真务实、真抓实干，做起而行之的行动者、当攻坚克难的奋斗者。志行万里，不中道而辍足，迎着民族复兴的胜利曙光，更伟大的事业在召唤，更艰巨的任务在等待。
在汉字里，“苗”的释义相对单一，这个植物种子萌芽的最初始状态，蓬勃着构成无比旺盛的地球活力。还没有哪一个单字，能像“苗”这样最形象、贴切地寓意生命和希望。草木萌动，春山可望。我们热切地期盼，有一天，运泰公交的每一名公交车驾驶员都能大声地喊出来，我们都是“苗苗”。（芜湖运泰公交服务品牌创建领导组，执笔栾杰）