5月下旬的一天下午,乘客方女士乘坐城际公交502路公交车回家,下车后才发现自己的背包不见了。方女士想背包丢在公交车上,很有可能被别人拿走了。然而,让她没想到的是,没过多久,她就接到湾沚区公交公司调度室来电,告诉她背包找到了,吴女士顺利拿回了丢失的物品。
“钱包里有现金1000元,是我从银行刚取出的,还有身份证、银行卡和黄金饰品,价值一万元多元呢,丢失的证件补办还要费一番功夫。没想到这么快就失而复得。驾驶员郑六七师傅的高尚品德让我暖心,实在是太感谢了!”方女士激动地说。
郑师傅回忆当时的情况:当天自己收班后,打扫车辆卫生,在座位下面发现了方女士丢失的背包,他立即就将此情况向车队作了汇报,调度室工作人员根据背包里的线索,经过多方联系最终找到了失主。在经历了半个多小时焦急等待后,方女士等到了好消息,她悬着的心终于放了下来。面对方女士的再三感谢,郑六七师傅有些不好意思,他谦虚地表示,“作为一名公交司机,守护乘客的出行安全和财产安全是我们应尽的责任,这都是举手之劳的小事”。
“郑师傅自从来到公交公司从事驾驶工作,在工作上兢兢业业,勤奋肯干,没有出现一次安全事故和服务质量投诉,是我们车队爱岗敬业的楷模,”车队副队长徐炎彬连声夸赞。
在运泰公交湾沚区公司办公室,墙上挂满了锦旗。这一面面锦旗,都有一段故事,表达着一份真情……(王磊)