车站员工热心帮助乘客

10月6日，正是十一国庆节假期返程高峰，芜湖汽车站站长助理江小玲和营销科李俊兰在工作中突然看见一名神情恍惚的男子徘徊不定，似要寻求帮助。她俩上前询问，男子带着较重的方言说他乘车丢失了手机。李俊兰安抚这名男子情绪，让他将事情说明清楚，方可帮他查询车辆。该男子声称他坐的车子就在停车场内，但在停车场找了半天无果。因这名男子表述不够清晰，为了避免信息错误影响查找，江小玲和李俊兰让他说出家人电话号码，反复打了几通才得到有效信息。原来这名男子是河南商丘人，来芜湖务工，因疏忽大意在服务区上卫生间时将手机落在来芜湖的车上。他既不知道要前去工地的地址，也没有钱坐车回老家，而他乘坐的车辆还不是芜湖汽车站的班线车。在知晓手机的下落并通过男子家人的告知，李俊兰帮他写下务工工地的地址，还通过微信转账变现，让他带上几百元现金打车并安排一段时间生活。临别时，这名男子舒展了眉目，对车站员工热心帮助称赞不已。（吴乐鹏 李俊兰）