9月16日,中秋小长假第2天,芜湖汽车站挤满了行色匆匆的旅客。忙碌中真情服务班组的李梦雅发现了一位行动不便的乘客,主动上前询问是否需要帮助。这位乘客想去泾县,不知自己的轮椅能否携带。李梦雅随后带着这位乘客询问班车驾驶员,但因车型小,轮椅不能折叠,无法携带。这位乘客说:“去不了泾县,那我去无为好了。”李梦雅又帮这位乘客买了去无为的票,送他上车。由于正值中秋小长假,乘车的旅客多,行李也多,行李舱里已塞满了,没办法再放入一个轮椅。于是李梦雅又帮他改签车票并送上下一班车。客运站员工体贴、关心和照顾,让这位残疾旅客深受感动,临别时他紧紧拉着李梦雅的手说:“谢谢你!出门在外能得到好心人的帮助,我心里很温暖”。(张莹 单雅婷 文/摄)