巾帼不让须眉——记客运公司一车队副队长吕伟

发布日期：2012-02-15

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作为战斗在春运第一线的管理人员，她时刻牵挂着工作。春运四十天里总能看到她紧张忙碌的身影，她就是芜湖客运分公司一车队副队长——吕伟。

春运之前，为保证旅客能享受到优质的服务，吕伟副队长在工作上加强对驾乘人员服务技能的培训，在生活上关心日常生活，让乘务员能以最好的精神面貌投入到春运服务工作中来。春运开始后早上6点钟天不亮她就来到车场检查驾乘人员的仪容仪表和车辆的车容车貌，晚上时常加班加点计算驾乘人员的工资，组织驾乘人员学习公司有关文件，进行文明礼仪和服务规范培训。生病了她都没时间去医院，随便吃点药应付一下又投入到春运工作中来。

芜湖客运分公司一车队员工辛苦努力得到了回报，春运四十天里没有发生一起服务质量投诉，服务质量成效显著。（胡云）

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