芜湖汽车站员工真情服务为旅客

发布日期：2012-01-10

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1月9日上午，芜湖汽车站外勤检票员王黄芬在7号检票口检票时，一位男子拿着一张宿州的车票急匆匆地跑过来对她说：家人打电话来催我回家，说妻子精神病犯了，把儿子关在房间内，要杀小孩，我都急疯了。现在亳州的票卖完了，能否让我上亳州的车回家啊！王黄芬知道后，立即叫来客运部主任商量怎么办。李主任赶紧查看检票记录，发现有一个空座位是售票员的，于是立即向亳州班驾驶员求助，能否把售票员的座位让给这位急着赶回家的中年男子，驾驶员得知这一情况后，立即同意了。中年男子当时激动得流着泪不停地道谢，感谢车站的工作人员一切为旅客着想。

1月10日上午8点左右，芜湖汽车客运站内保员黄书磊在车站候车大厅巡逻时，发现一个女式黑色手提包遗落在行包安检仪旁边的角落里，他立即上前拿起来，检查后发现里面有现金壹千元、一个手机以及一些急救药品。于是他立即联系站服务台，通过循环广播与失主取得联系。失主是一位大妈，听到广播后前来认领，当时深为感动的她坚持要拿出200元现金表示酬感谢，黄书磊坚决拒绝，他说，大妈，没关系，这是我们车站工作人员应该做的。（潘朝慧、李敏、李万青、王栋文／摄）

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