安徽广德：锦旗背后的公交惠民路

金秋时节，硕果累累，丰收的喜悦弥漫在空气中。两面鲜红的锦旗在阳光的照耀下熠熠生辉，一面写着“恪尽职守”，另一面彰显“助人为乐”。这两面锦旗，背后述说着广德公交温暖人心的故事，映射出广德公交致力于惠民服务的坚定决心。
  “恪尽职守 爱岗敬业”——这已是公交驾驶员杨自安投身公交事业7年来收获的第四面锦旗。送旗人李先生介绍，自己常年在外务工，家中孩子由年迈的老母亲照料。孩子腿部有残疾，却在离家20公里外的邱村小学就读，上下学之路困难重重。“杨师傅了解情况后，六年间，每日清晨小心翼翼地将我孩子抱上车，抵达学校后又不辞辛劳地背到教室；放学后，再次从教室将孩子背回车上，无论风雨，从未间断。”李先生的话语中，满是对杨师傅的敬重与感恩。
  自2017年起，广德市逐步试行“定制通学线路”。截至目前，通学线路已达107条，每年接送学生约6000人次。这些线路精准对接学生的出行需求，不仅解放了家长的时间与精力，还巧妙地化解了校园周边因私家车集中接送而形成的“潮汐式拥堵”难题，更为农村孩子解决了上下学交通不便、上学难的大问题，为他们的求学之路铺上了平坦的砖石。
  在广德公交，像杨自安这样的普通公交人还有很多，他们虽平凡，却以非凡的善举，在岗位上发光发热。今年8月18日中午，周明卓驾驶公交车行驶至青峰岭路段时，发现路边一辆小货车冒出黑烟，情况十分危急。周师傅没有丝毫犹豫，迅速将公交车稳稳停靠在路边，果断拿起车载灭火器，如离弦之箭般冲向起火车辆。经过一番紧张扑救，成功化解了险情。当天下午，获救货车驾驶员的家属多次致电公交公司，激动地讲述着事故发生时的惊险场面，对“救火不留名”的周师傅表达了诚挚的感谢。​
  近年来，广德公交企业主动作为，积极探索创新发展之路。开设“夜九路”“一元游画廊”“咖啡公交”等一系列特色线路，通过这些创新业务，企业年增收达150余万元，不仅实现了自身的“造血”功能，还为市民提供了多元化的出行选择。
  在提升硬件设施与创新业务的同时，广德公交更注重服务质量的提升。“关民情、聚民需”，持续加强对公交驾驶员的培训，提升其专业素养与服务意识，以实际行动，在城市中驶出一条惠及千家万户、温暖整座城市的平安幸福通途。（摘自新华网 唐鸿志 马欣玮 文/摄）