王光涛:把乘客安全送达

广德城乡公交公司3路公交车驾驶员王光涛总说，作为一名普通的驾驶员，为乘客提供一个安全、舒适的乘车环境是他的职责。无论春夏秋冬，他每天都提前一个小时到岗，仔细做好例行检查和卫生保洁，确保安全工作万无一失。
    记者了解到，王光涛自2013年进入城乡公交工作以来，一直以饱满的热情和文明的服务，真情待客、倍受赞誉，他以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦地工作着。“王师傅，真是没得说，每次坐他的车，我们都很放心。”在采访中，多位乘客这样表示。
    由于3路公交车线长，从火车站到卢村，途经农贸市场，买水果蔬菜的乘客比较多，遇到携带物品的乘客，王光涛都会在停好车后主动下车帮助乘客把随身携带的物品放到车上，并切实做到扶老助幼，这些细心的关怀深受乘客好评。每当提起这些，王光涛总是说：“安全是大事，我累点没什么，乘客满意了，辛苦点也心甘情愿。”
    王光涛始终在平凡的岗位上不懈追求，乘坐他的车，可以享受到清洁卫生的乘车环境。据该公司工作人员介绍，每天下班后，无论多么晚，王光涛都会自己亲手把车洗完才回家吃饭，一旦车子发生故障，他总是第一时间将车开到修理厂协助修理工修车，常常是忙到自己都忘记了吃饭。“自己一直都平凡地工作着，服务好乘客是我应尽的责任和义务。”王光涛说，把车开好，把乘客安全送到目的地，就是自己最大的心愿！
    在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，可王光涛认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐。记者了解到，正是由于他热情周到的服务，他的车上从来没有发生过乘客跌倒摔伤的事件，也没有发生过投诉事件。（摘自2016年11月7日今日广德报 记者王翰）