服务散客“自由行”——芜湖筹建城市旅游集散中心

记者日前从市交通运输局获悉，芜湖城市旅游集散中心正在紧锣密鼓地筹建中。它将为游客提供旅游集散、咨询、换乘为一体的综合旅游服务。
    据该局相关负责人介绍，城市旅游集散中心将整合优化全市旅游资源，主要服务于散客“自由行”。“我们设想的芜湖旅游集散中心既集中了全市的旅行社优质资源，也汇集全市各主要景区的旅游班线车入驻，还有汽车、火车、公交车换乘站点、取票设施，为各地游客提供‘一站式’的车票、门票、住宿餐饮等配套服务，不仅方便快捷而且价格优惠。可以这样说，游客进了中心后，无需费时等待拼团也不用操心门票车票，即可实现‘说走就走’自由行。”
    记者了解到，芜湖城市旅游集散中心有几大突出特点。一是旅游交通换乘工程。按建设计划，停车站面积不低于3000平方米，游客候车区不少于300平方米。二是旅游服务功能。围绕集散中心，将配套建设城市旅游咨询中心、旅游信息发布于展示中心、旅行社超市、行李寄存处、旅游投诉受理处、医护救援机构等。三是形象展示窗口。集散中心将以平面动感动漫实体和虚拟体验参与等方式，全景展示芜湖旅游各类资源，适当安排皖南、皖江旅游资源展示项目。四是延伸服务功能。集散中心移入机场候机楼，建设青年主题驿站，设计新能源汽车、绿色环保自行车租赁点、火车票网上订购取票机等。五是线上线下立体服务工程。建立独立的网站及时发布全市旅游宣传、咨询、服务等各类信息，并与集散中心内实际服务有机融合。
    在运作模式上，芜湖城市旅游集散中心实行政府引导督导，企业市场运作的模式，规划设计按照政府要求落实，功能设置和运营主动接受政府及相关部门监督，发挥企业自身优势来开展建设和运营。
    旅游业内人士指出，近年来我市旅游产业蓬勃发展，各个旅游景区项目开发力度加大，方特、丫山等景区各领风骚，类型日渐多样化，来芜旅游人流逐年攀升，旅游目的地城市建设卓有成效。但从另一个角度来看，市区各大景区之间缺乏有效整合机制，宣传营销各自为政，没有统一的形象展示平台，旅游综合服务水平不高。城市旅游集散中心的建设，将有望成为市民出游和外地游客来芜的民生工程，提升芜湖旅游目的地城市的吸引力。
                                                                                             （摘自2016年4月5日《大江晚报》记者王世宁）