运泰集团邀请媒体行业监督员“找茬”

发布日期：2012-08-13

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8月8日，芜湖运泰集团主动接受媒体的舆论监督，邀请由芜湖日报记者组成的运泰集团行业监督员走进芜湖客运站，就该站在服务群众方面存在的问题“找茬”和建言。

“一次准备乘车出行，在网上购票后，到车站自助售取票机上取票，但自助售取票机的操作界面对着光线，非常刺眼，很难进行取票操作。后来在售票大厅服务人员的帮助下，将票取出。”一位监督员说，希望以后继续在服务细节上下功夫，为旅客提供更为优质便捷的服务。

芜湖客运站负责人表示，他们已重新设置自助售取票机的方位；现在自助售取票机的操作界面很清晰，今后也将进一步从旅客的角度出发，把服务做得更好。当天，媒体行业监督员和芜湖客运站工作人员就售票窗口服务、车站环境建设、运营安全管理等多方面进行交流，共同推动芜湖公路客运产业健康发展。

（摘自2012年8月10日《芜湖日报》第2版记者吕毅）