芜湖汽车客运站隶属安徽省芜湖运泰汽车运输集团有限责任公司,是全国道路运输百强诚信客运站和一级汽车客运站,位于芜湖市两站广场,占地面积2.1万多平方米,拥有4800平方米站房,下设芜南、巨勇、大桥、飞马四个客运分站。车站现已开通省内外客运班线119条,日发客运班车1346班次,辐射到全国十一个省市及省内各个城市,平均日发客流量为18000人次,客运高峰期达到3.8万人次以上,是皖南地区重要的交通枢纽和公路旅客集散地。站内设有联网售检票系统、语言播报系统,监控系统、危险品检测仪、LED电子显示屏和自动扶梯等现代设备。为方便旅客就近购票,与邮政等单位联合开通了联网售票业务,售票网点覆盖到我市所有的社区和乡镇。
芜湖汽车客运站始终本着“让旅客满意是我们不懈的追求”的服务宗旨,在服务上体现人性化和便捷化,并不断推陈出新。为方便老、弱、病、残、孕等特殊旅客乘车,车站配备了残疾人专用车、特殊旅客绿色通道和婴儿床等便民设施,并设立“助残救助基金”,及时为旅客排忧解难。车站“真情服务班组”为乘车旅客提供热情主动服务,并为特殊旅客提供进站购票乘车一体化的特色服务。芜湖汽车客运站以“真情服务、追求卓越”为服务理念,赢得了社会各界的认可,先后荣获“全国道路运输百强诚信站场”,“全国交通行业文明示范窗口”,“交通运输部百城道路客运信息监测网先进单位”、安徽省第六届、第七届、第九届文明单位,被省物价局命名为“安徽省价格诚信承诺单位” ,连续十年获得安徽省交通系统“先进集体”称号,多次被芜湖市委、市政府命名为“文明单位”、“文明单位标兵”、“文明窗口”、“工人先锋号”、“卫生先进单位”、“先进基层党组织”和芜湖市价格诚信单位”等荣誉称号。