拾金不昧、诚信服务，温暖旅客回家之路

发布日期：2011-01-29

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春运前10天，运泰集团员工在全力以赴输运旅客的同时，以优质服务、诚信服务，温暖旅客回家之路。

1月27日下午16：10分左右，正在值班的芜湖汽车站安检班队员钱政健，发现一个粉红色手提包遗落在“危险品”检查仪传送带的一侧，引起了他的注意。当时进站的旅客很多，为了不引起不必要的误会，在经过一段时间观察确定仍没有旅客认领后，钱政健将手提包捡起，并和当班的其他同志一起进行了清点，发现包内有现金2200元，全新的名牌手机一部，以及数张银行卡等贵重物品。钱政健想这名旅客此时一定急坏了，于是，立即来到车站服务台通知广播播报认领通知。没一会儿，就有一名二十多岁学生摸样的旅客急匆匆地跑来认领物品。原来，丢失手提包的旅客叫王琼，是在我市上学的大学生，当天要乘坐班车回宣城。由于赶时间，匆忙中将提包丢失了，眼看班车到点了，正在不知所措，忽然听到车站的广播，立刻跑来看看是不是自己丢失的。拿到失而复得的手提包，这名旅客激动的不知道说什么才好，当即要掏出现金酬谢钱政健同志，被钱政健婉言谢绝。她感动地说：“你们车站这种拾金不昧、想旅客所想，诚信服务的精神让人佩服，我要为你们宣传。”

1月28日下午，芜湖客运分公司马鞍山班皖B09568班车正准备在2：40发车，这时车上了几位从六安过来准备转车去马鞍山的农民工朋友，此时驾驶员周正云和乘务员丁娟告知他们班车已经满员，请他们乘下一个班次车，这几位旅客非常配合驾乘人员将行李搬运下车。车辆准点发车后车上一位旅客发现他的一件行李不见了，包内有现金5000多元及一些随身物品，焦急万分。驾驶员周师傅想到刚才没有上车的那几位农民工，或许是搬运行李时不小心拿错了，乘务员小丁随即与那几位农民工朋友乘坐的班车取得了联系，到达马鞍山车站后一直陪丢失行李的旅客等到后面的班车，并取回了行李。丢失行李的旅客激动地说：“感谢驾乘人员的帮助，感谢你们真诚的服务！”（梅红、张培、栾杰）

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