文明公交为民服务

发布日期：2022-03-23

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在深入开展公交为民服务和星级驾驶员评选活动以来，运泰公交湾沚区分公司以“我为群众办实事”为重要抓手，广泛调动全体驾驶员参与热情，扎实推进公交优质服务，进一步提升广大市民的幸福感和获得感，助力我市人民城市建设。
一枝一叶总关情、一点一滴见初心，公交一线服务乘客蔚然成风。

热心为乘客的张师傅

早春的一天，家住六郎镇的孙老先生赶了十几公里路来到公交湾沚区分公司，把一面锦旗送给车队管理人员代为转交张可龙师傅。“热情服务、心系乘客”，锦旗上八个字记录着一段段爱心善举。
城际公交501路驾驶员张可龙，自2008年进湾沚公司以来，十多年的公交车驾驶生涯中，他对待乘客热心，帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客暖心，发生在他身上的好人好事数不胜数。
“乘客满意就是我的追求”，这是张可龙常说的一句话。在平时的工作中，他尊重乘客、态度和气，特别是早晚高峰期或遇到特殊乘客，他都会灵活处理并给予特别照顾。家住六郎镇孙姓老人，八十五岁高龄，他家属患病多年，每天要坐公交车至市区医院透析。每当两位老人上车，张师傅都会帮他们找座位，俩人落座后，连声说谢谢，夸奖张师傅是个热心人。
在日常营运中需要顶班、加班和难事，同事们第一个就想到张可龙，他从不推辞，从不计较报酬。逢年过节、休假日，公交一线的驾驶员总是最辛苦，就是要有奉献精神。他总是主动加班，把方便让给别人，把困难留给了自己。
十多年来张可龙对乘客热情周到服务，严守驾驶规范，他一直保持着“零投诉、零事故、零违章”的良好成绩。前不久的一天，张师傅驾车到达六郎镇敬老院时，他通过车内后视镜发现有个老人要下车，他停稳车后快步走上前搀扶着老人下车，临别前还一直提醒老人走路当心点。这暖心的一幕感动了车上的其他乘客，他们主动联系媒体点名表扬张师傅。
十米车厢内，张可龙用爱心书写人生，展示新时代公交人风采。

公交司机拾金不昧获赠锦旗

3月22日下午，家住湾沚镇喇叭口的包女士赶了几公里的路来到湾沚公交公司，将一面印有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到驾驶员陶曰正手中，表达自己的感激之情。
原来，3月18日下午1时许，公交1路驾驶员陶曰正像往常一样对公交车进行卫生清理和消毒作业，在车厢最后一排的座椅下面捡到了一个双肩包，陶曰正当即将包上交给公司。公司查找失主联系方式时，发现包里有3000多元现金、身份证、3张银行卡和一些生活用品。下午3：30分，得到消息后的失主包女士赶到公交公司，领回了自己丢失的物品。
包女士感激地说：“丢失了这么多贵重物品，想想心里都害怕。还好遇上了热心的公交车司机，感谢你们，你们都是好样的!”（王磊文/摄）

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