今年是集团公司获得ISO9001质量体系认证第三年，按惯例，今年应重新审核换发新证。9月28、29日二天，浙江公信认证中心三名专家对我集团公司的服务质量体系进行了复审。复审期间，审核组对集团机关各有关部室和客运站、一公司进行了文件和现场等方面的系统审核，被审核部室和单位均给予了积极配合，受到了审核组的好评。在末次会议总结时，审核组对我集团服务质量管理给予了充分肯定，特别指出我集团公司安全管理工作做的比较规范和细致。在肯定成绩的同时，也指出了存在的问题，开出了三项不合格报告，要求各有关部门和单位在一个月内完成纠正措施。经过严格评审，审核组最后一致认为，我集团公司服务质量体系没有严重不合格问题，同意推荐认证。（孙自和）