文明创建在行动

近日，广德城乡公交公司以提升行业文明、优化行业服务、改善行业形象为目标，开展一系列文明创建工作。该公司以横幅、车载电子显示屏、宣传栏等形式加大宣传，营造浓厚的创建氛围；公交车内外清洁，线路牌清晰、准确，车内张贴文明乘车礼仪规范、路线走向图、投诉监督电话等。该公司加强对驾乘人员培训，要求驾乘人员佩戴工作证，按规定报清站名，用语规范，主动热情，耐心解答乘客问询，并对乘客作文明引导。该公司同时在候车大厅内安排了两名文明引导员，为需要帮助的乘客提供帮助。（沈州 梁金 文/摄）