为端正服务态度,提高业务素质和服务水平,10月21日晚,运泰集团客运分公司组织乘务员座谈会,相互交流各自对服务工作的心得体会。乘务员张业琴说,通过这次交流学习让我认识到了自己工作上的很多不足,也更深刻理解了“方便客户、真情永远”的意义。(潘贤雷 文/摄)