5月20日,运泰客运分公司开展服务规范竞赛针对性培训,以此提高乘务员业务水平,增强服务意识。本次培训就乘务员日常工作规范进行了细化讲解,培训结束后对每个乘务员进行考核,并要求熟记“乘务词”。(潘贤雷 文/摄)